Menedzsment folyamat-leírás, célok, funkciók és meghatározás

Minden vállalati rendszer rendelkezik saját szervezeti felépítése, ennek köszönhetően van egy irányítási folyamat. Minden olyan személynek, aki menedzseri karriert választott, és nagy teljesítményt akar elérni az it-ben, tudnia kell a menedzsment folyamatokról.

A folyamatot hívják:

1. A jelenségek és állapotok fokozatos változása.
2. A cél elérésének lépései.

A menedzsmentben a folyamat egy olyan intézkedéscsomag, amelynek célja a vállalkozás funkcióinak kijavítása. Most nézzük meg ezt a kifejezést részletesebben.

Jellemző

A menedzsmentben a cél és a folyamat a sikeres vállalat kötelező elemei. Minden olyan mozgás, amelyet a vállalatnál végeznek, a munkaerő eredménye. A fő paraméterek lehetnek: tárgyak, eszközök, munkaerő-termékek, valamint maga az előadó.

A menedzsment folyamat fő kapcsolatai:

1. A tartalom az irányítási rendszert alkotó személyek fellépése.
2. A szervezetet a folyamat módszertani megvalósításának koordinációjának nevezik, amely meghatározza az irányítási ciklust. A ciklus magában foglalja a célok kitűzését és a menedzsment funkciók elvégzését.
3. A végrehajtási eljárás a folyamat szakaszai és a fázisok közötti kapcsolat.

Mit kell még tudni a vizsgált kifejezésről? A menedzsment irányítási folyamata szakaszokra oszlik, és az alrendszerekhez tartozik.

Az alrendszerek típusai

A szakértők megkülönböztetik a következőket:

• vonalkezelés;
• cél-tartalmazza a termékek minőségének, az erőforrásoknak, a vállalkozás fejlődésének összehangolását, , a környezet megőrzése, , a csapat fejlesztése, a termék gyártására és szállítására vonatkozó tervek végrehajtása;
• funkcionális-magában foglalja a konkrét és speciális irányítási funkciók végrehajtására irányuló tevékenységek előkészítését;
• menedzsment támogatás-jogi és információs támogatásból, a termelési folyamatok összehangolásából, a vállalat technikai eszközökkel történő ellátásából áll.

Jellemzők

Minden folyamatot a következő tulajdonságok jellemeznek:

1. A dinamizmus a különböző műveletek és szervek kölcsönhatása.
2. A fenntarthatóság a folyamat végrehajtásának módjainak létrehozása és megszilárdítása.
3. Folytonosság-a menedzsment nem szakad meg, amíg a termelés folyamatban van.
4. A diszkrétség az irányítási folyamat belső tulajdonságainak egyenetlensége.
5. Szekvencia-a lépések egy bizonyos sorrendben fordulnak elő.
6. Ciklikusság-az expozíció után a rendszer új szintre lép, majd vagy más célt kell beállítania, vagy az előzőt ki kell javítania.

A folyamat szakaszai

Annak érdekében, hogy a menedzsment folyamat sikeres legyen, meg kell felelni egy bizonyos szakaszsornak:

1. A célmeghatározás a célok meghatározásából, megfogalmazásából, beállításából és kijavításából áll.
2. Az információval való munka magában foglalja annak felhalmozását, megőrzését, keresését, feldolgozását és továbbítását.
3. Az analitikai munkát a paraméterek monitorozása, a mutatók kiszámítása, a grafika és az elemzés jellemzi.
4. A cselekvési lehetőségek kiválasztása a különböző verziók keresése, a választás kijelölése, a különböző verziók korrelációja, az irányítási módszerek kiválasztása, a koordináció jóváhagyása döntéshozatal.
5. A szervezeti és gyakorlati munka abból áll, hogy a döntést azokra a személyekre bízzák, akik végrehajtják, elmagyarázzák és részletezik a megoldásokat, feladatokat rendelnek, felhatalmazzák, ellenőrzik a termelést.

A rendszerelemek egymásra gyakorolt hatásának formái

A szakértők három formát különböztetnek meg. Művelet - egy aktív objektum hatással van egy inaktívra. Hatás-az aktív objektumok hatással vannak egymásra. Interakció - több aktív objektum hatással van más objektumokra.

Minőségirányítási rendszerek

A folyamat számos folyamatban lévő és befejezett lépésnek felel meg. Ennek fényében a szakértők kiemelnek egy másik jellemzőt. Tekintsük tovább.

Az összes minőségirányítási folyamat nem teljes:

1. Egy konkrét cél, amely viszont a vállalkozás fő céljának van alárendelve.
2. Az illetékes tulajdonos, aki tudja, hogyan kell kezelni az erőforrásokat, és felelős a folyamat végrehajtásáért.
3. Inputok-objektumok, amelyeket a minőségirányítási rendszer folyamatával kell átalakítani.
4. Kimenetek-konverziós eredmények.
5. Erőforrások - az eredmény elérésének eszközei.
6. Hibakontroll és korrekciós rendszer, amely biztosítja a folyamat normál működését.
7. A folyamathatékonysági jellemzők rendszerei.

A folyamat tartalma

A menedzsment folyamatában a funkcióknak egyértelmű tartalmat, végrehajtási tervet és egy bizonyos struktúrát kell tartalmazniuk. Hogy értsd meg ezt, , meg kell értenie a terminológiát. A tartalom a funkció folyosóin végrehajtott műveletek. Azonban mit jelent ez a vizsgált téma kontextusa alapján? A menedzsmentben a menedzsment folyamat funkciói fázisokba kombinált cselekvések halmaza:

1. A módszertani szakaszok logikusan következnek. Először egy célt tűznek ki, majd értékelik a helyzetet, majd meghatározzák a problémát, végül az előző szakaszok alapján a menedzser vezetői döntést hoz. Ugyanakkor a cél a rendszer képe abban a formában, amelyben a menedzser látni akarja. A helyzet az, hogy a rendszer hogyan viszonyul a célhoz. A probléma a cél és a helyzet közötti eltérés. A megoldás az, hogy megtaláljuk a probléma megoldásának módját.
2. Funkcionális-elhelyezés és a funkciók végrehajtásának előnye. A következő szakaszokból áll: tervezés-szervezés - motiváció-ellenőrzés.
3. Gazdasági-az igények azonosítása a vállalat gazdasága szempontjából, az erőforrások rendelkezésre állásának, megosztásának és forgalmának értékelése.
4. Szociális-a személy a legfontosabb a folyamatban.
5. A nyomókarok szervezeti-módszertani alkalmazása: szabályozás, jelölés, utasítás, felelősség.
6. Információs-az információkkal való munka az információk kereséséből, megszerzéséből, feldolgozásából és továbbításából áll.

A döntési folyamat

A menedzsmentben a fenti kifejezés a legjobb alternatíva választása. Mit jelent? Annak érdekében, hogy a megoldás hatékony legyen, a folyamat összes funkcióját el kell végezni és korrelálni kell az előkészítés és a megvalósítás szakaszában.

Típusok

Az irányítási folyamatok irányításában a végrehajtás típusai szerint osztályozható. Fontolja meg őket:

1. Lineáris-az egyes szakaszok áthaladásának egyértelmű sorrendjét tartalmazza.
2. Javítható - ezt a típust az előző szakaszok korrekciója jellemzi a későbbiek befejezése után.
3. Elágazó ez a típus a folyamatterveknek gyakran sok szempontja és változata van.
4. Szituációs - ezzel az opcióval kezdetben indikatív célt állítanak be. A cél végleges változata a helyzet felmérése, a probléma meghatározása és a megoldások kutatása után alakul ki.
5. Keresés-a cél és a helyzet értékelése alapján megoldást hoznak létre, majd kijavítják.

A legmegfelelőbb típus kiválasztásához értékelnie kell az információszolgáltatás minőségét és mértékét.

Stratégiai menedzsment folyamat

A fenti kifejezés bizonyos lépések sorozatát jelenti a cél elérése érdekében. Ez egyben a vállalat által a folyamatosan változó környezetben meghatározott referenciaérték is. A stratégiai a menedzsment folyamat lehetővé teszi a meglévő potenciál optimális kihasználását.

Fő szakaszok

A stratégiai menedzsmentet a következő szakaszok jellemzik:

1. Cél beállítása.
2. Problémák keresése és lehetséges módok megoldani őket.
3. Probléma elemzés.
4. Alternatívák keresése.
5. Az egyes döntéseket követő eredmények elemzése.
6. A legmegfelelőbb alternatíva kiválasztása.
7. Költségvetés-fejlesztés.
8. A megoldás megvalósítása.
9. Az eredmény elérésének mértékének értékelése.
10. Olyan fontos területek és problémák tanulmányozása, amelyek mind a vállalatnál, mind a környezetében előfordulhatnak.
11. Bármely szakasz ismétlése.

Az első lépés a Beállítás célkitűzések és küldetésnyilatkozat. Ez a lépés segít meghatározni:

• feladatok a vállalat által gyártott termékek szempontjából;
• külső környezet: hozzáállás a vállalathoz;
• a szervezet kultúrája - a légkör az alkalmazottak körében.

A cél elérése érdekében ellenőrizni kell, hogy van-e valamilyen. A cél legyen:

• konkrét: tartalmazza a cél eléréséhez szükséges munka mennyiségét, valamint az ehhez szükséges időt;
• minőség és/vagy mennyiség szempontjából mérhető
• elérhető - a cél kitűzése előtt a menedzsernek meg kell győződnie arról, hogy valóban megvalósult-e;
• az elfogadott célokat figyelembe kell venni a kapcsolatban;
• rugalmas-a célnak dinamikusnak kell lennie, hogy objektív vagy szubjektív változásokhoz igazítható legyen;
• elfogadható jellemzők-az hogyan kell beállítani a cél, a menedzser köteles ellenőrizni, hogy nem sérti-e a társadalomban kialakult általános erkölcsi rendet, függetlenül attól, hogy nem ellentétes-e a hagyományokkal és a törvényekkel.

Mindig emlékezni kell arra, hogy a cél kitűzése a tervezés során a legfontosabb döntés.

A második szakasz az elemzés a külső és belső környezet. Három terület segít a külső környezet elemzésében:

• átalakítások, amelyek hatással vannak a vállalat jelenlegi politikájára;
• olyan tényezők, amelyek veszélyt jelentenek a vállalat jelenlegi politikájára;
• olyan tényezők, amelyek lehetővé teszik a lehetőségek horizontjának bővítését.

A külső környezet elemzésének köszönhetően lehetőség nyílik a lehetőségek előrejelzésére, bizonyos előre nem látható körülmények esetén a tervek meghatározására. A külső környezet elemzéséhez választ kell adnia a kérdésekre:

• Hol található a vállalat ebben a pillanatban?
• Hol legyen a vállalat a jövőben?
• Mit kell tennie a vezetőknek annak érdekében, hogy a vállalat olyan állapotba lépjen, amelyben az irányító kapcsolat látja?

A vállalat belső erőinek meghatározása figyeljen a szervezet belső összetevőjéhez, és végezzen vezetői felmérést. A folyamat egyszerűsítése érdekében öt fő zónát kell ellenőrizni: marketing, termelés, kutatás-fejlesztés, pénzügyi, erőforrás.

A marketing terület felmérése után meg lehet határozni:

• piaci részesedés és versenyképesség;
• a gyártott termékek fajtái és jellemzői;
• demográfiai statisztikák;
• piaci fejlemények;
• ügyfélszolgálat;
• , a reklám és a termék promóció hatékonyságának kell lennie;
• a nyereség százalékos aránya.

A termelést meg kell vizsgálni a vállalat hosszú távú megtartása érdekében. A legfontosabb dolog a tanulmányban az erősségek és gyengeségek azonosítása. Kérdések, amelyekre a termelési felmérés során választ kell adni:

1. Képes-e a vállalat termékeket gyártani és eladni alacsonyabb áron, mint a versenytárs vállalatoké?
2. Képes-e a vállalat újakat vonzani anyagok az a termékek gyártása?
3. Van-e elegendő modern berendezés a vállalatnál?
4. A vásárlások csökkentik az erőforrások mennyiségét és a termék értékesítésének idejét?
5. A termékek értékesítése az évszaktól függ?
6. Lehet-e egy vállalat termékeket szállítani olyan piacra, amely nem áll rendelkezésre a versengő vállalatok számára?
7. Az előállított minőség-ellenőrzés eredményeket hoz? Hatékony?
8. A termék gyártási folyamata jól hibakeresett?

A kutatás-fejlesztés nagyban meghatározza a vállalat jövőbeli sikerét.

A pénzügyi oldal elemzése képes megtalálni a vállalat gyengeségeit és megérteni a vállalat helyzetét a versenytársakhoz képest.

A vállalkozás emberi erőforrásainak megvizsgálásának szükségessége abban rejlik, hogy a munkavállalók gyakran az üzleti problémák okai.