Az érzelmi kiégés szintjének diagnosztizálása: a boyko technika

Az érzelmi kiégés, mondhatnánk, a jelenlegi generáció diagnózisa. Meg kell küzdeni ezzel a diagnózissal, mivel kivétel nélkül mindig még súlyosabbhoz vezet "betegségek" és problémák. De ahhoz, hogy bármilyen betegség ellen küzdjünk, először diagnosztizálni kell. Az érzelmi kiégés diagnosztizálásának legjobb módja Viktor Vasziljevics Boyko módszere, amely egy egyszerű teszten alapul, amely körülbelül nyolcvan kérdésből áll. Boyko Viktor Vasziljevics nemcsak a teszt miatt ismert. Van egy technika az empatikus képességek diagnosztizálására is.. Boyko, amit meg fog tanulni ebből a cikkből. Kellemes olvasást kívánunk Önnek.

Érzelmi kiégés-mi ez?

Mielőtt közvetlenül a Boyko érzelmi kiégési technikájának témájához lépnénk, le kell írni, hogy mit jelent maga a koncepció, valamint meg kell nevezni az érzelmi kiégés tüneteit és okait.

A kifejezés "érzelmi kiégés" 1974-ben jelent meg a pszichológiában. Herbert Freudenberger amerikai pszichiáter vezette be a növekvő érzelmi kimerültség állapotának jelölésére.

Ez a feltétel lehet a súlyos depresszió kezdeti fejlődési szintje, amely egy személy teljes képtelenségéhez vezet a társadalmi életben való részvételhez, alkalmas szakmai tevékenységük és minden mást.

Először is, az ember-ember területen dolgozó emberek hajlamosak az érzelmi kiégésre "", , amelynek tevékenysége teljes egészében alapul legyen hasznos bárkinek. Először is, ezek az iskolák tanárai, az egyetemek tanárai, ez magában foglalja a mentők, a kórházak orvosai és más emberek szakmáit is, akiknek tevékenysége nagy emberáramláson alapul.

Érdemes megjegyezni azt a tényt is, hogy ezeknek az embereknek az érzelmi kiégése nemcsak magukra, hanem azokra az emberekre is veszélyes lehet, akikkel együtt dolgoznak. Mivel a tevékenység iránti érdektelenség és annak eredménye, amely a kiégésből származik, szintén befolyásolhatja az ügyféllel, a beteggel, a hallgatóval vagy a hallgatóval való együttműködés eredményét.

Az érzelmi kiégés okai

Elemezzük a kiégés megjelenésének okait, amelyekről Boyko beszélt a kiégés technikája előtt.

Nem számít, mennyire primitívnek hangzik, de a nagy emberáramokkal való munka eredményeként megjelenő stressz mindig a túlmunkával jár együtt, , ami nagyon ez egyértelműen befolyásolja az elvégzett munka minőségét, az ügy megközelítésének felelősségi szintjét, azokat a feladatokat, amelyeket a stresszben szenvedő személy maga állít fel. Leggyakrabban nagyon fontos számára, hogy a munkát elvégezzék, a legfontosabb dolog csak az, hogy befejeződött, befejeződött, és már nem térhet vissza hozzá.

Az érzelmi kiégés megjelenésének másik oka a munka elégtelen ösztönzése. Gyakran ez a tétel nemcsak az ember munkatevékenységére, hanem a személyes életére is vonatkozhat. A modern világban olyan sietünk mindent megtenni, hogy elfelejtjük megköszönni szeretteinknek a szükséges szolgáltatásokat, amelyeket minden nap nyújtanak nekünk. Ez viszont negatívan érinti őket, mivel ebben az esetben az ember tudat alatt úgy érzi, hogy munkája észrevétlen marad, esetleg felesleges.

A helytelenül beállított feladat stresszes helyzeteket is okozhat, amelyek érzelmi kiégéshez vezetnek. Az ember olyan feladatokat kaphat (vagy önállóan állíthat be magának), amelyek valójában meghaladják az erejét. Vagy bármilyen pontatlanság van a megfogalmazásukban. A kudarccal való szembenézés vagy a hosszú távú gondolkodás arról, hogy a főnöknek valóban szüksége van rá, stresszhez vezet.

Az érzelmi kiégés oka lehet A harag és a konfliktusok valakivel. Először is, minden konfliktus tükröződik belső állapotunkban.

Az a tendencia, hogy idealizáljon mindent és "a kiváló hallgatói komplexum" is lehetséges oka a megjelenése érzelmi kiégés egy személy. Bármelyikünknek meg kell adnia magunknak a lehetőséget, hogy pihenjen egy kicsit, vagy talán még mindent nem olyan jól, mint lenne.

Az érzelmi kiégés tünetei

Vasziljevics Viktor módszertana nem mindig szükséges. Például, ha az a személy, akinek diagnosztizálnia kell a lehetséges kiégést, mindig a látókörében van, azonosíthatja magát a különösen észrevehető tünetek közül.

Feltételesen ezek a tünetek öt típusra oszthatók: fizikai, érzelmi, viselkedési, szellemi, társadalmi. Az egyes típusokat részletesebben elemezni kell annak világosabbá tétele érdekében.

A tünetek első csoportja a fizikai fáradtság, az alvás romlása, a légszomj jelenléte. Néha a súly nagyobb vagy kisebb oldalra történő változása az érzelmi kiégés tünete is lehet, akárcsak a bőrbetegség, ha problémák vannak a szív-érrendszerrel.

Az érzelmi kiégés tüneteinek érzelmi csoportja a Boyko módszer szerint magában foglalja a pesszimizmus és a cinizmus megnyilvánulását, az ember érzéketlenségét és motiválatlan agresszivitását, valamint az eszmék és a remények elvesztését.

Ami a tünetek viselkedési csoportját illeti, ezek közé tartozik az étvágytalanság, a dohányzás szükségessége, a kábítószerek és a tabletták függősége. Ami a "gyógyszerek", , akkor magukban kell foglalniuk a különleges szagok és ízek függőségét is, amelyek emberi függőséget okoznak. Először is úgy tűnhet neki, hogy egy adott illat jelenléte a közelben normális működési állapotba, érzésekhez vezet. Balesetek gyakrabban fordulhatnak elő ezzel a személlyel, elsősorban a távolléte miatt, a figyelem koncentrációjának hiánya miatt, ami körül történik.

A tünetek következő csoportja a Boyko módszer szerint "szellemi", azok, amelyek magukban foglalják az új iránti érdeklődés elvesztését, az állandó unalom, a vágyakozás és az apátia jelenlétét. Ezeket a tüneteket sokkal könnyebb azonosítani azokban az emberekben, akik pszichotípusukban nem flegmatikusak vagy melankolikusak.

Az utolsó csoport Boyko módszere szerint az érzelmi kiégés társadalmi tüneteit hívja. Ezeknek a tüneteknek a fő oka a társadalmi események iránti érdeklődés elvesztése, amelyet elsősorban a fáradtság és az otthoni pihenés szükségessége motivál. Ez magában foglalja a társadalomból való eltávolítással kapcsolatos vágyakat is.

Miért fontos az érzelmi kiégés diagnosztizálása?

Erre a kérdésre részleges választ adtak az előző bekezdésekben. Először is, mert az ember érzelmi kiégése lehet az első lépés a súlyos, hosszan tartó depresszió felé. Ezenkívül a kiégés lehet az első (lehetséges, hogy az egyetlen) oka a munkavállaló rossz minőségű munkájának. Ha nem tudja megfigyelni az egyes alárendeltjeit, és önállóan azonosítja a kiégés tüneteit, akkor igénybe veheti az érzelmi kiégés szintjének diagnosztizálására szolgáló módszertan segítségét Boyko.

A módszertan leírása

Ez lehetővé teszi, hogy azonosítsa a kiégés vezető tüneteit, és meghatározza, hogy az érzelmi kiégés kialakulásának melyik fázisa egy személy ebben a szakaszban. A módszertan azon alapul, hogy mind a nyolcvannégy javasolt ítéletre pozitív vagy negatív választ kell adni. Természetesen nem szabad sokáig gondolni a válaszodra, és amikor válaszolsz, csak a saját érzéseidre és érzelmeidre kell alapoznod.

A Boyko diagnosztikai módszertan adatfeldolgozása.A.

Minden válaszlehetőség megkapja a saját pontszámát, amelyet a teszt kulcsa tartalmaz. A maximális pontszám tíz pont. A számításokat a kulcs szerint végezzük. A pontok összegét külön-külön határozzák meg a kiégés tizenkét tünete esetén. Ezt követően kiszámítják a tünetek mutatóinak összegét az érzelmi kiégés kialakulásának három meglévő fázisában: feszültség, ellenállás és kimerültség. Így a kiégési diagnosztikai módszertan adatfeldolgozása okosan történik.

A stressz kialakulásának fázisainak meghatározása

A fázisok mindegyike nullától százhúsz pontig terjedő számmal becsülhető meg. Ne felejtsük el, hogy ez a szám nem felel meg ennek a fázisnak a szindrómában betöltött szerepének vagy hozzájárulásának. E mutatók alapján csak akkor lehet megítélni, hogy ezek a fázisok mennyire alakultak ki egy adott időpontban. A fázis a formációs szakaszban van, ha a pontok száma 37-60. Ennek megfelelően a fázis akkor tekinthető teljesen kialakultnak, ha a 61-es vagy annál magasabb tartományban van, és nem formált, ha a 36-os vagy annál alacsonyabb tartományban van. Ez a stresszfázisok kialakulásának meghatározása az érzelmi kiégés Boyko szintjének módszere szerint.

Empátia

A Boyko technika mellett "érzelmi kiégés" , az ember empatikus szintjének meghatározásával kapcsolatos munkája is van. Az empátia egy személy képessége ahhoz, hogy megértsük, mi a környező világ ábrázolása a kommunikációs partnerének elméjében. Ez magában foglalja azt a képességet is, hogy mindent ugyanúgy érezzen körülötted, mint a többi környező "empaták" emberek. Természetesen az ember könnyebben megbirkózik az empatikus képességekkel, ha közel áll kommunikációs partnere ötleteihez, érzéseihez és érzelmi reakcióihoz. Fontos megemlíteni azt a tényt is, hogy egy személy empatikus szintje magasabb lesz az élettapasztalat növekedésével összhangban. Az empátia következő formáit különböztetjük meg: az empátia, mint az a képesség, hogy elképzelje magát a beszélgetőpartner helyén, és átvegye az érzéseit és érzelmeit. A második forma az empátia, ezek független tapasztalatok annak az állapotnak köszönhetően, amelyben a másik ember van.

Az empátia típusai

.. Boyko módszertanában háromféle empátia létezik. Érzelmi, kognitív és predikatív. Az érzelmi empátia egy másik személy érzéseinek és érzelmeinek utánzása. A kognitív azon alapul, hogy összehasonlítjuk egy másik ember érzéseit a sajátjával, valamiféle analógiát készítünk. A predikatív empátia az a képesség, hogy megjósolja, megjósolja egy személy állapotát és viselkedését egy adott létfontosságú helyzetben.

Boyko módszere "Empatikus képességek"

Az empatikus képességek szintjének meghatározására szolgáló módszer, mint az előző, egyértelmű "Igen" vagy "nincs válasz" az egyszerű ítéletekhez. Ebben a tesztben az ítéletek száma harminchat. Ne gondoljon túl sokáig a válaszaira. A válaszadáskor csak a belső érzéseidet kell vezérelned.

A vizsgálati adatok feldolgozása

Összefoglaljuk a helyes válaszok értékelését az egyes skálákon. Az egyes skálák minősítése nullától hatig terjedhet. Ez a szám jelzi egy adott paraméter jelentőségét az empátia szerkezetében.

Hat trend, teszt skálák

A racionális skála jellemzi az empata figyelmét a partnerére és állapotára. Ez a skála semmilyen módon nem felelős az empát érdeklődésének logikai orientációjáért beszélgetőpartnere érzelmi állapotában, egyszerűen tudatalatti szinten elfogulatlan meghatározza a érzelmi állapot.

Az érzelmi skála jellemzi az empata azon képességét, hogy ugyanazt az érzelmi hullámot megtalálja partnerével. Az empata érzelmi reakciókészsége a belső környezetének a partner környezetével való egyesítésének fő eszközévé válik.

Intuitív skála. Az ezen a skálán elért pontszám azt mutatja, hogy egy személy képes-e lépéseket tenni egy olyan partnerrel kapcsolatban, akit nem ismer jól, a tudatalattiban tárolt tapasztalatai alapján.

Az empátiát elősegítő vagy akadályozó attitűdök megkönnyítik, vagy éppen ellenkezőleg, bonyolítják az összes empatikus csatorna működését.

Átható teljesítmény skála. Az ő pontszáma megszemélyesíti az empata készségének szintjét a nyitottság légkörének megteremtésében.

Az azonosító skála azt jelzi, hogy az empát mennyire képes egy másik személy helyére helyezni magát.

Vizsgálati szabványok

A teljes teszt teljes pontszáma nullától harminchat - ig terjedhet. Egy személy magas szintű empátiával rendelkezik, ha teljes pontszáma harminc vagy annál magasabb. Az átlagos szintet hívják, amely huszonkilenc-huszonkettő tartományban található. Huszonegy és tizenöt között az empátia alulértékelt mutatója, ezen számok alatti szint pedig nagyon alacsony.

Ez minden, ami Viktor Vasziljevics Boyko módszereire vonatkozik. A tesztek nagyon könnyű alkalmazni a nagy számú ember. Részvételük után meg lehet ítélni mind a általános állapot egy embercsoportról, és egyénileg minden egyes emberről.