A marketing iránti kereslet... Típusok, formáció és feladatok

A marketing iránti kereslet az egyik legfontosabb meghatározása. Eredete azon a képességen alapul, hogy egyes igényeket közös áramlássá egyesítsen. A kereslet megteremtéséhez két feltételnek kell fennállnia: a piacnak és az igénynek.

Az utolsó tényező a felhasználó vágyát jelenti egy szolgáltatás vagy termék megvásárlására. A piac pedig az a környezet, amelyben az áruk értékesítése elvégezhető. E feltételek jelenlétében lehetővé válik a kereslet kielégítése. Ezeken a fogalmakon alapul az egész gazdaság.

Mi ez-kereslet a marketingben

A kereslet fogalma nagyrészt annak jellemzőin alapul, amelyek közül a legfontosabb az elsőbbség.

A kereslet piac nélkül is működhet. Lehet, hogy önállóan létezik, de elégedettsége lehetővé teszi a gazdaság fejlődését. Előrehaladása csak az ügyfelek igényeinek kielégítése és a szervezetek új formáinak megjelenése miatt következik be. Ha meghatározást adunk a keresletnek, figyelembe véve annak lényegét, akkor másképp fog kinézni.

A marketing iránti kereslet az a vágy, hogy kielégítse az igényeket egy szolgáltatás vagy termék megvásárlásával. A kereslet alaptörvénye ebből a koncepcióból következik. Két feltételen alapul - az áruk mennyiségén és értékén. A kereslet meglétéhez mindkét tényező megléte egyáltalán nem szükséges. A reklámot ma a kereslet fő generátorának tekintik. Ugyanakkor maga a kereslet, mint korábban, a vásárlók igényeinek hátterében jelenik meg, valamint a piac képes kielégíteni őket. Más szavakkal, miután egy bizonyos szükséglet, egy személy belép egy olyan piacra , ahol a marketing alapszabálya uralkodik-ez a kereslet.

A kereslet törvénye és hatása a marketingre

A kereslet első szabálya kimondja, hogy értéke közvetlenül függ a termék költségétől és mennyiségétől. Minél magasabb egy termék ára, annál kevesebb fogyasztó hajlandó megvásárolni. Első pillantásra ez az elemi szabály nemcsak a marketing, hanem az egész gazdaság szempontjából is alapvető fontosságú. Ez a törvény írja le a piac modelljét, amely 5000 éve működik. Más szavakkal, ez a szabály azt jelenti, hogy a keresletet két tényező befolyásolja-költség és mennyiség.

Ha azonban alaposan megvizsgálja a piacot, megértheti, hogy a keresletet nemcsak a termékek ára és száma alkotja, vagyis sokkal több feltétel befolyásolja.

A kereslet törvényei több árnyalatot jelentenek. Az első feltétel korlátozott mennyiségű termék. Bármely piacot a gazdaság termelési kapacitása korlátozza. A második feltétel az, hogy az áruk költségét a vásárlási lehetőségek korlátozzák. Ha ezeket a tényezőket nem veszik figyelembe, a piac nem működhet.

Ha megnézzük a keresletet a másik oldalról, megérthetjük, hogy ez kifogástalan piacot jelent. De valójában a fogyasztókat számos különböző tényező befolyásolja, amelyeket nem lehet figyelembe venni egy kétfaktoros leírási modellben. A marketing lehetővé teszi a szolgáltatások és termékek iránti kereslet szabályozását az áruk költségeinek és mennyiségének befolyásolásával. Ennek a folyamatnak a szabályozásával megvalósítható a piac zavartalan működése és teljes mértékben kielégíti a vásárlók igényeit.

A marketingszakemberek véleménye

A szakemberek a kereslet függvényében többféle marketing iránt érdeklődnek. Az első fontos tényező a termék megvásárlásának vágya, bár a vevő jelenleg nem rendelkezik pénzeszközökkel. Ez egy nagyon fontos pszichológiai szempont a gyártó számára. Végül is a potenciális fogyasztók egy bizonyos csoportját ismeri, akik ismerik a márkát, és erőfeszítéseket tesznek a pénz felhalmozására és a jövőben történő vásárlásra.

Az olyan eszközök használatával, mint a hitelezés, a kedvezményes értékesítés, a részletek, a potenciális kereslet valós tranzakciókká alakítható. Lehetőség van a fedezetlen kereslet meghatározására fókuszcsoportok vagy felmérések segítségével. Az ilyen piackutatás segítségével jellemezhető az áruk nem biztonságos kereslete a marketingben - a vásárlók hozzáállása az ajánlathoz, milyen összeg hiányzik az ügylet megkötéséhez, milyen kedvezmény lenne vonzó.

Ugyanilyen fontos a marketingesek számára a gyártó által gyártott termék tényleges igénye. Ilyen helyzetben a vevőnek minden lehetősége van áruk vásárlására kedvezmények vagy részletek nélkül. Az ebből a szegmensből származó fogyasztókat minden vállalat számára a legvonzóbbnak tekintik, mivel a tényleges vágy kivételével nincsenek akadályok az ügylet megkötésére.

Ezenkívül a fogyasztók egy bizonyos csoportját a pontigény jellemzi, amelyet a gyors kimerültség és az alacsony mélység jellemez. Például a színészek vagy zenészek turnéznak a helyszíneken, néhány nap alatt szinte teljes mértékben kielégítik a keresletet. Ezután a közönségcsarnokok nagy mértékben kiürülnek, ugyanakkor csökken a kollektívák bevétele.

Az új termék piacra dobására készülő vállalatok érdeklődnek a termék várható vagy lehetséges kereslete iránt a marketingben. Úgy tűnik, hogy a helyzet paradoxnak tűnik-maga a termék nincs, de már van rá igény. De valójában ez a helyzet nagyon ismerős az új termékek számára. A termék javasolt árán a kereslet jellemzői lesznek az alapja, amely segít kiszámítani az innovációk és a tudományos fejlesztések kibocsátásának megtérülését. Anélkül, hogy tudnánk a kereslet összegét, lehetetlen meghatározni a termékek költségeit a jövőben, megtérülési idejüket és az egész vállalkozás jövedelmezőségét.

Jellemzők

Mindez csak egy dolgot jelent - a marketing iránti kereslet típusai szélesebb meghatározással rendelkeznek, mint a közgazdaságtanban. A marketingszakemberek számára a vállalat termékcsaládjainak összes leírt kereslete jelentős.

Ugyanakkor a kereslet nagyon változó és nehezen megjósolható mutató. Bizonyos esetekben hirtelen megjelenik, hirtelen eltűnik. Néha évekig, sőt évtizedekig is stabil. Néha még a fogyasztó sem tudja pontosan megmondani, amire szüksége van van szükség, és mi ő készen áll, hogy állapítsa meg a kereslet. Például egy lány, aki belép egy kozmetikai üzletbe, nem tudja előre megmondani, hogy melyik terméket fogja szeretni, és pontosan mit fog vásárolni.

Figyelemre méltó, hogy minden szupermarket látogatója a tervezett vásárlásoknak csak 30% - át teszi ki, a fennmaradó 70% - ot pedig impulzív módon, külső tényezők hatására szerzi meg.

Gyakran a gyártóknak meg kell találniuk a jövőbeni keresletet, és a piacra kell bocsátaniuk azt a terméket, amelyet intuitív módon vár. A terméknek olyannak kell lennie, hogy a fogyasztó meg tudja vásárolni. Végtére is, a marketingben a kínálat és a kereslet egymással összefüggő fogalmak.

, a kereslet észlelése és ellenőrzése érdekében a gyártók tanulmányozzák a viselkedési és pszichológiai alapokat, beleértve a vásárlók igényeit és motívumait.

Negatív kereslet

A kereslettől függően többféle marketing létezik.

A negatív Típus azt jelenti, hogy a fogyasztók többsége elutasítja a terméket, függetlenül annak minőségétől. Ez lehet a divatból kikerült ruhák, vagy a gyártó által kiadott legalább egy olyan termék, amely sok kritikát kapott. A marketing negatív kereslete akkor jelenik meg, ha a vásárlók többsége nem akarja megvásárolni a terméket. Néhány fogyasztó pedig hajlandó veszteségeket szenvedni a termék elhagyása érdekében.

Mi határozza meg az alkalmazott marketing típusát? A kereslet állapotától. Tehát az ügyfelek negatív hozzáállásának leküzdése érdekében a konverziós marketinghez kell folyamodnia. Ennek lényege, hogy megismerkedjen a felmerült probléma megoldásának leghatékonyabb módjaival-a termék javítása , megváltoztatása, a költségek csökkentése, erőteljes reklámkampány lebonyolítása.

A kereslet hiánya

Feltételezi, hogy a fogyasztók nem érdekeltek a javasolt termék megvásárlásában. Talán a vásárlók teljesen közömbösek a termékkel szemben. Számos a leggyakoribb okoz egy ilyen probléma.

• A Vevő által ismert termékeket olyan elemekként érzékelik, amelyek elvesztették értéküket. Például a divatos dolgok, az elavult elektronikus és háztartási készülékek.
• A termékeket értékesnek tekintik, de nem ebben a régióban. Például nyári ruházat hideg zónákban.
• A piac rosszul felkészült az új termékek kiadására. Például a szója élelmiszerek nem találnak választ a legtöbb hazai régióban.

Mint említettük, a marketing típusát a kereslet állapotától függően választjuk ki. Hiányának leküzdése érdekében a marketing ösztönzését kell alkalmazni. Több feladat megoldására kell irányulnia:

• vagy közelebb hozza a terméket a vevőhöz, felébresztve annak szükségességét;
• vagy helyezze a terméket különböző piacokra, miután tanulmányozta az optimalitást;
• vagy a termékinformációk szélesebb körű terjesztése a potenciális vásárlók körében.

Rejtett kereslet

A potenciális (rejtett) kereslet olyan helyzet, amikor a vásárlóknak szükségük van egy termékre, de az igény hosszú ideig nem teljesül a szükséges termék hiánya miatt a piacon. Például hosszú ideig rejtett kereslet volt a koffeinmentes kávé, a biztonságos cigaretta, az alkoholmentes sör iránt. Ugyanez az igény áll fenn az egészséges élelmiszerek, a biztonságos gyógyszerek és a hatékony edzőeszközök iránt.

A további helyzetet a kereslet állapota határozza meg. A rejtett kereslettel hatékony marketing típusa fejlődik. Ő teszi lehetővé a probléma megoldását a megfelelő termékek elkészítésével. A marketing fejlesztésének feladata, hogy a látens keresletet valódi kínálattá alakítsa a piacon.

Szabálytalan kereslet

A kereslet egy másik kategóriája a marketingben, amelyben a piacon kínált áruk időben nem esnek egybe a piaci feltételek szezonális, napi vagy heti változásai miatt felmerülő igényekkel. Például a csúcsforgalom tömegközlekedés, télen csökkent a nyári ruhák iránti kereslet, hétköznapokon ritka látogatások a múzeumokba.

Ilyen helyzetben szükség van a szinkron kereslet és a marketing használatára, amelynek feladata a rugalmas árváltozások, valamint a motivációk megváltoztatása. Például szezonális kedvezmények és értékesítés, propaganda és reklámkampányok, információk terjesztése a vállalkozások nyitvatartási idejéről.

Csökkenő kereslet

Ez a kifejezés azt jelenti, hogy előbb vagy utóbb bármely termék elveszíti vonzerejét a piacon, és fokozatosan más termékekkel helyettesítik. Ebben az esetben remarketinget kell használni, amelynek célja egy új termék életciklusának létrehozása. Ezt a célt a termék korábban ismeretlen előnyeinek azonosításával, a szolgáltatás minőségének javításával érheti el.

Teljes körű kereslet

Ez a típus a legkívánatosabb helyzetet jelenti, amikor a marketingben tartós kereslet és piac van. Sőt, az ügyfelek igényei olyan ütemben növekednek, amely teljes mértékben megfelel a vállalkozás termelési képességeinek.

Ebben az esetben érdemes használni támogató marketing, ehhez állandó figyelmet kell fordítani azokra a körülményekre, amelyek hirtelen megváltoztathatják a keresletet. Ezenkívül az ilyen marketingnek olyan taktikai feladatokat kell megoldania, amelyek az árpolitika végrehajtásával, az értékesítés magas szintjének fenntartásával, aktiválásával járnak kereskedelmi tevékenység és költségkontroll. Ugyanakkor ugyanolyan fontos, hogy ellensúlyozzuk a versenytársakat, akik megpróbálják kiszorítani az árukat a piacról.

Túlzott kereslet

Az ilyen típusú keresletről beszélünk, amikor bizonyos termékek iránti igény jelentősen meghaladja a kínálatot. Ilyen helyzetben demarketinget kell használni, amely szükséges megoldások az ilyen problémákra: a túlzott kereslet csökkentése egy szolgáltatás vagy termék költségeinek növelésével, a reklám leállításával és az értékesítés ösztönzésének egyéb módjaival, a kereslet egyik termékről a másikra váltásával. Az ilyen marketingre nem a kereslet megszüntetése, hanem a csökkentés érdekében van szükség.

Irracionális kereslet

Olyan helyzet, amelyben a vásárlók egyes kategóriáinak igényeinek kielégítése más emberek, szervezetek és intézmények erős ellenállásához vezet. Hagyományos példák: alkoholos italok, cigaretták, drogok, politikai és vallási tárgyak.

Ebben az esetben tanácsos az ellenmarketinghez folyamodni. A kereslettől függően a szolgáltatások vagy áruk megszüntetését vagy jelentős korlátozását alkalmazzák. Például egyes országokban tilos a cigaretta reklámozása a tévében, rendszeresen végeznek nikotin-és alkoholellenes kampányokat.

Mi a kereslet generálása?

Most beszéljünk arról a folyamatról, amely befolyásolja a marketing stratégiákat, amelyek célja a vállalat tudatosságának és az ügyfelek érdeklődésének növelése a termékei iránt. A marketingben a kereslet generálása nem csak a médiatevékenységet jelenti, hanem a bejövő marketinget, az e-mail marketinget, a valódi marketinget és a fogyasztók megtartásának mindenféle módját is. De nem vonatkozik a reklámra és a PR-re.

A keresletgenerálás első része az a munka, amelynek célja a vállalat létezésével és termékeivel kapcsolatos információk terjesztése. Ezt megteheti a SEO, az affiliate marketing, a tartalommarketing, a közösségi hálózatok segítségével.

Miután az emberek megismerték a vállalat létezését, meg kell kezdeni a közönség megismerését a vállalat értékeivel és termékeivel. A termékek iránti érdeklődés növelésének különböző módjai vannak.

Hogyan lehet keresletet generálni

A javasolt stratégiák célja a vállalat bemutatása azoknak a fogyasztóknak, akik valóban érdekelhetik termékeit vagy szolgáltatásait.

• Közösségi Média. A közönség elérése és a márka ismertségének növelése érdekében ajánlott: válasszon több megfelelő platformot és társadalmi ösztönzőt, például ajándékok formájában a tartalom alatt. Ne felejtsük el azonban, hogy az elvégzett munka csak néhány hónap múlva hozza meg az első eredményeket.
• Tartalom marketing. Fontos helyet foglal el mind a vállalkozás elismerésének növelésében, mind az általános kereslet kialakításában. Minél több tartalmat generál egy vállalat, annál könnyebb lesz a fogyasztók számára megtalálni. Ehhez pedig SEO-t, promóciós eszközöket, tartalmat kell használni a leadek előállításához.

Az elvégzett munkának köszönhetően észreveszi, hogy sokkal több előfizető jelenik meg a közösségi hálózatokon keresőmotorok jobban támogatni fogja erőforrásait. Ehhez több lépést kell követnie.

• SEO. A marketingszakemberek elsősorban ezt az eszközt használják, amikor a potenciális vásárlók vonzására irányuló marketingstratégiákat kell fenntartani. A SEO olyan műveletekből áll, amelyeket a vállalat a keresési eredmények első sorainak elfoglalására tesz, amikor a felhasználók bizonyos lekérdezéseket keresnek. Hogyan lehet növelni a vállalat tudatosságát az interneten történő kereséssel? Azonosítsa az üzleti tevékenységhez kapcsolódó legfontosabb kifejezéseket és szavakat. Értékelje a versenyt a kiválasztott lekérdezések alapján. Ha a kiválasztott szó uralja a versenytársat, készítsen olyan tartalmat, amely minőségében meghaladja a versenytárs azonos tartalmát. Azt is megteheti figyeljen ritkább kérések. Tartalom létrehozása kulcsszavak hozzáadásával. És ne feledje, hogy a tartalomnak magas színvonalúnak és részletesnek kell maradnia.

• Erőforrás-promóció. Ebben a szakaszban a lehető legaktívabbnak kell lennie a népszerű közösségi hálózatokban és a vállalatához kapcsolódó csoportokban.
• Tartalom használata érdeklődők létrehozásához. A tartalommarketing nem lehet hatékony, ha nem járul hozzá a bejövő forgalom fizető ügyfelekké történő átalakításához. A tartalom várhatóan vezeti a közönséget, aki elolvassa.

Ne felejtsük el, hogy még a digitális korban is relevánsak a valódi marketing eszközök. Állásbörzék, helyi találkozók, különféle konferenciák-mindez megmutathatja cégét azoknak az embereknek, akik valóban érdeklődnek a nyújtott szolgáltatások vagy áruk iránt.