Mátrix menedzsment struktúra: rendszer, alapelvek, hatékonyság

A szervezeti felépítés az adott szervezet pozíciói és emberei közötti kapcsolat modellje.

A szervezeti felépítés különféle függőségek (például funkcionális, hierarchikus) halmaza a szervezetek egyes elemei (például szervezeti pozíciók, cellák, egységek) között, amelyek lehetővé teszik annak kezelését. Az operációs rendszer lényege a célok és célok helyes összekapcsolása az emberekkel, valamint a munkafolyamatokban való befolyásolás módjai, vagyis bizonyos részek létrehozása a szervezetben, majd egyesítése a hatékonyabb kezelésük érdekében.

A mátrixszerkezet az összetett szervezetek egyik legnépszerűbb struktúrája, amelyet a projekt tevékenységeire összpontosítanak.

A mátrixszerkezetet eltér a hagyományos feltételezéstől, miszerint a formális szervezeti felépítés az egésznek állandó és megváltoztathatatlan rendszernek kell lennie. Ebben a struktúrában lehetséges volt a személyzet-lineáris struktúrák pozitív tulajdonságainak kombinálása a tulajdonságokkal.

Koncepció

Az irányítási szervezet mátrixformája a vállalkozás szervezeti struktúráinak egyik formájára utal, amelyek a modern körülmények között meglehetősen elterjedtek. Két átfedő egyesítési kritériumon alapul. A mátrix létrehozásának alapját a funkcionális osztályok képezik. Meghatározásuk után a csoportok halmazait választják ki és alkalmazzák. A vállalat tevékenységének profiljától függően a korábban említett csoportok elosztásának fő kritériuma egy adott feladattal foglalkozó gyártási vagy ideiglenes osztály.

Ez a fajta szerkezet a mátrix matematikai fogalmához kapcsolódik, vagyis egy valós számok téglalap alakú tömbjéhez, amelyet oszlopok és sorok kombinációja jellemez.

Mátrixszerkezetben az oszlopok egyenértékűek az állandó ismétlődő függvényekkel. A mátrix minden elemének van 2 döntési központok - egy funkciókezelő és egy feladatkezelő. Előnyei a rugalmasság és a környezeti változásokra való nyitottság, a menedzser fokozott felelőssége a projektért, a jobb információáramlás és a munkavállalók kreativitásának növelése.

Az ilyen típusú szervezeti struktúrát a hatvanas években vezették be a repülőgépiparban. A NASA vezető szerepet játszott ennek a struktúrának az alkalmazásában. A tömb felépítése leggyakrabban olyan problémákra vagy projektekre épül, amelyekben a szervezet részt vesz. Általában a mátrix soraiban ismerik fel őket. A mátrix oszlopai állandó, ismétlődő funkciók analógjai.

Alkalmazási lehetőségek

A mátrixstruktúrát akkor használják, ha bizonyos speciális tevékenységeket kell végrehajtani, amelyek megkövetelik a Projektcsoportok kinevezését a vállalatirányítási rendszerben. E csoportok tagjai a struktúra állandó szervezeti egységeinek alkalmazottai.

A munkavállalók csatolása a következő esetekben fordulhat elő:

• teljes lekapcsolás a forráscelláról (osztály) a vállalkozás feladatának (projektjének) végrehajtása során, valamint a kijelölt projektcsoport vezetőjének teljes alárendelése (az úgynevezett projektcsoportokról beszélünk);
• az alkalmazottak kettős alárendelése: mind a fő cellaegység vezetőjének, mind a csapatvezetőnek (ez a megoldás megfelel a tipikus mátrixszerkezeteknek).

Minden alkalmazott, aki a tömbszerkezet egyik linkje, tagja a projektcsapatnak, valamint a funkcionális osztálynak. . Ennek a kétpárti hovatartozásnak az az eredménye, hogy több vezető is van. A mátrix szervezeti felépítése meglehetősen összetett esemény. Nem minden vállalat képes hatékonyan végrehajtani. Ennek a szerkezetnek az alkalmazása számos jelenséghez vezethet mindkettő pozitív, negatív a szervezetben.

Előnyök

A mátrixszerkezet használatának pozitív jellemzői között meg lehet határozni:

• az interdiszciplináris munka feltételeinek megteremtése;
• az együttműködési készségek fejlesztésének előmozdítása;
• rugalmasság;
• a munkavállalók célokkal való magas szintű azonosításának előmozdítása;
• független irányítási és koordinációs mechanizmusok létrehozása;
• hozzájárulás a szinergia jelenségének megjelenéséhez;
• a munkavállalók kreatív potenciáljának emancipációja;
• a részletes problémára való átfogó összpontosítás lehetősége;
• nagyobb nyitottság és rugalmasság a környezeti változásokhoz való alkalmazkodásban;
• a koordinátor menedzser felelősségének növelése a vállalkozás számára azáltal, hogy kiterjeszti kompetenciáit a projekt megvalósításának teljes ciklusára;
• az információáramlás javítása.

Hátrányok

A mátrixszerkezet alkalmazásának negatív jellemzői a következők:

• magas kezelési költségek;
• az anarchia lehetősége;
• megnövelt feladat befejezési idő;
• a parancsnokság egységének elvének megsértése, valamint a funkcióvezetők és a projektkoordinátorok közötti kompetencia-viták lehetősége;
• a kölcsönös megértés és bizalom hiánya a funkciómenedzserek és a projektmenedzserek részéről;
• meglehetősen magas követelményeket támaszt a vezetőkkel és az alárendeltekkel szemben, ami nehézségeket okoz a munkacsoportok kitöltésében;
• a csoportvezetőt és a projektmenedzsment mechanizmus résztvevőit kísérő bizonytalanság és fenyegetés;
• a projektmenedzserek túlterhelése a jelenlegi koordinációs problémákkal.

Szerkezeti jellemzők

A mátrixszerkezetet modernnek ajánljuk, mivel a mátrixrendszerben dolgozó szervezet könnyedén képes reagálni a változó körülményekre környezet. Ez a fajta szerkezet a kétdimenziós csoportosítás elvén alapul: az oszlopok az állandó ismétlődő függvények egyenértékei, a vonalak pedig szokatlan, időszakosan változó feladatokat, termékeket, projekteket képviselnek.

Ha egy szervezet egyszerre több különálló feladatot (projektet) hajt végre, akkor az azokat végrehajtó csapatok úgy viselkednek, mintha "keresztirányban" lennének a hagyományos "személyzeti vonal" struktúrához, létrehozva a feladatok és funkciók mátrixát.

A mátrix minden eleme - egy pozíció vagy egy szervezeti egység-két döntéshozó központ: egy funkciómenedzser és egy feladat (projekt). Mindkét rendszer átfedésben van annak eredményeként, hogy a régi felosztás funkciókba kerül az új felosztással projektek szerint. Ez az információ továbbításához és a munka összehangolásához vezet vízszintes elrendezésben, és a kirakodás általában túlterheli a függőleges csatornákat (hierarchikus felosztás funkció szerint).

A két egymást átfedő csoportosítási szabályt alkalmazó mátrixszerkezetben a vállalati menedzsment olyan szerkezeti jellemzői vannak, mint:

• a professzionális típusú magas szintű specializációval rendelkező menedzser;
• mély decentralizáció;
• kis fokú formalizáció.

Mátrixszerkezet a gyakorlatban

A világhírű amerikai autóipari konszern, a Ford a tömb megközelítést alkalmazta az egyik leginkább népszerű modellek, , nevezetesen a Ford Focus. Az erre a célra létrehozott csoportot hívták "a focus team,", beleértve a mérnököket, tervezőket, marketing és termelési szakembereket. A vezető munkájának megszervezését a vállalat más területeinek szakértői végezték. Ennek a struktúrának a megvalósításának és a szakemberek összegyűjtésének köszönhetően az új modell létrehozásának projektje legalább egy évvel korábban sikeres volt, mint lehetne a vállalatnál alkalmazott korábbi megközelítés alkalmazásával valósultak meg.

A mátrix struktúrát a következő vállalatok is használják: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid, Manhattan Bank. A mátrixszerkezet azonban a megvalósítással kapcsolatos összes erőfeszítés ellenére sem talált alkalmazást olyan vállalatokban, mint a Philips vagy a Citibank. A fenti helyzet azt feltételezi, hogy a mátrixszerkezet nem univerzális struktúra, amely bármely vállalkozásban megvalósítható.

Példa mátrixszerkezetre

Az alábbi ábra egy mátrixvezérlő struktúra példáját, valamint a benne lévő kapcsolatok diagramját mutatja.

Amint az az ábrából látható, mind az alárendelt kapcsolatok funkcionális, mind projekt szétválasztásának elve jelen van a struktúrában.

A társaság vezetőjének több képviselője van ebben a struktúrában. igazgatók a következő területeken: marketing, K + F, termelés, közgazdaságtan és Pénzügy, műszaki osztály. Ez a lista különböző lehet a különböző vállalatoknál. Mindegyik helyettes. az igazgatóknak saját funkcionális felelősségük van a profil szerint.

Mindegyikük alárendeltségében funkcionális alkalmazottak láthatók. Ha a HR osztályt vesszük, akkor a HR menedzser a HR-helyettes alárendeltje lesz. Ha marketing helyettest veszünk, akkor egy marketingszakértő alárendelt lesz. , stb.

A HR menedzser elvégzi a funkcionális feladatok a személyzeti munka területén, de ugyanakkor van egy másik projektmenedzsere is (nem csak funkcionális). Ez a munkavállaló engedelmeskedik a felügyelőjének a projektre vonatkozó utasításainak is, amelyhez csatolták. Ez feltárja a kettős alárendelési rendszer lényegét.

Hasonlóképpen, a beszerzési szakember példáját is figyelembe veheti. az egy kéz, , a szervezeti struktúrán belül beszámol a Beszerzési Osztály vezetőjének, másrészt részt vesz a projektben, beszámol a projektmenedzsernek a beszerzési funkció ellátásáról.

Mikor kell alkalmazni a mátrix szerkezetét?

A mátrixkezelési struktúra és alkalmazási rendszere a következő helyzetekben lehetséges:

• Amikor a vállalkozás külső környezete erős nyomást gyakorol rá, például nagy piaci verseny esetén. A tömbszerkezet összes cellájának átfogó intézkedéseivel gyorsan és hatékonyan vonzhatja a fogyasztók figyelmét.
• Olyan helyzetben, amikor a vállalkozásnál számtalan adat és információ kerül feldolgozásra. Ennek a szerkezetnek a használata nagyban megkönnyíti a felelősségek megoszlása az elvégzett feladatok koordinálása.
• Ha az erőforrások, amelyekben a szervezet található, korlátozottak, a mátrixszerkezet megtakarítási megoldásnak bizonyul. A korlátozott erőforrások, például a termelési szakemberek használata miatt nemcsak az A termékeket előállító osztály használható, hanem a b terméket előállító osztály is.

, Az aktív tömbstruktúra létrehozásával kapcsolatos nehézségek ellenére a vállalkozásoknál működik, és gyakran hozzájárul a projekt határidők sikeréhez és felgyorsításához.

A formáció alapelvei

A mátrixkezelési struktúrában és kialakulásának sémájában két különálló rész különböztethető meg: rögzített és változó. A rögzített rész a személyzeti struktúrára (általános adminisztráció) jellemző szervezeti egységekből áll, míg a változó rész egy adott kötelezettségvállalás (projekt)teljesítésére kijelölt munkavállalói csoportokból áll. A projekt befejezése után ezek a csapatok elkülönülnek, és az intézmény igényeitől függően újra létrehozhatók.

Így a struktúra változó része magában foglalja a kapcsolt alkalmazottakból létrehozott szervezeti pozíciókat vagy pozíciókészleteket, a termelési folyamatot alkotó funkciók részeként (például kutatás-fejlesztés ,tervezés, beszerzés, termelés, értékesítés) az egyes projektek megvalósításához. A vállalkozás típusától függően a projektmenedzsereket és az ipari divíziók egyéb alkalmazottait nevezik ki. Ennek a struktúrának egy rögzített része tipikus kiegészítő szervezeti egységekből áll (például személyzet, Pénzügy, Számvitel,. stb..), szükséges az intézmények hatékony irányítása.

A mátrixkezelési struktúra és szerkezetének sémája olyan mátrix, amelyben az oszlopok funkcionális hierarchia, a linkek sorai pedig technikai hierarchia. Így a végrehajtó sejtek (osztályok) a függőleges rendszer funkcionális fejének vannak alárendelve, míg a vízszintes rendszerben a projektkoordinátoroktól függenek.

A mátrixszerkezet neve a matematikából származik: a tudományban a "mátrix" kifejezés a valós számok téglalap alakú tömbjére utal, amely a sorok és oszlopok visszacsatolását jellemzi. Ez együtt létrehoz egy mátrixot, amely meghatározza a sorelemek és az oszlopok közötti kapcsolatot.

A mátrix szervezeti felépítésének sémájában a sorok általában szokatlan, időszakosan változó tárgyi vállalkozásokat jelentenek, míg az oszlopok a személyzet csoportjai által végzett állandó, ismétlődő funkciók ekvivalensei. Ha egyszerre több vagy tucat komoly projektet hajtanak végre, akkor az ezeket a munkákat végző csapatok úgy viselkednek, mint a hagyományos személyzet-vonal struktúra" keresztezése", létrehozva az objektum-funkcionális feladatok mátrixát. Jellemző tulajdonság a mátrix szerkezete eltér az egyedüli irányítás elvétől.

Következtetés

A mátrixszerkezet univerzális megoldásnak tekinthető, különösen azokban az intézményekben, ahol összetett egyedi feladatokat végeznek, amelyek különböző iparágak szakembereinek koordinációját és együttműködését igénylik. Ezért a mátrixszerkezet különösen hasznos tudományos és kutatóintézetekben, tervezőirodákban, kutatóközpontokban stb. . Jelenleg ezt a struktúrát számos nagy intézményben (gazdaságok, vállalatok), valamint szervezeti tanácsadó cégekben és reklámügynökségekben is használják. A mátrixszerkezet rugalmas és biztosítja az emberek közötti interakciót a szervezet vezetésének minden szintjén.