Érzelmi kiégés: kezelés, diagnosztikai módszerek és megelőzés

Az érzelmi kiégés korunk egyik fő tünete. Néha megelőzi egy olyan személyt, aki folyamatosan kapcsolatban áll a társadalommal, és kifejeződik a kimerültség állapotában. Ebben az esetben nemcsak a fizikai erő, hanem a pszichológiai potenciál elvesztéséről is beszélünk. Az emberek szenvednek az érzések bénulásától, apatikussá és visszahúzódóvá válnak. Ugyanabban az időben, abbahagyják az élet élvezetét.

A mai napig az orvosok azt állítják, hogy az emberekben a kiégési szindróma esetei gyakrabban fordulnak elő. Ezenkívül ez nem csak a szociális szakmák képviselőire vonatkozik, akik korábban gyakran hasonló állapotban voltak. Az érzelmi kiégés a teljesen különböző szférák alkalmazottainál is megfigyelhető. Néha egy személy ilyen állapota is megelőzi a személyes életét.

Viharos időnk hozzájárul a pszichológiai kimerültség növekvő terjedéséhez, amelyet a fogyasztás és az élvezet szórakoztatás formájában történő növekedése, a tudományos és technológiai fejlődés felgyorsulása és egy új materializmus megjelenése jellemez. Eljött a korszak, amikor az ember kihasználja magát, és megengedi magának, hogy kihasználják. Ezért a kiégési szindróma mindannyiunkat érinthet.

A pszichológiai kimerültség szakaszai

Hogyan történik az érzelmi kiégés? A pszichológiában különféle leírások vannak ennek a folyamatnak a megfontolására. Fontolja meg az egyiket. Mathias Burisch német pszichológus négy szakasz leírását ajánlotta fel, amelyek fokozatosan erkölcsi kimerültséghez vezetnek.

1. Az első szakaszban az emberek bizonyos lelkesedéssel rendelkeznek. Idealizmus és bizonyos eszmék vezérlik őket. Az ember követelményeket támaszt önmagával szemben, amelyek egyszerűen túlzottnak bizonyulnak, irreális terveket vázolnak fel egy hétre, egy hónapra stb..
2. A második szakaszban kimerültség lép fel. Fizikailag és érzelmileg is megnyilvánul, és testi gyengeségben is kifejeződik.
3. A harmadik szakaszban a test védő reakciókat mutat. Mi történik egy olyan személlyel, akinek igényei folyamatosan magasak? Elkezd távolodni a kapcsolattól, ami a dehumanizáció oka lesz. Egy ilyen reakció reakció. Védi az embert, és nem teszi lehetővé a kimerültség még erősebbé válását. Intuitív módon az egyén megérti, hogy testének pihenésre van szüksége. , ezért egy ilyen személy nem törekszik a társadalmi kapcsolatok fenntartására. Ugyanazok, amelyek kötelezőek, negatív érzelmeket okoznak benne. Az egy kéz, , a pszichológusok ilyen reakciót tartanak mint helyes. Azonban az a terület, ahol működik, egyáltalán nem alkalmas a test javítására. Az embernek nyugodtan kell érzékelnie a neki bemutatott követelményeket. Ebben a szakaszban azonban nagyon nehéz megszabadulni a követelésektől és a kérésektől.
4. A negyedik szakaszban növekszik azok a reakciók, amelyek a kimerültség előző szakaszában jelentkeztek. Megkezdődik a terminális szakasz, amelyet Mathias Burish "averziós szindrómának" nevez. Egy ilyen koncepció azt jelenti, hogy az embernek már nincs öröme az életben.

A pszichológiai kimerültség szintje

Szinte minden ember érezte az érzelmi kiégés tüneteit. A kimerültség jelei a nagy stressz következtében jelentkeznek. Például a vizsgákra való felkészülés, egy nagyszabású projekt kidolgozása, disszertáció írása után,.stb., . ha mindez sok erőfeszítést igényelt, vagy válsághelyzetek merültek fel.

Például az érzelmi kiégési szindróma kezelésére lesz szükség azoknak az egészségügyi dolgozóknak, akik az influenzajárvány idején nagyszámú beteget kellett szedniük. Ennek az állapotnak a fő jelei az alvászavar, az ingerlékenység, a vágyak hiánya, a csökkent motiváció, a kényelmetlen állapot.

A kimerültség ilyen szintje a legegyszerűbb. Végtére is, ebben az esetben csak pszichológiai és fiziológiai kimerültség következik be. Miután a helyzet véget ér, az érzelmi kiégés tünetei önmagukban eltűnnek, és az ilyen esetekben a kezelés csak az alvás, a sport és a nyaralás regisztrációjának idejét foglalja magában. Az a személy teste, aki nem tölti fel az energiatartalékokat pihenés segítségével, olyan üzemmódra vált, amely lehetővé teszi az energia megtakarítását.

Az érzelmi kiégés diagnosztizálásának alkalmazott módszerei ezen állapot szintjének vagy fázisainak meghatározásán alapulnak. Végül is nem olyan könnyű meghatározni a kimerültség kezdetét, amely tovább fog fejlődni. Ezért a pszichológusok teszteket végeznek, amelyek segítségével a tüneteket diagnosztizálják, és az érzelmi kiégés kezelése a lehető leggyorsabban megkezdhető.

A pszichológiai kimerültség szakaszai saját dinamikával rendelkeznek. A kóros állapot kezdeti szakaszában csak az érzelmek elfojtása van. Ezt az ember közömbössége fejezi ki minden körülötte. Vannak, akik elégedetlenek önmagukkal és az életükkel. Fizikai szinten a szindróma megnyilvánulását fejfájás kíséri. Vannak is vissza görcsök, görcsök. A krónikus betegségek gyakran súlyosbodnak.

A második szakaszt a rendellenesség aktívabb fejlődése jellemzi az érzelmi oldalról. A belső kellemetlenség és elégedetlenség, amit egy személynek van, elkezdi tükrözni a külső megnyilvánulásokban. Ezek általában keserűség és irritáció. Ezek a negatív érzelmek leggyakrabban azokat az embereket és kollégákat érintik, akikkel a nap folyamán kommunikáció zajlik.

Természetesen sok beteg mindent megtesz az agresszió elkerülése érdekében. Ehhez bezárják magukat, és abbahagyják az aktív tevékenységet. Egy ilyen állam azonban nem tarthat sokáig. Ennek eredményeképpen a harmadik szakaszba kerül, amikor egy személy fizikai és érzelmi kimerültséget tapasztal. Már nincs ereje dolgozni, napi feladatait ellátni, kommunikálni az emberekkel. Az ilyen személy válik levált, érzékeny, durva. Néha fél a kommunikációtól.

Állandó stressz esetén az érzelmi kiégés harmadik szintje a rendellenesség színpadába kerül, és valami több, mint kimerültség.

Indokolás

Mi okozza az érzelmi kiégést? Ennek az állapotnak az oka különböző területeken rejlik, nevezetesen:

1. Az egyéni pszichológiai. Ebben az esetben az embernek vágya van arra, hogy teljesen lemondjon a stressz állapotáról.
2. Szociálpszichológiai vagy társadalmi. Kívülről nyomás van egy személyre. A munka követelményei, a társadalmi normák, a divatirányzatok, az idők szelleme stb.. Az ilyen nyomásnak néha rejtett formája van.

Emellett szubjektív és objektív okok is vannak. Az első közülük a következőket tartalmazza:

• workaholism;
• szakmai tapasztalat;
• a teljes ellenőrzés vágya;
• eredményorientáció;
• egy személy idealizált elvárásai a munkából és az életből;
• jellemvonásokkal (neuroticizmus, merevség és szorongás) stb..

Az objektív tényezők között vannak:

• nagy információs terhelés;
• szabálytalan ütemterv jelenléte;
• a szükséges pihenés hiánya;
• állandó kritika;
• magas verseny;
• a munka monotonitása;
• az erkölcsi és anyagi javadalmazás hiánya;
• nem kielégítő helyzet a társadalomban és a munkaerőben,.stb.

. Klinikai kép

Az érzelmi kiégés tünetei soha nem fordulnak elő hirtelen. Végtére is, egy ilyen rendellenességet hosszú fejlődés jellemez, gyakran a kurzus rejtett jellege.

Melyek a szindróma jelei? Mindegyik feltételesen három kategóriába sorolható:

1. Pszichoemotikus megnyilvánulások. Ez magában foglalja a rossz hangulatot és a motiváció hiányát, az önbizalmat és az apátiát. Egy személy viselkedése megváltozik. Elkezd panaszkodni az életről, folyamatosan elkerüli a felelősséget, és irigy és rosszindulatú kijelentéseket tesz.
2. Szomatikus megnyilvánulások. Van hátfájás, migrén, szédülés gyakran fordul elő. Az étvágy és az alvás problémái elkezdenek kínozni, valamint a túlzott izzadás jelenik meg.

Klinikai képében ez az állapot hasonló a depresszióhoz. Ezért csak képzett orvosoknak kell részt venniük a kiégési szindróma kezelésében, gondosan elvégzett átfogó diagnózis után előírva a szükséges kurzust.

Kockázati csoportok

A pszichológiai kimerültséget leggyakrabban bizonyos szakmákban megfigyelik. Közülük tanárok és orvosok, szociális munkások és pszichológusok, rendészeti tisztviselők és kreatív figurák. A szolgáltatási szektorban foglalkoztatottak szintén a kockázati csoportba tartoznak.

Orvosok és orvosi személyzet

A leggyakoribb érzelmi kiégés az egészségügyi dolgozóknál fordul elő. Végtére is, minden nap olyan betegekkel kell foglalkozniuk, akik figyelmet és gondoskodást igényelnek. Bizonyos mértékig az orvosok vállalják a betegek reménytelenségét és negativitását. Ezenkívül nem könnyű viselni a betegek egészségéért és életéért való felelősség terhét. Ez az oka az érzelmi kiégés kialakulásának.

A tanároktól

Ennek a szakmának a képviselői is magas szintű érzelmi kimerültséggel rendelkeznek. Mint egy orvos, a tanárnak hatalmas felelőssége van. A tanárnak példaképnek kell lennie. Tanítania és nevelnie kell a gyermekeket, ugyanakkor tudást adva nekik. A tanárnak képesnek kell lennie arra, hogy ne csak a diákok körében legyen, hanem normális kapcsolatokat tartson fenn kollégáival.

A tanár munkája nagyon érzelmes. A gyerekek különbözőek, és meg kell találni a saját megközelítésüket mindegyikhez. Ezenkívül a tanárnak nagy mennyiségű munkát kell elvégeznie, gyakran a notebookokat haza kell vinnie ellenőrzésre. A Túlórák mellett a tanárok folyamatosan nyomást gyakorolnak feletteseikre. Mindez a szakma képviselőinek érzelmi kimerültségének oka.

Diagnosztika elvégzése

A kiégési szindróma kezelése csak a kóros állapot meghatározása után történik. Ehhez különböző technikákat lehet használni. Hosszú ideig a pszichoemotikus kimerültség meghatározását az MBI módszerrel végeztük. Ezt a technikát úgy tervezték, hogy meghatározza az emberek kiégésének szintjét az "Ember-Ember" típusú szakmákban. Amerikai pszichológusok fejlesztették ki K. Maslach és S. Jackson. A technika alkalmazásakor az alanynak 22 kérdésre kell válaszolnia. A kapott adatok elemzése lehetővé teszi a szakember számára, hogy megtudja, melyik érzelmi kiégés fázisában van a beteg. Minden választ számok formájában adunk meg. Tehát a " 0 "azt jelenti, hogy "soha", a " 6 "pedig" minden nap".

A hazai gyakorlatban az érzelmi kiégés diagnózisát általában a.A. Boyko. Segítségével meghatározzák a pszichológiai kimerültség vezető tüneteit melyik fázis a fejlesztés kapcsolódnak. Az elvégzett kutatás eredményei lehetővé teszik számunkra, hogy meglehetősen teljesek legyünk a személyiség jellemzése, az érzelmi állapot megfelelőségének felmérése a felmerülő konfliktushelyzetekben is. Ezt követően lehetővé válik az érzelmi kiégés leghatékonyabb kezelésének előírása.

Vannak 84 ítéletek Boyko módszertanában. Segítségükkel lehetővé válik az érzelmi kiégés három fő tünete, nevezetesen a feszültség, az ellenállás és a kimerültség diagnosztizálása. Ugyanakkor a szakember világossá válik:

• a domináns tünetek;
• mi okozza az érzelmi kimerültséget;
• melyek azok a tünetek, amelyek leginkább súlyosbítják az ember állapotát;
• hogyan befolyásolhatja a meglévő helyzetet az idegi feszültség kiküszöbölésére;
• mi a korrekció a személyiség viselkedésében.

Kezelés

Leggyakrabban, , egy személy nem figyel olyan állapotra, amelyben pszichológiai kimerültség következik be. , ezért nem kezelik az érzelmi kiégést. Az ember fő hibája ebben az esetben az a vágy, hogy összejöjjön, megtalálja az erőt és folytassa a kijelölt munkát egy ideig. Sokan egyszerűen nem gondolnak a pihenés szükségességére.

Mi lesz annak biztosítása, hogy a szindróma ne fejlődjön tovább? Ehhez meg kell nézni a félelem a szem, és elkezdi kezelni az érzelmi kiégés, felismerve azt a tényt, hogy létezik. Először is magaddal kell kezdened, feladva a néha haszontalan dolgok végtelen törekvését. Végül is pszichológiai és fizikai kimerültséghez vezet.

Meglehetősen egyszerű intézkedés nélkül lehetetlen kezelni a kiégési szindrómát. Ez abból áll, hogy a munka felét végzi, amelyet egy személy minden nap hozzárendel magának. Ugyanakkor minden órában pihenni kell, tíz perces szünetet szervezve magának. Érdemes időt szánni a már elért eredmények nyugodt megfontolására is.

Ahhoz, hogy megszabaduljon az érzelmi kimerültségtől, növelnie kell az önértékelését. Ehhez egy személynek meg kell jegyeznie azokat a pozitív jellemvonásokat, amelyekkel rendelkezik. Meg kell dicsérni magát még a legkisebb bravúrokat, folyamatosan kifejező hála a szorgalom és a szorgalom. A pszichológusok azt is javasolják, hogy vezessenek be egy szabályt az életedbe, hogy ösztönözzék magukat minden alkalommal, amikor még egy kis eredményt is elérsz a célod felé vezető úton.

Néha könnyebb gyógyítani a kiégési szindrómát a legradikálisabb módon. Például, hogy lemondjon egy gyűlölt szervezetről, miután munkát talált egy új, bár nem ilyen "meleg" helyen.

A negatív állapot leküzdésének jó módja az új ismeretek megszerzése. Például egy személy elkezdheti a tanfolyamokat egy idegen nyelv, kezdje el tanulmányozni a legösszetettebb számítógépes programokat, vagy tárja fel vokális ajándékát. Más szóval, javasoljuk, hogy teljesen új irányokban próbálja ki magát, és fedezze fel az új tehetségeket magadban. Ne féljen kísérletezni, megállítva a szemét a korábban fel nem fedezett területeken.

A terápia kötelező eleme a körülötted lévő emberek segítsége. Stresszes állapotának témájában az embernek a lehető legnagyobb mértékben beszélnie kell barátaival, családtagjaival, valamint egy pszichoterapeutával. Az ilyen taktika lehetővé teszi, hogy azonosítsa az új szakmai és életcélokat, valamint megtalálja az erőt azok eléréséhez.

A pszichológiai kimerültségben szenvedő személynek hobbit és tevékenységet kell találnia a munkán kívül. Végül is a szakmai élet nem lehet az élet egyetlen iránya. Művészetet, sportot vagy érdekes hobbit kell választania magának. Az is fontos, hogy hagyja magát álmodni, zenét hallgatni, filmeket nézni, könyveket olvasni.

Ezenkívül a kiégési szindróma és a gyógyszeres kezelés megszüntetésére szolgál. Tehát a szorongás és a túlcsordulás, az álmatlanság és az alvászavarok állapotát a valerian alapján létrehozott gyógyszerek megszüntetik. Az adaptív tulajdonságokkal rendelkező gyógynövények használata szintén ajánlott. A lista tartalmazza: ginzeng és citromfű, aralia és zamanikha, rózsaszín rhodiola, eleutherococcus és néhány más.

A legnehezebb helyzetekben pszichoterápiás módszerek alkalmazására lesz szükség a pszichológiai kimerültség megszabadulásához. A beteg, aki kényelmes körülmények között kommunikál egy szakemberrel, meghatározza az OK az Ön állapota. Ez lehetővé teszi számára, hogy megfelelő motivációt alakítson ki a hosszan tartó depresszió kialakulásának megakadályozására.

Amikor a beteg állapota rosszabbodik, amikor a patológia életveszélyessé válik, az érzelmi kiégéshez gyógyszert kell alkalmazni. Ez magában foglalja az anxiolitikumok, béta-blokkolók, antidepresszánsok, nootropikumok, altatók orvos általi kinevezését. A kezelési rendet a szakemberek egyéni alapon választják ki, figyelembe véve a klinikai tüneteket, figyelembe véve a beteg sajátosságait.

Intézkedések a pszichológiai kimerültség megelőzésére

Nemcsak az érzelmi kiégés kezelésére van szükség. Megelőzés, hogy megakadályozzák ezt a feltételt és súlyosbodását rendkívül fontos minden személy számára.

Ehhez pedig olyan tevékenységeket kell végrehajtania, amelyek célja a fejlesztés egészség és a nehéz helyzetek megoldása, amely megakadályozza a stresszes helyzeteket és az idegösszeomlásokat. Köztük:

• állapota, kiegyensúlyozott étrend, beleértve a nagy mennyiségű fehérjét, ásványi anyagokat és vitaminokat tartalmazó ételeket;
• rendszeres sportok;
• napi séták a friss levegőben;
• elegendő pihenés;
• minden hivatalos feladatukat csak munkaidőben látják el;
• egy hétvége szervezése a tevékenység radikális változásával;
• az év során legalább két hétig nyaralni;
• napi meditációk és auto-tréningek lebonyolítása;
• prioritások meghatározása ügyeikben és azok szigorú betartása;
• , számos kiváló minőségű szabadidő szórakoztató rendezvények látogatásával, utazással, baráti találkozók tartásával stb.e.

Ha egy érzelmi kiégés szindróma előfordul, hogy az ilyen állapot kezelését és megelőzését egy személynek önállóan kell kezdeményeznie már a kóros állapot kialakulásának első szakaszában. Ez lehetővé teszi, hogy ne várjon a fizikai és erkölcsi erő teljes csökkenésére, valamint bátran folytassa az életet, elérve céljait.