Mi a marketing terv: utasítások, struktúra és példa

A tervezés elengedhetetlen minden olyan vállalkozás számára, amelynek tulajdonosa sikeres akar lenni. De a megfelelő típusú terv kiválasztása a stratégia meghatározásához és strukturálása nehéz lehet. Különösen azért, mert olyan sok különböző lehetőség van a marketingben és az üzleti életben, és mindegyikük különböző lefedettséggel rendelkezik.

A folyamat megkezdése előtt, , tudnia kell, mi a marketing terv. A meghatározás szerint a marketing olyan cselekvési terv, amelynek célja egy bizonyos termék vagy termékcsalád bemutatása vagy népszerűsítése a célközönség számára. Stratégiai információkat tartalmaz, amelyek közvetlenül befolyásolják a vállalat megközelítését ezekre a piacokra. Egy ilyen terv, amely fejleszti a vállalkozást, a modern üzlet alapja, mivel segít a tulajdonosok, hogy megszerezzék a szilárd lábát, és biztosítják a vállalat sikerét.

A marketingtervezés alapjai

A marketing célja a vállalat erőfeszítéseinek és erőforrásainak irányítása az üzleti célok elérése érdekében, mint például a növekedés, a túlélés, a kockázat minimalizálása, a vállalkozás stabil működésének fenntartása, a nyereség maximalizálása, az ügyfélszolgálat, a diverzifikáció, a képalkotás stb.

Mi az a marketing terv (MP)? Általában ez egy eszköz a vállalat koncepciójának megvalósításához, a vállalat és a piacok összekapcsolásához, a vállalati tervezés alapjához. Egyszerűen fogalmazva, ez a fejlesztők által összeállított, a fej által jóváhagyott dokumentum, amely részletes leírást tartalmaz a vállalkozás céljairól. Ezenkívül tisztázza, hogy az irányító testületek hogyan használják a terméktervezés, a promóciós csatornák és az árképzés ellenőrzési eszközeit a célok elérése érdekében. Ez a fő eszköz a vállalkozás értékesítési célokkal kapcsolatos erőfeszítéseinek irányításához és összehangolásához.

Egy ilyen marketing tervet szinte minden modern vállalat számára használnak, összefoglalót tartalmaz. Ez magában foglalja a jelenlegi helyzetre vonatkozó információkat, a tevékenységi területek elemzését, a tervezett eredménykimutatást és az ellenőrzéseket.

A marketingtervezés, amely a vállalat általános tervezésének szerves része, meghatározza a csapattagok szerepét és felelősségét abban, hogy mikor és milyen mértékben járuljanak hozzá a marketing terv céljainak eléréséhez. Egy ilyen irányítási funkció, amely a múltbeli események elemzése alapján határozza meg a jövőbeli cselekvési irányt, olyan programot alkot, amely megkönnyíti a végrehajtó tevékenységeket, amely elsősorban a marketing erőforrások terjesztésével, fejlesztésével és jövőbeli felhasználásával kapcsolatos.

Vállalati stratégiák értékelése

A marketingstratégiát különböző vállalatok használják a fogyasztókkal való együttműködésre. Arra is használják, hogy tájékoztassák az ügyfeleket a funkciókról, , műszaki jellemzők és a vállalat termékeinek előnyei, és célja, hogy ösztönözze a célközönséget bizonyos termékek és szolgáltatások megvásárlására. A hatékony stratégiák segítik a csapatot abban, hogy előrelépjen a versenyen.

Különböző típusú marketing stratégiák léteznek. A cégnek az üzleti követelménynek megfelelően kell választania. A megfelelő stratégia kiválasztása előtt tanulmányozza a következő területeket:

1. A célpopuláció meghatározása a legfontosabb és szükséges lépés. Ez biztosítja a megfelelő demográfiai adatokat, ami segít a legmegfelelőbb MP kiválasztásában az üzleti életben.
2. A felhasználói közönség ellenőrzése. Hozzon létre egy hipotetikus vásárlási folyamatot a potenciális vásárlók tesztelésére. Amint egy cég elkezdi megérteni a célközönség viselkedését, képes lesz megfelelőbb stratégiát választani.
3. A stratégia értékelése. A stratégiák mérlegelése és a megfelelő stratégiák megtalálása után alkalmazzák és értékelik őket. Ezt a folyamatot tesztelési célokra hajtják végre, és a legmegfelelőbb és legtermékenyebb stratégiát kell kiválasztani.

Üzleti menedzsment technológiák

Különböző típusú stratégiák léteznek. Választása az üzleti igények, a célközönség és a termékleírások elemzésének eredményeitől függ. Két fő marketing terv:

1. Üzleti vállalkozás (B2B).
2. Vállalkozás a fogyasztó felé (B2C).

Az alábbiakban a különböző típusok találhatók a leggyakoribb stratégiák:

1. Fizetett reklám-magában foglalja a hagyományos megközelítéseket, például a reklámokat és a nyomtatott médiában történő reklámozást. Az egyik leghíresebb lépés az internetes marketing, amely különböző módszereket tartalmaz, mint például a PPC (Pay Per click) és a fizetett reklám.
2. Az ok-okozati marketing összekapcsolja a vállalat termékeit a társadalmi igényekkel.
3. Kapcsolatmarketing-elsősorban az ügyfelekkel való kapcsolatok kiépítésére, az ügyfelekkel fennálló kapcsolatok erősítésére és hűségükre összpontosított.
4. Rejtett Marketing - Ez a fajta stratégia a termékmarketingre összpontosít.
5. A "szájról szájra" típusa teljesen attól függ, hogy a vállalat milyen benyomást kelt az emberekre. Ez hagyományosan a marketingstratégia legszükségesebb típusa. A meghallgatás fontos az üzleti világban. Amikor egy vállalat magas színvonalú szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek, valószínű, hogy maguk is tovább népszerűsítik.
6. Internet vagy felhő marketing. Az összes anyagot az interneten terjesztik, és a meglévő platformokon népszerűsítik a marketingterv különböző példáinak felhasználásával.
7. Tranzakciós Marketing. Az értékesítés különösen nehéz feladat. Még a legnagyobb kiskereskedők számára is az értékesítés mindig nehéz, különösen akkor, ha nagy mennyiségű áru van. A tranzakciós marketingben a kiskereskedők arra ösztönzik a vásárlókat, hogy vásároljanak vásárlási kuponokkal, kedvezményekkel és hatalmas eseményekkel. Ez növeli az értékesítési esélyeket, és motiválja a célközönséget a promóciós termékek megvásárlására.
8. Változatos marketing szolgálja a különböző közönség létrehozásával és integrálásával a szükséges marketing terv stratégia. Különböző szempontokat ölel fel, mint például a kultúra, a hiedelmek, az attitűdök és más sajátos igények.

Ezenkívül a következő marketingtípusokat különböztetjük meg: közvetlen, közvetett, okozati, kölcsönös kapcsolatok és niche.

A direkt marketinget olyan vállalat használja, amely termékeit és szolgáltatásait közvetlenül a fogyasztónak kívánja népszerűsíteni. Az ilyen típusú kézbesítési módok közé tartozik az e-mail, a mobil üzenetek, az interaktív weboldalak, az ügyfelek számára személyesen szánt promóciós anyagok, szórólapok és nyilvános hirdetések.

A közvetett marketing passzív vagy agresszív stratégia, amelyben kevesebb figyelmet fordítanak a termékre vagy szolgáltatásra, inkább a vállalatra. Részt vesz a stratégiákban azáltal, hogy adományokat ad a jótékonysági szervezeteknek, valamint szponzorálja az ilyen területeket.

Az ok-okozati marketing olyan közvetett forma, amely összeköti a vállalatot társadalmi problémákkal vagy okokkal. Olyan cég, amely termékeit környezetbarátként reklámozza , használja ezt a marketing termelési tervet, hogy vonzza azokat az ügyfeleket, akiknek ugyanazok a környezeti aggályai vannak.

A kapcsolati marketing olyan stratégia, amelyben a vállalat az ügyfelek elégedettségére és a termékértékelésre összpontosít. Ez a típus gyakran magában foglalja a jelenlegi ügyfelek kedvezményeinek megadását, születésnapi kívánságok küldését, és olcsó frissítéseket kínál a már megvásárolt termékekhez.

Niche marketing terv, amelynek célja egy elfelejtett fogyasztói közönség elérése vagy termékek korlátozott vásárlói csoport számára történő felajánlása.

Kötelező tervezési szakaszok

A vállalkozás marketingterve általában a versenytársak leírását tartalmazza a vállalat adminisztrációja számára, rendelkezik a termék iránti kereslet szintjével, a versenytársak erősségeivel és gyengeségeivel, és a marketingterv szakaszait tartalmazza:

1. A termék leírása, beleértve a speciális jellemzőket.
2. Marketing költségvetés, beleértve a hirdetési tervet.
3. A vállalkozás helyének leírása, beleértve előnyök és hátrányok marketing.
4. Árképzési stratégia.
5. Piaci szegmentáció.
6. Közepes és nagy szervezetek.
7. Összefoglaló kezelése.
8. Helyzetelemzés.
9. Lehetőségek és Problémaelemzés-SWOT elemzés.
10. Marketing stratégiai célok.
11. Cselekvési program.
12. A menedzsment pénzügyi előrejelzése.

A vállalat marketingterve általában szakaszokból áll:

1. Címlap.
2. Összefoglaló kezelése.
3. Jelenlegi helyzet-makrokörnyezet.
4. Gazdasági helyzet.
5. Jogi keret.
6. Technológiai állapot.
7. Ökológiai állapot.
8. Ellátási lánc állapota.
9. Jelenlegi helyzet-piaci elemzés.
10. A Piac Meghatározása.
11. A Piac Mérete.
12. Piaci szegmentáció.
13. Ipari struktúra és stratégiai csoportosulások.
14. Piaci trendek.
15. Jelenlegi helyzet - fogyasztói elemzés.
16. Következtetés.

A hatékonysági elemek ellenőrzése

A legtöbb szervezet nyomon követi értékesítésének eredményeit vagy nonprofit szervezetekben, például az ügyfelek számát. Kifinomultabb módszer az értékesítési eltérések nyomon követésére, amely lehetővé teszi az eltérések rejtettebb mintázatának nyilvánvalóvá válását.

A mikroanalízis normális irányítási folyamat, részletesen tanulmányozza a problémákat, megvizsgálja az egyes elemeket, amelyek nem érik el a célokat. Csak néhány szervezet követi nyomon a piaci részesedést és tanulmányozza a versenytársak marketingtervének példáit, bár ez nagyon fontos mutató. Az abszolút értékesítés növekedhet egy bővülő piacon, csökkenhet a cég piaci részesedése, ami a jövőben gyenge értékesítést jelent, amikor a piac csökkenni kezd.

Az ilyen piaci részesedés nyomon követése esetén számos ellenőrzött szempont lehetséges:

1. Teljes piaci részesedés vagy szegmensrészesedés. Az ezen a területen megfigyelhető legfontosabb arány általában a marketing és az értékesítési költségek aránya, bár ez más elemekre bontható.
2. A költségelemzés a vállalkozás összes költségéről szóló részletes jelentés alapján határozható meg. Havonta, negyedévente és évente kerül sor. A strukturált vállalkozás részhalmazaira bontható annak meghatározása, hogy az egyes részlegek mennyi pénzt hoznak a vállalatnak.
3. A marketingköltségek aránya az értékesítéshez fontos szerepet játszik a költségelemzésben, mivel arra használják, hogy a marketingköltségeket összhangba hozzák az ipari szabványokkal.
4. A marketingköltségek és az értékesítés aránya segít a vállalatnak a marketing hatékonyságának növelésében.

A tevékenységek pénzügyi elemzése

A vállalat eredményeinek végső alsó határa egy marketing terv. Elméletileg nettó nyereséggel kell rendelkeznie minden kereskedelmi vállalkozás számára, valamint nonprofit szervezetek , összehasonlítható hangsúlyt lehet helyezni a költségvetésben szereplő költségeken belüli tartózkodásra. Számos különálló teljesítménymutató és kulcsfontosságú Arány van, amelyeket figyelemmel kell kísérni és be kell építeni a marketingterv szerkezetébe:

• bruttó mutatók;
• nettó nyereség;
• a beruházás megtérülése;
• nettó hozzájárulás;
• értékesítésből származó nyereség.

Ezeknek a mutatóknak a összehasonlítása más szervezetek által kapott adatokkal, különösen ugyanabban az iparágban, jelentős előnyökkel járhat. A fenti teljesítményelemzés olyan mennyiségi mutatókra összpontosít, amelyek közvetlenül kapcsolódnak a rövid távú kilátásokhoz.

Számos közvetett intézkedés létezik, amelyek lényegében nyomon követik az ügyfelek hozzáállását, amelyek a szervezet hosszú távú marketing erősségei szempontjából is jelezhetik a szervezet hatékonyságát, ennek megfelelően fontosabb mutatók.

Néhány hasznos kutatás:

1. Piackutatás - beleértve az ügyfelek irányítópultjait, amelyek az időbeli változások nyomon követésére szolgálnak.
2. Elveszett üzlet-Elveszett megrendelések, például azért, mert a termék nem volt elérhető, vagy a termék nem felel meg az ügyfél pontos követelményeinek.
3. Ügyfélpanaszok - hány ügyfél elégedetlen a termékkel, szolgáltatással vagy magával a céggel.

Éves stratégia kidolgozása

A marketingszakemberek azt mondják: "ha nem tudod, hová mész, akkor bármelyik út oda vezet.". Tervezés és jól átgondolt stratégia nélkül a csapat nem lesz képes megérteni, hová menjen és mit kell do.

Mi az a marketing terv?? Ez egy bizonyos cselekvési algoritmus, amelyet egy időszakra (például egy évre)állítottak össze:

1. Határozza meg az üzleti célokat. Egy jól átgondolt marketingstratégia, amely a legmagasabb szintű üzleti célokhoz és célkitűzésekhez igazodik, segít felhívni a figyelmet a vállalatra, termékeire és szolgáltatásaira, vonzza a forgalmat a weboldalra és a potenciális ügyfelekre, valamint újakat hoz létre értékesítési lehetőségek a célközönség profiljának megfelelően.
2. Marketing SWOT megvalósítása, célok és költségvetés meghatározása. Végső soron olyan marketingre van szükségünk, amely biztosítja a magas színvonalú ügyfelek folyamatos áramlását az új értékesítési lehetőségek ösztönzése és a vállalat növekedésének ösztönzése érdekében. A jelenlegi marketing program SWOT-erősségei és gyengeségei, lehetőségei és fenyegetései a versenyhelyzet, a célpiacok, a közönség, a jelenlegi pozicionálás és üzenetküldés, a partnerajánlatok érettsége szempontjából. A marketingköltségek gyakorlati szabálya a bruttó jövedelem 4-12 százaléka.
3. A megcélzott ügyfelek azonosítása. A vállalat ismeri legértékesebb ügyfelei profilját és az értékesítési folyamatot, amelyet arra használ, hogy a tapasztalatokat új lehetőségekké alakítsa. A vállalat növekedésével azonban nehéz lesz megismerni az egyes potenciális ügyfelek egyedi helyzetét, ezért a vevő személyiségének létrehozásával módosítania kell marketing megközelítését. Ezek az ideális ügyfelek kitalált ábrázolásai demográfiai adatok, online viselkedés, motiváció és problémák alapján.
4. Végrehajtási terv létrehozása.
5. A marketingstratégia végrehajtási tervvé alakításának leghatékonyabb módja a vállalati struktúra használata egy közös témára vagy célra összpontosító tevékenységek végrehajtásával.
6. Határozza meg a marketing csapat szerepét, az eredmények elérésének időkeretét, és dokumentálja a beruházás várható megtérülését.

Példa az MR összeállítására

A dokumentumot egy önéletrajz elkészítésével kezdik. Összefoglalót vagy általános vázlatot tartalmaz. Ez segít a csapatnak a főbb pontok gyors azonosításában. A tartalomjegyzéknek követnie kell az összefoglalót, hogy a folyamat résztvevői könnyen megtalálhassanak részletesebb információkat az egyes elemekről.

Ezután kitölti a "jelenlegi helyzet" részt. Feltárja a piac jellegét, a vállalat értékesítését, valamint a lehetséges versenytársakat a piacon.

A következő szakasz egy SWOT-elemzés (erősségek, gyengeségek, lehetőségek, fenyegetések), a marketingterv elemzése az előkészítő szakaszban összegyűjtött információk alapján. Meghatározza azokat a fő erősségeket és gyengeségeket, lehetőségeket és fenyegetéseket, amelyekkel a szervezet szembesülhet.

A SWOT-elemzés elvégzése után jelzik a terv fókuszálásának irányait, ezért kitöltik a "Marketing célok és problémák" részt, ahol fel kell sorolni azokat a nehézségeket, amelyeket az MP megszünteti, és meg kell fogalmazni azokat a célokat és stratégiákat, amelyek segítenek a vállalat teljesítésében.

Most felvázolhatja a marketingstratégiát, és kitöltheti ezt a részt, felvázolva azt a logikát, amelyet e célok eléréséhez használnak. Ez a stratégia felvázolja a célpiacokat, és meghatározza a kombináció jellemzőit: termék, ár, emberek, promóció, helyszín és pozícionálás, amellyel a vállalat dolgozni fog. Most minden marketingstratégiát külön cselekvési tervekre lehet bontani, amelyeket a vállalat a célok elérése érdekében tervez.

Minden cselekvési programnak meg kell határoznia: mit fognak tenni, mikor fogják megtenni, ki felelős, mennyibe fog kerülni, mi a tervezett eredmény.

lesz, majd adja meg a szükséges forrásokat, azaz, hogy mennyi hatékony MR lesz szükség az emberi erőforrások, a pénz és a technológia a költségvetésen belül.

A nyomonkövetési terv utolsó szakasza felvázolja az előrehaladás nyomon követésére szolgáló ellenőrzéseket.

A folyamat utolsó szakasza

A marketingtervezés befejezése a célok vagy szabványok meghatározása, úgy, hogy tudsz szükséges volt a folyamat szakaszainak nyomon követése. Ennek megfelelően fontos a mennyiségi és időbeli keretek meghatározása. A marketingszakembereknek készen kell állniuk a tervek frissítésére és adaptálására bármikor. Az MP-nek meg kell határoznia, hogyan mérik a célok elérése felé tett előrelépést. A vezetők általában költségvetéseket, ütemezéseket és mutatókat használnak a marketingterv figyelemmel kísérésére és értékelésére. Össze kell hasonlítaniuk a tervezett költségeket az adott időszakra vonatkozó tényleges költségekkel.

A grafikonok lehetővé teszik a menedzsment számára, hogy lássa, mikor kellett volna elvégezni a feladatokat, és mikor ténylegesen befejeződtek. Az üzleti környezetben bekövetkező változások esetén az előrejelzéseket időben meg kell változtatni. Ezzel együtt a vonatkozó tervek is megváltoztathatók.

A teljesítmény folyamatos nyomon követése az előre meghatározott célokhoz viszonyítva a legfontosabb szempont. Még fontosabb azonban a tervek rendszeres hivatalos felülvizsgálatának kötelező fegyelme. Ismét, mint az előrejelzéseknél, a legjobb legreálisabb tervezési ciklus egy negyedéves áttekintés körül forog. Természetesen ez több tervezési erőforrást igényel, de biztosítja azt is, hogy a tervek életre keltsék a legújabb trendeket.

A marketing előnyei

Fontos, hogy gondosan kövessük a marketing terv lépésről lépésre történő megközelítését. Ha helyesen történik, számos értékes előnnyel járhat, amelyek felgyorsítják a sikert:

1. Mr ösztönzi a cég, hogy vizsgálja felül a régi szokások és feltételezések.
2. Egy jó képviselőnek bizonyos mértékig ki kell vennie a társaságot a komfortzónájából, és megkérdőjeleznie mindent, amit korábban tett.
3. Csökkenti a kockázatot új tények hozzáadásával.
4. Újragondolja a piacot, a versenyt, a célközönséget és az értékajánlatot a potenciális ügyfelek számára.
5. Az MR felelősséget vállal, arra kényszeríti a csapatokat, hogy konkrét célokat tűzzenek ki és értékeljék előrehaladásukat.
6. A menedzsment felelős azért, hogy elegendő forrást biztosítson ahhoz, hogy a marketingtervnek valódi esélye legyen a sikerre.
7. Az MR előre ellenőrzi a társaságot, hogy a csapatok maximalizálhassák az eredményre gyakorolt hatásukat.
8. Válhat versenyelőny.

Ajánlások

Mi a tervmarketing, az ezen a területen dolgozó szakemberek egyértelműen tudják. Leggyakrabban azok a hallgatók, akik erre a foglalkozásra szentelik magukat, gazdasági karokon tanulnak. Először, a tervezési folyamat félelmetesnek tűnhet számukra. A képzés után a tisztességes oktatásban részesülő szakemberek bizonyos lépéseket követnek:

1. Áttekintéssel kezdődnek arról, hogyan változott a világ az utolsó tervezési folyamat óta. Ez elvégzi a szükséges változtatásokat a kontextusban, és felkészíti a csapatot az új ötletek megfontolására. Például, milyen marketingstratégiát hajtottak végre a versenytársak, megváltoztak-e az eladások és a bevételek. Az új marketingterv kiigazításokat igényel a marketingkörnyezet bármilyen változásához.
2. A vállalat által megoldott problémákra és az általa nyújtott értékekre kell összpontosítania, nem pedig a nyújtott szolgáltatásokra.
3. Mindig végezzen piackutatást. Csökkentik a kockázatot, ezért mindig be kell fektetnie a kutatást.
4. A fogyasztói stílus tanulmányozását nem használják a professzionális B2B szolgáltatásokhoz.
5. Vonzza a tehetséges szakembereket dolgozni a társaságban.
6. Végezzen szakértelmet, amely érthetővé teszi az összetett témákat. Minél több szakértő van egy cégnél, annál több újat hoznak a vállalathoz.
7. Használjon olyan marketing módszereket, amelyek bizonyították hatékonyságukat.
8. Kövesse nyomon a folyamat minden lépését.
9. A vállalkozás sikere a marketingtervtől függ. Meghatározza a stratégiát, és az üzleti igényektől függően ez a terv idővel megváltozik.

Ha a marketing nagy része nem működik, az azért van, mert nem megfelelően hajtják végre. Még a legjobban átgondolt tervek is hibásnak bizonyulhatnak, ha nem rendelkeznek elegendő erőforrással, rosszul finanszírozottak és rosszul végrehajtottak. Ha a vállalatnak nincs lehetősége arra, hogy saját ötletgazdáját egyértelműen kidolgozott terv formájában valósítsa meg, akkor együtt kell működnie egy olyan külső erőforrással, amely sikeresen végrehajthatja ezeket a feladatokat.