Szakmai követelmények a menedzser számára

A menedzsment a szervezet csapatának egyes tagjai tevékenységének tervezésének, szervezésének, irányításának és ellenőrzésének folyamata, valamint minden erőforrásának felhasználása rövid vagy hosszú távú célok elérése érdekében. Más emberek munkájának összehangolásából, az irányító, motiváló, ellenőrző szervek által kitűzött célok eléréséből áll.

A menedzsmentet úgy definiálták, mint valami más embereken keresztüli megvalósításának művészetét. A vezetők személyes tehetségüktől és készségeiktől függetlenül bizonyos, egymással összefüggő intézkedéseket tesznek a kívánt célok elérése érdekében. A vezetők fellépésének oka a saját igényeik kielégítése, valamint a csoportos tevékenységek céljának elérése, például bizonyos objektumok létrehozása.

Menedzser: a koncepció lényege

Henri Fayol volt az első, aki azt mondta, hogy képzésen keresztül menedzserré válhat. Elődei azt állították, hogy ez egy veleszületett képesség. A vezetők emberekkel és azokon keresztül dolgoznak. Ebben az esetben nemcsak alárendelteket értünk, hanem más személyeket is, akik a vezetők, beszállítók, ügyfelek vagy ügyfelek hierarchiájában vannak. A kölcsönös együttműködésnek köszönhetően a vezetők hatékonyan tervezhetik a szervezet hosszú távú céljait, információs és kommunikációs csatornákat biztosíthatnak.

Számos üzleti iskola képviseli a vezetői szerepek egész sorát, követelményeket támaszt az új generációs vezetők számára, különösen az interperszonális kapcsolatok kialakításában, a személyzet motivációjában, az alkalmazottak közötti kommunikációban, a felhatalmazásban és a vállalati változások ösztönzésében. A menedzser kompetenciája a készségein alapul, úgy értendő, mint a konkrét eredmények hatékony és hatékony elérésének képessége, vagyis a szakmai ismeretek gyakorlati felhasználása a célok elérése érdekében egy bizonyos helyzetben.

A menedzser jellemzői

A menedzser minőségére vonatkozó fő követelmények a következők:

1. Felelősség: a menedzser egyenértékűvé válik egy edzővel, akit csak az eredmények után értékelnek. A feladat annak biztosítása, hogy a munka helyesen történjen. Ezért nemcsak a cselekedeteiért, hanem az alárendeltjei által végrehajtott cselekedetekért is felelős.
2. Priorizálás: a korlátozott anyagi és Emberi Erőforrások vezetőjeként a menedzser gyakran köteles választani a szervezet versengő céljai, a problémák és az igények között. Ebben a helyzetben a menedzser korlátozott idejét optimálisan kell használni, pontosan meghatározva a prioritásokat.
3. Analitikus típusú gondolkodás: a menedzser lebontja a problémát a fő tényezőkre, elemzi őket, és ténylegesen megoldja a problémákat. Ez nehéz feladat, mert mindennek kapcsolódnia kell a szervezet tervezett céljaihoz.
4. Közvetítőként jár el: a menedzser felelős a konfliktusok megoldásáért. Az emberekkel való munka során különböző nézőpontokkal és vitákkal szembesül, amelyeket gyorsan, hatékonyan és tisztességesen kell megoldania. Az osztályon vagy szervezeten belüli félreértés negatívan befolyásolhatja a morált, a munkakörnyezetet, ennek eredményeként csökkentheti a termelékenységet.
5. Politikus és diplomata: kapcsolatokat kell kialakítania, meggyőződéseket és kompromisszumokat kell alkalmaznia a szervezet céljainak támogatására. Mint egy politikus, a menedzser szembesülhet azzal, hogy csatlakoznia kell vagy koalíciót kell létrehoznia, kötelezettségvállalási hálózatot hozva létre más vezetőkkel, hogy támogatást nyerjenek projektjeikhez és ötleteikhez.
6. A siker szimbólumai: a menedzsernek modellnek kell lennie a szervezet tagjai és a külső megfigyelők számára. Képes elfogadni nemcsak a dicséretet, hanem a kritika lehetséges hullámát is, személyre szabja mind a vállalat sikereit, mind kudarcait.
7. Képesség nehéz döntések meghozatalára: mind a felső vezetés, mind az alárendeltek gyors módszerkeresést és a feladat gyors befejezését várják el.

Alapvető interjú követelmények

Vegye figyelembe a menedzser jellemzőit, felelősségét és követelményeit a modern vállalatoknál:

• hajlandóság állást foglalni és dolgozni rajta;
• azonosulni a vállalattal és annak céljaival;
• képesség mások munkájának megszervezésére;
• jó együttműködés az igazgatósággal;
• legalább két éves munkatapasztalat;
• képes kezelni egy nagy projektet, amely az egész vállalatot lefedi;
• kompetencia és készenlét a folyamatos szakmai fejlődés;
• meggyőződés az innovációk bevezetésének szükségességéről;
• az emberi erőforrás menedzsment és az emberekkel való együttműködés kiváló ismerete;
• a kontroll belső érzése;
• kreativitás;
• képesség független döntések meghozatalára.

A fenti funkciókészlet ritkán található meg egy alkalmazottnál. A menedzsernek olyan személynek kell lennie, aki a lehető legrövidebb idő alatt képes megoldani a feladatokat. Ez annak köszönhető, hogy sok alkalmazottra olyan változtatásokat kell előírni, amelyek szükségesek, és nem mindig felelnek meg a jóváhagyásnak. A vállalat vezetésének támogatása szintén szükséges.

Fő feladatok

Bár a fő feladatok gyakran rutinszerűek, a menedzser nem hagyhatja figyelmen kívül őket.

A menedzser fő követelményei között, amelyeket munkaköri feladatoknak nevezhetünk, ki kell emelni a következőket:

1. Reprezentatív szerep. Az osztályvezetőnek néha bizonyos funkciókat kell ellátnia-a partnerek fogadására, az eljárásokban való részvételre, az ügyfelek meghívására. , stb.
2. A vezető szerepe prioritás. A képzés, a motiváció és a bátorítás segítségével lehetséges a munka hatékonysága azon alkalmazottak közül, akik minden bizonnyal felismerik a fej tapasztalatait.
3. A menedzser szerepet játszik a kapcsolat, kommunikál az emberek más, mint a beosztottak, felettesek.
4. Információs szerep. Egy osztály vagy szervezet alkalmazottai a menedzsertől kapott vagy azon keresztül továbbított információktól függenek.

Munka követelmények

A menedzser munkájára vonatkozó követelmények vezetői szintekre oszlanak.

A felső vezetés a stratégiai menedzsmentre összpontosít, és a lehető legjobban ismeri a vállalat piaci feltételeit, ügyfeleit, vállalkozóit és versenytársait. Különösen szükséges az egész szervezet stratégiájához kapcsolódó HR menedzsment stratégia irányítása. A felső vezetés nagyon fontos feladata a kulcspozíciók betöltése. Ez a legjobb jelöltek megszerzésének képességétől függ. Minél kevesebb hibát követnek el, annál jobb lesz a vállalat munkája, a személyzet stabilitása és következetessége a célok elérésében, erősebb piaci pozíció és jobb munkakörnyezet.

A felső vezetésnek a legfontosabb kérdésekre kell összpontosítania.

A felső vezetésnek három szerepe van a stratégiai személyzeti menedzsment területén:

• visionary: a vállalat fejlődésének átfogó víziója;
• építész: a látás átadása folyamatok és megfelelő struktúrák sorozatára;
• promoter: azzal a képességgel társul, hogy inspiráljon, kezdeményezzen és kényszerítsen egy adott politikát.

A közép-és alsó vezetőség nagyobb szabadságot élvez a decentralizált vállalatok személyzeti irányításában. A sebesség szempontjából a döntéshozatali folyamat , ez volt jobb lenne, ha a vezetők a legalacsonyabb szinten hoznának döntéseket a probléma megfelelő ismeretével. Ezeknek az embereknek a jogainak korlátozása, a személyzet irányítása és a bizalmatlanság területén alacsony kompetenciájú szakemberekként való kezelése lassabb döntéshozatali folyamathoz, a vezető személyzet alacsony részvételéhez és a legmagasabb pozíciókat betöltő emberek túlterheléséhez vezet.

Képesítési követelmények

A képesítések jelenléte bizonyos potenciált jelez, amelyet a közösségben elfogadott szabványoknak megfelelően alakítottak ki fontos munka elvégzésére.

A menedzser fő képesítési követelményei a következők:

• speciális ismeretek a menedzsment területén;
• kommunikációs készségek;
• stratégiai gondolkodás;
• analitikai készségek;
• kezdeményezés;
• képesség vezetői és adminisztratív döntések meghozatalára;
• interdiszciplináris megközelítés.

Szakmai alkalmassági követelmények

A követelmények a szakmai kompetencia a menedzser nagyon változatos. Tekintsük a legfontosabbakat.

A vezetők a szervezet összes erőforrását - pénzt, felszerelést, információt és embereket-használják a közös feladatok megoldására.

A menedzser olyan személy, aki célokat tűz ki, cselekvéseket hajt végre vagy elér megoldások a problémákra, a hierarchia magasabb szintjén álló személyek által létrehozott, megfogalmazza a csoport politikáját, vagyis meghatározza a feladatok elvégzésének módját és idejét-a közös cél összetevőit, koordinálja a csoport tevékenységét, szakértő. Kívülről képviseli a csoportot, a belső interperszonális kapcsolatok alkotója és irányítója, büntetéseket és jutalmakat oszt meg, megoldja a konfliktushelyzeteket, modellként szolgál a többi csapattag számára.

A menedzser által elvégzendő szerepek hatalmassága és sokfélesége miatt egy személy nem elegendő ahhoz, hogy megfeleljen a menedzser fent említett követelményeinek. Ezért ez egy ideális irányítási modell, amelynek végrehajtása a vezetői pozícióban lévő emberek törekvéseinek és erőfeszítéseinek tárgya.

Ennek a modellnek a megvalósításához azonban hatalomra van szükség, vagyis más emberek befolyásolásának képességére, amely a társadalmi hierarchia bizonyos pozíciójából vagy bizonyos személyes jellemzőkből, például mások meggyőzésének vagy alárendelésének képességéből adódik. A hatalom birtoklása miatt megvalósítható Befolyás abban a képességben fejeződik ki, hogy kijelölje vagy megváltoztassa egy másik személy viselkedését, például azzal, hogy megparancsolja neki, hogy tegyen valamit bizonyos módon. A menedzsment sikerének fő kapcsolata a változó munkakörülményekhez való alkalmazkodás képessége. e. rugalmasság vagy alkalmazkodóképesség.

Ez a funkció az intelligenciához kapcsolódik. Egy másik fontos személyes előny a gyors döntések meghozatalának képessége, ami nem jelenti azt, hogy minden gyors döntés jó. A menedzser társadalmi érettsége, amelyet a csapat cselekvéseinek magas szintű motivációjaként, általános aktiválásként, a meglévő döntések megváltoztatására irányuló cselekvések hajlandóságaként, a logikus gondolkodás képességében is segítenek a menedzsmentben.

Ha egy adott feladat elvégzéséhez szükség van a problémák megoldására, akkor az ilyen készségekkel rendelkező menedzser hatékony lesz. Ha a személyzet a csoportból ösztönzőket és bónuszokat igényel, akkor hatékony lesz egy olyan menedzser, aki ezt a módszert részesíti előnyben a kollégák befolyásolására. A vezetők nemcsak saját munkájukért, hanem mások munkájáért is felelősek egy adott feladat hatékony elvégzéséért. Meg kell határozniuk, hogy ki végezze el a feladatokat, és hozzárendelje őket a megfelelő alárendelthez.

A vezetők nehéz döntéseket hoznak. Nincs olyan szervezet, amelyben minden simán megy. Szinte nincs korlátozás a felmerülő problémák számára és típusaira: pénzügyi nehézségek, a munkavállalókkal kapcsolatos problémák, a szervezet politikájával kapcsolatos nézetkülönbségek. A vezetőknek megoldást kell találniuk az összetett problémákra, és vezetniük kell a csapatot a meghozott döntések végrehajtására, még akkor is, ha azok népszerűtlenek.

A szervezet céljainak elérése és társadalmi igényeinek kielégítése attól függ, hogy a vezetők hogyan látják el feladataikat. A menedzser szakmai követelményei, beleértve a szükséges ismeretek és készségek teljes listáját, a jövőben tükröződnek a munka minőségében. A kérelmező hiánya a szükséges tulajdonságok vezet az a tény, hogy a szervezet nem lesz képes elérni céljait.

Munka követelmények

Tekintsük a menedzser pozíciójának alapvető követelményeit.

A vezetőnek mind hatékonynak, mind hatékonynak kell lennie. Sok van különböző típusú vezetők különböző feladatokkal és felelősségekkel. A vezetők kétféleképpen osztályozhatók:

1. A szervezet szintjétől függően: az első szintű, közép-és felső szintű szakemberek.
2. A szervezeti tevékenység megoldott mennyisége, amelyért felelősek, azaz. . funkcionális és általános vezetők.

Az első szintű vezetők a szervezet legalacsonyabb szintje. Csak az előadókat irányítják. Példa erre egy művezető vagy művezető egy gyárban, stúdióvezető egy Kutatóközpontban, vagy osztályvezető egy nagy irodában.

A középvezetők irányítják más vezetők, néha előadók munkáját. A szakemberek fő feladata ezen a szinten az, hogy ellenőrizzék a vállalat politikáját végrehajtó tevékenységeket, valamint egyensúlyba hozzák vezetői követelményeiket az alárendeltek képességeivel. A középszintű menedzser példája egy nagy elektromos vállalat kis gyárának vezetője.

A felső vezetők az igazgatók viszonylag kis csoportjából állnak, és felelősek az egész szervezet irányításáért. Politikát alakítanak ki és együttműködnek a környezet. A felső vezetés tagjainak tipikus pozíciói: vezérigazgató, elnök, első Igazgatóhelyettes.

Minden menedzser interperszonális kapcsolatot létesít beosztottjaival, kollégáival és felügyelőivel, akik viszont a vezetők számára biztosítják a döntések meghozatalához szükséges információkat. A menedzser munkájának ezek a különböző aspektusai azt jelentik, hogy a vezetők minden szinten sok szerepet játszanak.

Menedzser Tulajdonságok

A menedzserre vonatkozó Modern követelmények vezetői szerepük koncepcióján alapulnak.

Robert L. Katz azonosított három fő típusok a vezetők vezetői készségei:

• MŰSZAKI-az eszközök, módszerek és technológiák használatának képessége egy adott szakterületen;
• szociális-az a képesség, hogy együttműködjenek és kapcsolatot létesítsenek más emberekkel, megértsék és motiválják őket;
• fogalmi-mentális képességek a szervezet érdekeinek és tevékenységeinek összehangolására és integrálására.

Katz szerint ezek olyan készségek, amelyekkel minden menedzsernek rendelkeznie kell. De az, hogy milyen mértékben kell elsajátítania őket, a menedzsment szintjétől függ. Nyilvánvaló, hogy az alacsonyabb szinteken a technikai készségek a legfontosabbak, a magasabb szinteken a fogalmi készségek a legfontosabbak. A társadalmi szint mindenhol releváns, függetlenül a szinttől. Az említett alapvető vezetői készségekhez további három kerül hozzáadásra:

• A kommunikáció olyan készség, amely a menedzser azon képességéhez kapcsolódik, hogy nemcsak hatékonyan közvetítse az ötleteket és információkat, hanem elfogadja azokat. Segít megérteni az összes üzenetet vagy jelentést.
• A döntéshozatal a menedzser azon képessége, hogy helyesen felismerje és azonosítsa a problémákat és lehetőségeket, majd válassza ki a megfelelő cselekvési módot, és teljes mértékben kihasználja a lehetőségeket.
• Időgazdálkodás-ennek a készségnek köszönhetően a szakember hatékonyan eloszthatja idejét, prioritásokat állíthat fel és feladatokat ruházhat át.

Értékesítési vezető: főbb jellemzők

Az értékesítési vezetőre vonatkozó követelmények szerint a vállalat jövedelmezőségének és bruttó eredményeinek növelésére kell összpontosítania az értékesítési volumen és az ügyfelek számának növekedése miatt.

Ebben a tekintetben a fő funkcionális a felelősségek:

• az értékesítési terv végrehajtása;
• a kiskereskedelmi üzletek növekedése;
• növekvő vásárlói hűség;
• árubeszerzésre irányuló szerződések megkötése;
• a követelések ellenőrzése.

Az értékesítési menedzser képesítési követelményei között szerepelnek:

• kommunikációs készségek;
• képesség eladni;
• a meggyőzés ajándéka;
• munka kifogásokkal.

Következtetés

A vezetők nemcsak magukért, hanem az alkalmazottakért is felelősek. Ez a vezetők fő követelménye. A versenyképességi célokat és állítsa be a prioritásokat, képes analitikusan és koncepcionálisan gondolkodni. Ezek közvetítők, politikusok, diplomaták és döntéshozók. A lényeg az, hogy a menedzser látja, hogy szükség van a szerepére és annak lehetséges változásaira.