Menedzsment. A szervezet belső és külső környezete: koncepció, jellemzők és példák

A szervezet külső és belső környezete a menedzsmentben a gazdasági tényezők kombinációjától függ. Ez a versenyképesség, a vállalat jövedelmezősége, teljesítménymutatók az elfogadott stratégia és a további fejlődés feltételei. Ha az iparág lehetővé teszi, hogy új piacokra (különösen a külföldi piacokra) lépjen be, a külső környezet stratégiai tervezést és előrejelzést igényel.

Belső környezet: általános fogalmak

A szervezet belső környezete magában foglalja a szervezeten belüli eseményeket, tényezőket, embereket, rendszereket, struktúrákat és feltételeket, amelyek általában a vállalat ellenőrzése alatt állnak. A küldetésnyilatkozat és a vezetési stílus is megerősítő tényezők. Általában a szervezet belső környezetéhez kapcsolódnak a menedzsmentben. A külső környezet pedig az előző cselekedeteitől függ.

Így a belső határozza meg az alkalmazottak szervezeti tevékenységét, döntéseit, viselkedését és hozzáállását. A vezetői stílus, a szervezet küldetése vagy a kultúra változásai jelentős hatással lehetnek a vállalat egészére.

A külső környezet és jellemzői

Néhány tényező a vállalaton kívül merül fel, de változásokat okoz benne. Alapvetően az ilyen tárgyak és fogalmak bármely szervezet irányításán kívül esnek:

• Ügyfelek.
• Verseny.
• Gazdaság.
• Technológiák.
• Politikai és társadalmi feltételek.

Az irányító szervezet belső környezete jelentős hatással lehet például jelenlegi működésére, növekedésére és hosszú távú fenntarthatóságára.

A külső erők figyelmen kívül hagyása hibához vezethet. Rendkívül fontos, hogy a vezetők folyamatosan figyelemmel kísérjék és alkalmazkodjanak a külső környezethez, proaktív változtatásokat hajtsanak végre korábban, ahelyett, hogy reaktív megközelítést alkalmaznának, amely teljesen más eredményhez vezethet.

SWOT elemzés

Az irányító szervezet belső és külső környezete ösztönzi a vezetők reakcióit a körülményekre és a változásokra. Támaszkodnak "a szkennelési adatok". A folyamat azt jelenti, hogy mindkét környezetet figyelemmel kell kísérni a változások korai jeleire. A lehetséges lehetőségek vagy fenyegetések figyelembevétele érdekében kiigazításokat kell végezni a vállalat erősségeinek azonosítása és gyengeségeinek kezelése érdekében.

A környezeti szkennelés egyik leggyakoribb típusa a SWOT-elemzés, amely kifejezetten megvizsgálja a szervezet belső és külső környezetének erősségeit és gyengeségeit, lehetőségeit és fenyegetéseit. Röviden, A menedzsment abból áll, hogy elemez mindent, ami a vállalat körül és benne történik, valamint a személyzet munkájában és a munkavállalók elégedettségében a pozíciójukkal.

A menedzser elkezdi elemezni a belső környezetet, tanulmányozza a szervezeten belüli hatékonyságot. Ezután figyelembe kell vennie a külső környezetet és a szervezeten kívüli dolgokat, de befolyásolja annak sikeres létezését.

A jövedelmezőségi mutatókat befolyásoló tényezők

A SWOT elemzés azt javasolja, hogy elemezzék azokat az összetevőket, amelyek befolyásolhatják a vállalat teljesítményét. Mindegyik tényező számos olyan körülményt jelent, amelyek megváltoztathatják az irányító szervezet külső és belső környezetét. Példa erre a marketing környezet. Olyan külső és belső tényezők és erők kombinációja, amelyek befolyásolják a vállalat képességét a kapcsolatok kialakítására és az ügyfelek kiszolgálására.

. Üzleti marketing környezet

A belső környezet a vállalattól függ, magában foglalja a tulajdonosokat, alkalmazottakat, gépeket, anyagokat stb.. A külső két részre oszlik: mikro és makró.

1. A mikro - vagy feladatkörnyezet szintén üzletspecifikus. Az ajánlat előállításában, terjesztésében és promóciójában részt vevő tényezőkből áll.
2. A makró vagy a széles környezet olyan fogalmakat tartalmaz, amelyek a társadalom egészét érintik.

A széles környezet hat összetevőből áll:

• Demográfiai.
• Gazdasági.
• Fizikai.
• Technológiai.
• Politikai és jogi.
• Szociokulturális.

A vállalat marketing környezete a marketingen kívüli szereplőkből és pártokból áll, amelyek befolyásolják a menedzsment képességét a célügyfelekkel való sikeres kapcsolatok kiépítése és fenntartása szempontjából (Philip Kotler).

Az 1. számú kapcsolatok szabályozásának külső elve-verseny

Ha cége nem tartozik a monopolisták közé, akkor harcolnia kell a versennyel. Amikor elindít egy vállalkozást, és belép a piacra a termékével, küzd az ugyanazon iparágban működő, tapasztaltabb vállalatokkal.

A siker elérése után új cégekkel kell szembenéznie, amelyek megpróbálják ellopni ügyfeleit vagy versenyezni veled. Ez erősítheti pozícióját, vagy megtörheti Önt. Például az Amazon-szal versenyezve sok kisebb üzlet bezárt. Ha a szervezet külső és belső környezetének tényezőit korábban felfedezték, mindegyik.

a 2. számú elvek közül-az állami politika változásai versenyképessé válhatnak

A kormányzati politika változásai óriási hatással lehetnek az üzleti életre. A dohányipar klasszikus példa. A cigarettagyártók szervezetének külső és belső környezetét az 1950-es évek óta az állami befolyás megváltoztatta. Kötelesek voltak figyelmeztető címkéket elhelyezni termékeiken, elvesztették a televíziós reklámozás jogát. Ezenkívül a dohányosoknak egyre kevesebb helyük van, ahol tudnak jogilag füst.

A dohányosok aránya Oroszországban csaknem felére csökkent, ami ennek megfelelően befolyásolta az ipar bevételeit. Figyelembe véve a szervezet külső és belső környezetének fogalmát, azt kell mondani, hogy az első a második változásait vonja maga után. Vannak olyan független körülmények, amelyek "" nem lehet legyőzni.

1. belső fejlesztési tényező-alkalmazottak

Ha nem vagy vállalkozó egy személyben, az alkalmazottak fontos rész a vállalat belső környezete. Jó munkát kell végezniük. A vezetőknek képesnek kell lenniük az alacsonyabb szintű alkalmazottak kezelésére és a belső környezet más részeinek ellenőrzésére.

Még akkor is, ha minden alkalmazott képes és tehetséges, a belpolitika és a konfliktusok tönkretehetik a jó társaságot. A szervezet külső és belső környezetének ezen tényezőit meg kell határozni. Ez a vállalat személyzeti politikájának egyik jellemzője.

Belső tényező #2-Pénzügy

Még nagy megtakarítások esetén is a pénzhiány döntő tényezővé válhat abban a kérdésben, hogy a vállalat fennmarad-e vagy sem. Ha a pénzügyi források túl korlátozottak, ez befolyásolja a bérelhető emberek számát, A berendezések minőségét és a megszervezendő hirdetések hatékonyságát.

Ha nincsenek ilyen nehézségek, nagyobb rugalmasságot biztosít az üzleti fejlődés és a terjeszkedés. Ilyen körülmények között könnyebb túlélni a válságot vagy a nem tervezett inflációt.

A szervezet belső és külső környezetének módszerei

Amikor az összes tényező létrejön, tovább kell lépnie az erősségek és gyengeségek elemzésének módszereire. Ezt a SWOT rendszer javasolja. A végső kapott mutatókat az összeállítás során használják stratégiai tervezés, , amely után optimálisak lesznek platform a vállalkozás taktikai bővítésének létrehozása.

Az SNW elemzés különbözik a SWOT-tól egy fejlettebb taktikai rendszerrel, amely az erősségeket célozza meg. Az elsőt a fejlett országokban használják, ahol maga a vállalat fontos alapelve az üzletépítésnek. A második elemzést a kevésbé fejlett országokban használják, ahol az üzleti tevékenység az állam befolyása miatt megszűnhet.

Két különböző elemzés is létezik (STEP és PEST), amelyek az állam és a kisvállalkozások tevékenységét célozzák.

1. A LÉPÉSELEMZÉSI opciót az USA-ban, Oroszországban, Afrikában, valamint a nagy területű országokban használják. Kína más elemzési módszert alkalmaz, mivel egyes területeket jogi okok határolnak. A prioritás a technológiai tényező, mint a haladás mutatója.
2. A PEST elemzést a vállalkozás külső jellemzőinek elemzésére használják. Olyan tényezőket érint, mint mint politika a világ vezetőinek gazdasága. attól függ, hogy a fejlesztés "egy kis" ország.

A makrogazdasági hatás rendszerének megértéséhez meg kell vizsgálni más Államok gazdaságát.

Környezetgazdálkodási szervezet

A változásmenedzsment úgy definiálható, mint a folyamatok, rendszerek, struktúrák, technológiák és értékek átalakításának szisztematikus megközelítése a szervezet hiányosságainak és következetlenségeinek kijavítása érdekében. Ez számos olyan intézkedést von maga után, amelyek segítenek a résztvevőknek a jelenlegi munkamódszerükről a tervezettre való áttérésben.

Az üzleti életben a változás a hagyományos munkamódszer bármilyen változására utal. Ez lehet egy politika, folyamat, módszer vagy bármi más kiegészítése, megváltoztatása, amely közvetlenül vagy közvetve befolyásolhatja a szervezetet.

A változások okai természetesek lehetnek (azaz a túlélés, a növekedés vagy a terjeszkedés). Reaktívak is lehetnek, vagyis alkalmazkodhatnak a változó környezethez. Nézzünk meg néhányat közülük:

• A változásmenedzsment magában foglalja a stratégiák gondos tervezését és végrehajtását, miközben konzultál és bevonja a változás által érintett embereket. Segíti a szervezetet a változások megvalósításában, nyomon követésében, lehetővé teszi a szervezet tagjai számára, hogy elfogadják a meglévő környezet változásait.
• A szükségesség elismerése. Csak annak meghatározásával, hogy mi fog javulni (azaz folyamat, termék, technológia, módszer). Ehhez szükség van egy olyan csapatra, amely kezdeményezi a folyamatot és vezet.
• A sürgősség, amellyel szükség van arra, hogy a munkavállalók és a szervezet többi tagja felismerje a változások fontosságát és előnyeit. Ez egy fontos lépés, , amelyet felül kell vizsgálni és fel kell hívni az összes érdekelt fél figyelmét. Ezenkívül az alternatív ötletekkel rendelkező felek számára egyenlő lehetőséget kell biztosítani arra, hogy kifejtsék véleményüket, véleményüket és javaslataikat ugyanazon a kérdésen.
• Akadályok. A változásokkal szembeni ellenállás a változáskezelés egyik fő akadálya. Néha a vezetés csak néhány embertől kaphat támogatást, a többiek ellenállhatnak a változásoknak. Így a változási stratégia hatékony végrehajtása érdekében az akadályokat időben meg kell szüntetni.
• Tudatosság. A változásoknak a továbbfejlesztés jövőképével kell kezdődniük, mivel tisztázza a szervezet jövőbeli céljait az érdekeltek számára. Ezért meg kell teremteni és közvetíteni ezt a jövőképet az érintett feleknek, hogy tudják, miért történik ez.

Az egyik legjobb taktika, hogy növelje a csapat érdeklődését és morálját, hogy olyan kis mérföldköveket hozzon létre, amelyek könnyen elérhetők az alkalmazottak moráljának és elégedettségének növelése érdekében. De a hosszú távú célokat sem szabad figyelmen kívül hagyni, mivel ezek befolyásolják a változások elfogadását külső és belső a vállalati szervezet környezete. Gyakran a változások sikertelenek a végrehajtásuk sikerének korai bejelentése miatt.

Ezeket megfelelően kell végrehajtani. Várnia kell egy kis időt a hiányosságok vagy hiányosságok azonosítására.

Miért van szükség PEST elemzésre?

Ez egy olyan eszköz, amelynek célja a külső környezet szempontjainak azonosítása. Befolyásolhatják a szervezet stratégiáját. A belső és külső környezet kezelése stratégia nélkül lehetetlen, és ugyanazt a formátumot használja a versenytársakkal.

A LÉPÉSELEMZÉS segít abban, hogy jó eredményt érjen el, ha rendszeresen alkalmazza a formai tényezők különböző becsléseit. Az üzleti fejlődés jövőjét befolyásoló dinamikus növekedési mutatókat rögzítik. Ennek eredményeként létrejön egy modell a vállalat új stratégiára adott reakciójáról, amely képes a vállalatot az azonosított makrokörnyezeti tényezők összességéhez igazítani.

A vállalat helyes szervezésének jellemzői

Az alkalmazottakat ki kell képezni arra, hogy sikeresen integrálják a változásokat a napi rutinjukba. A változások nyomon követésének támogatnia kell a meglévő állandó mechanizmust, amely lehetővé teszi a változások helyes végrehajtásának nyomon követését.

A változásmenedzsment a vállalati stratégiák, tervek és módszerek kidolgozásának és végrehajtásának folyamatát jelenti, amelyek a szervezet különböző belső és külső környezetéből származnak. A kompetencia jellemzője olyan kivételes készségek, stratégiák, mozdulatok vagy technológiák összességét jelenti, amelyek megkülönböztetik a vezetőt az iparág átlagos szereplőjétől. Ez létfontosságú forrás versenyelőny a vállalat számára versenytársai felett.