Rosneft benzinkutak: munkavállalói és vásárlói vélemények

Miután látta a jellegzetes logót az orosz autópályán, mindegyik sofőr könnyen megállapíthatja, hogy a közelben van egy Rosneft benzin töltőállomás (a jövőben ezt a vállalkozást PH-nak hívjuk a cikk során) ezt az út szélén található márkanevet az autósok a magas színvonalú szolgáltatás egyfajta bizonyítékaként érzékelik. Mutassunk be egy rövid leírást a PH cégről.

A Rosneft Oroszországon kívül Németországban, Indiában, Fehéroroszországban is rendelkezik eszközökkel, valamint Örményország, Brazília, Venezuela, Vietnam, Grúzia, Egyiptom, Indonézia, Irak, Olaszország, Kanada, Kirgizisztán, Kína, Mozambik, Mongólia, Mianmar, Norvégia, Kubai Köztársaság, USA, Türkmenisztán. Irányítása alatt olajtermelő és olajfinomító vállalkozások, valamint a szolgáltató iparágak, amelyek gyártanak fogyóeszközök és berendezések.

Az RN ellenőrző részesedése az állami tulajdonú Rosneftegazé. A Rosneft fő célkitűzései a hatékony olaj-és gáztermelés mind a szárazföldön, mind a polcon, valamint nyereséges megvalósításuk.

A PH személyzet átlagos száma a 2017. évi adatok szerint. 301,2 ezer volt. emberek.

Csak Oroszország területén az olajtermékeket 13 finomító állítja elő, amelyek termékei benzin és dízel üzemanyag, amely szintén márkás benzinkutakhoz érkezik.

Ennek a cikknek a tárgya azonban az alkalmazottak, valamint az üzemanyag-vásárlók véleménye, amelyek bizonyos Rosneft benzinkutakat jellemeznek. Összesen 48 ezer ember dolgozik az RN kiskereskedelmi üzletében. Foglaljuk le, hogy ez az üzlet az általunk vizsgált hálózaton kívül magában foglalja az olajraktárakat és az olajszállító sofőröket is.

Mivel 01.01.2018. Oroszország 66 régiójában összesen 2962 db töltőállomás volt. A benzinkutaknál 925 kávézó és 1890 üzlet volt.

Meg kell jegyezni, hogy a TNK Rosneft tipikus márkás tankolása nemcsak Oroszország, hanem Abházia, Fehéroroszország, Kirgizisztán útjait is díszíti. Ezekben az országokban 65 benzinkút van.

Rosneft-az Orosz Föderáció fontos vállalata

Mint már említettük, a Rosneft Benzinkút-hálózat egy stratégiailag fontos orosz vállalkozáshoz tartozik. Ezt még a menedzsment megszervezése is bizonyítja. Az Orosz Föderáció számára az olaj és a kőolajtermékek nem csak az önellátó vállalat és az energiahordozó termékei, hanem a szövetségi költségvetési bevételek jelentős összetevője is. Talán ezért nevezték ki Igor Sechin legtapasztaltabb adminisztrátort, az Orosz Föderáció Elnöki adminisztrációjának volt vezetőjét, a nemzetgazdaságot ismerő személyt, valamint egy hatalmas politikust egy 300 000 alkalmazottal rendelkező vállalat vezetőjévé. A Társaság igazgatótanácsát nem kevesebb, mint Gerhard Schroeder volt német kancellár vezeti.

Rövid távon a nyersanyagokat elsősorban Kelet-Szibéria területeiről nyerik ki, amelyek közül a legnagyobb Vankor és Yurubchen-Tokhomskoye. Középtávon a termelést Nyugat-Szibéria és Közép-Oroszország területén fogják biztosítani. A hosszú távú perspektíva biztosítása érdekében, a Rosneft geológiai kutatási programot hajt végre, nál nél ugyanabban az időben, mint . A Fekete-tenger és Kelet-Szibéria erőforrásai kulcsfontosságúak a jövő számára. A távoli jövőben, amint nyilvánvaló, a "fekete arany" fő termelése az Északi-sarkvidékre kerül.

Fontos megjegyzés: a Rosneft a hatékony politikai irányításnak köszönhetően sikeres a makroökonómia szintjén. Amint azonban az alábbiakban látni fogjuk, a kiskereskedelmi üzleti szektor személyzeti politikájának néhány problémája jellemzi.

Az RN márkás benzinkutakról

Az autópályán lévő Rosneft benzinkutak a közúti területen található technikai eszközök tankolására tervezett speciális berendezések modern komplexumai. A gépjárművek tulajdonosai elsősorban hagyományos szénhidrogén üzemanyag – benzin és dízel üzemanyag-vásárlására használják őket. Néhány Benzinkút gáztöltő kompresszorállomásokkal is rendelkezik, amelyek a vállalat által előállított cseppfolyósított gázt olajjal együtt értékesítik.

Ne feledje, hogy a Rosneft Benzinkút nemcsak azokat az ügyfeleket vonzza, akik a pH-ból származó üzemanyagot részesítik előnyben, hanem azokat az autósokat is, akik csak szubjektíven úgy döntöttek, hogy tankolnak egy kedvelt út menti benzinkútnál. A Rosneft Benzinkút fotója valóban gondosan átgondolt vállalati identitást mutat. Megkülönböztethető egy modern design, egy fülbemászó és ismerős könnyű logó a reklámból, egy könnyű tábla üzemanyagárakkal, vonzó fríz a lombkorona kerületén, ugyanolyan hangú bélelt oszlopok, az üzemanyagtípusok és az árak mutatói az észleléshez igazítva, vonzó útszéli,

A benzinkút stílusossága az épület kialakítását is biztosítja. A benzinkúthoz közeledő vezető általában figyelmet fordít a márkás elrendezésére, az ismerős színekre. Pszichológiailag a hálózati vállalatok reklámozásának és marketingjének ilyen technikája pozitív hatással van az eladó-vevő további kommunikációjára,

Rosneft sikeresen használja a modern szellőztetett homlokzatokat a benzinkút épületeinek tervezéséhez. Ez utóbbi, amellett, hogy bemutatható, valóban praktikus és megbízhatóan védi a tankolási helyiségeket a hőmérsékleti tüskéktől és az intenzív csapadéktól.

Elemzés a vásárlói vélemények azt mutatják, hogy jelentős részük inkább a gyártó kiskereskedelmi hálózatában vásárolt üzemanyagot részesíti előnyben. Milyen előnyökkel jár az autósok ilyen szolgáltatásban? Nem nehéz felsorolni őket a megfelelő visszajelzési oldal elemzésével:

• bónusz rendszer, elfogadható árak és tisztességes minőség;
• jó szolgáltatás;
• garantált üzemanyag-minőség;
• további lehetőségek: kerékszivattyúzás, belső tisztítás professzionális porszívóval;
• a járművezetők lehetőséget kapnak arra, hogy egy benzinkút kávézójában snacket kapjanak.

Azoknak az autósoknak, akik rendszeresen használják a PJSC Rosneft üzemanyagát, nyilvánvaló, hogy mely benzinkutakat kell választani: ésszerű az út mentén az autópályához legközelebb eső előnyben részesíteni. Végtére is, elvben mind a szolgáltatás, mind az üzemanyagtípusok szabványosak, és a gyártási folyamat jól megalapozott. Mindenesetre, szerint a járművezetők számára, , egyes orosz autómárkák motorjai hatékonyabban működnek a PH-ból származó üzemanyaggal. Ez különösen igaz a 15 évig vagy annál hosszabb ideig üzemeltetett autókra, az autósok viccelődnek, hogy "rosneftezavisimy".

A benzinkút-rendszer szerepe

Kitaláljuk, mit jelent az általa gyártott termékek kiskereskedelmi hálózata ennek a hatalmas nemzetközi vállalkozásnak. Ez természetesen az oroszországi Rosneft benzinkutakat jelenti.

Nem titok, hogy a világ olajárait az amerikai politikusok nagyon gyakran ügyesen manipulálják. Szankciók, embargók, adóeszközök, külön megállapodások-ezek a piaci politikától távol eső eszközök sajnos ma is használatban vannak. Ezért, csakúgy, mint egy megbízható betétekből álló alap fontos bármely bank stabilitása szempontjából, így a Rosneft számára fontos a hazai piacról származó, politikától független, dinamikusan kezelt és a benzinkút-hálózat fejlesztése miatt növekvő állandó, garantált jövedelem.

Természetesen, miután 2014-ben felvették a szankciók listájára., Az RN kénytelen volt népszerűtlen intézkedésekre fordulni – a személyzet csökkentése. Ez a benzinkút hálózatát is érintette. Ez a folyamat helyesen ment keresztül? Megpróbáljuk megtalálni a választ a vállalat munkavállalói véleményeinek elemzésével.

Röviden a Rosneft Benzinkút hálózatáról (Fővárosi Régió)

, valószínűleg nincs értelme egy cikkben felsorolni az orosz Benzinkút összes 2962 benzinkútját (2018-as adatok.), megemlítjük a Moszkvai Rosneft benzinkutakat:

• Nem.MJ102 (MKAD 62 km., corp. 3);
• 16. szám (az első Mayevka sikátor, 13A épület);
• 2. szám (Altufevskoe autópálya, birtoklás 19);
• Nem.MJ040 (Varsói Autópálya 179 oldal 1);
• 21. szám (42a Volgogradsky Prospekt);
• 65. szám (Volokolamsk autópálya, 79. ház);
• 77. szám (.Zelenograd, Panfilovsky Prospekt 6, );
• 24. szám (Dmitrovskoe autópálya, 77A ház);
• 18. Szám (1 Zeleny Prospekt);
• 83. szám (Kavkky b-r, birtoklás 49);
• 59. Szám (Mentorálás., 17-es sáv);
• No. 46 (56 sarló és kalapács Ave.);
• 10. Szám (Zsukov Marsall Ave., 63. épület, 2. épület);
• 40. Szám (Mira Ave., birtoklás 94);
• 41. Szám (Mira Ave., ház 142);
• 57. szám (26 Ryazan Avenue, 2. épület);
• 52. szám (Svobodny Prospekt ház 1a);
• 12. szám (Aivazovsky utca, birtoklás 2a);
• 49. Szám (Akademika Scriabin Utca 11);
• 45. Szám (Volnaya Utca 39.);
• 22. szám (26 Geroyev Panfilovtsev utca, kopr.5);
• 1. szám (Dekabristov utca, 47B birtoklás);
• 11. Szám (Dubninskaya Utca 52.);
• 36. szám (Lublinskaya utca, birtoklás 92);
• 20. szám (Malygina utca, 2. ház, 1. épület);
• 58. szám (Maryinsky Park utca, birtoklás 53);
• 44. Szám (2 Minskaya Utca);
• 27. Szám (Novomoskovskaya Utca 17.);
• 60. szám (Novosushchevskaya utca, 23. ház);
• 37. szám (Papernik utca, háztulajdon 22);
• 51. szám (Permskaya utca, birtoklás 2);
• 54. szám (68a Perovskaya utca);
• 61. Szám (Polbina Utca 29.);
• 3. szám (Prishvina utca, birtoklás 6a);
• 63. Szám (Stakhanovskaya Utca 5.);
• 39. szám (Timiryazevskaya utca 38a);
• 17. szám (Fryazevskaya utca, 4A ház);
• 19. szám (Yablochkova utca, 49A birtoklás);
• Nem.MJ063 (2-Mashinostroeniya utca, birtoklás 14, 1. épület);
• 28. szám (12a Akademika Koroleva utca);
• 5. szám (Berezovaya Alley utca, birtoklás 12, 6. épület);
• 9. szám (Matveevskaya utca, birtoklás 7, 1. épület);
• 23. szám (Tvardovsky utca, 16. épület, 2. épület).

Röviden a Rosneft hálózatról (nem Fővárosi régiók)

A nem nagyvárosi régiók lakói, akik mindenhol a PJSC Rosneft jó minőségű üzemanyagát részesítik előnyben, ahol benzinkutaknál tankolhat-egyszerű kérdés. Végül is az óriásvállalat Benzinkút-hálózata szinte folyamatos szolgáltatást nyújt az Orosz Föderáció számos régiójában. Korlátozzuk magunkat arra, hogy régiónként felsoroljuk az ott működő benzinkutak számát:

* a Jaroszlavl régióban (7);

* Jamalo-Nyenyec Autonóm Körzet (8);

* Csecsen Köztársaság (9);

* Cseljabinszki Régió (8);

* Hanti-Manszi Autonóm Körzet (3);

* Habarovszki Terület (23);

* Uljanovszki régió (46);

• Tyumen régió (1);

* Tula régió (39);

* Tomszk régió (42);

* Tver régió (27);

* Tambovi régió (47);

* Sztavropoli Terület (101);

* Szmolenszki régió (84);

* Szverdlovszki Régió (1);

* Szahalin Régió (22);

* Szentpétervár (32);

* Szamara régió (81);

* Rjazan Régió (1);

* Rosztovi régió (45);

* Khakassia Köztársaság (16);

* Észak-Oszétia-Alania Köztársaság (6);

* Mordoviai Köztársaság (5);

* Karacsáj-cserkesz Köztársaság (23);

* Ingusföldi Köztársaság (15);

* Dagesztáni Köztársaság (1);

* Burját Köztársaság (56);

* Altáji Köztársaság (2);

* Adygeai Köztársaság (11);

* Primorsky Krai (34);

* Penza régió (50);

* Orel régió (43);

* Novoszibirszk Régió (10);

• Novgorod régió (1);

* Murmanszki régió (35);

* Moszkva Régió (79);

* Lipetsk régió (52);

* Leningrádi Régió (12);

* Kurszki Régió (1);

* Kurgan régió (48);

* Krasznojarszki Terület (13);

* Krasznodari Terület (239);

* Kemerovói Régió (5);

* Kalugai Régió (26);

* Kabardino-Balkár Köztársaság (35);

* Irkutszki régió (88);

* Trans-Baikal Terület (9);

* Zsidó Autonóm Régió (5);

* Voronyezsi Régió (82);

* Volgograd Régió (12);

* Vlagyimir Régió (2);

* Brjanszki régió (59);

* Belgorodi régió (49);

* Arhangelszki Régió (41)

* Altáji Terület (91).

Általánosságban elmondható, hogy a Rosneft benzinkutak régiónkénti listája mennyiségi szempontból nem túl egységes. Ez pedig potenciális tartalékokat tár fel a pH kiskereskedelmi értékesítésének előmozdításában az Orosz Föderáció egyes régióiban, például Kurszk, Novgorod, Vlagyimir, Ryazan régiókban. Ezenkívül a szakértők szerint a Rosneft versenyképessége folyamatosan növekszik, ami a jövőben előfeltételeket teremt a vállalat további sikeres promóciójához az Orosz Föderáció hazai piacán.

Valójában azonban a Rosnefthez kapcsolódó benzinkutak statisztikája hamarosan kissé másnak tűnhet. Nem titok, hogy a vállalat és partnerei a tranzakcióban a Trafigura és az UCP nemrégiben megvásárolta az indiai Nayara Energy vállalat finomító-és tankolási hálózatát. A Rosneft új ötletgazdájának fejlesztésére vonatkozó közvetlen tervek között szerepel az indiai benzinkutak számának növekedése 4,8 ezerről 7,0 ezerre

A járművezetők tájékoztatása a legközelebbi benzinkutakról

Köszönet modern információk nem nehéz megtalálni a" saját benzinkútját " egy olyan járművezető számára, aki a Rosneft viszonylag olcsó, természetesen kiváló minőségű üzemanyagát részesíti előnyben. Ahol a benzinkutak találhatók, egy azonos nevű alkalmazás telepítve van egy autó rajongó okostelefonjára. Ebben az alkalmazásban naprakész, rendszeresen frissített információkat láthat az adott benzinkútnál elérhető üzemanyag-típusokról. A járművezetőknek érdekelniük kell a javasolt nómenklatúrát, mivel a PH rendszeresen növeli a nómenklatúrát az új és hatékonyabb üzemanyag-márkák miatt.

Az orosz autósok egy speciális GPS navigációs eszköz segítségével megtudhatják a Rosneft benzinkutak címét, ahol van beépített Benzinkút-érzékelő funkció, vagy olyan navigációs program telepítésével, mint a Yandex Navigator, a Yandex Maps stb. okostelefonon vagy táblagépen..

Még hiányában az ilyen eszközök vagy Programok közül az üzemanyag-feltöltés megtalálható a mobil Internet segítségével, ha a helyét a sok információs webhely egyikén állítja be autósoknak.

A Rosneft benzinkutak címei számosak, nem nehéz megtalálni őket egy nagyszabású speciális térképen az Orosz Föderáció szinte minden régiójának fő autópályái közelében. Ezen túlmenően, még kártya nélkül is, és csak a legegyszerűbb mobiltelefon (kézibeszélő) tulajdonosa, használhatja a cég éjjel-nappal működő támogatási vonalát, amely tanácsot ad a járművezetőknek a legközelebbi tankolási pontokról.

A márkás benzinkutak az általános tervezési stílus és a hozzá kapcsolódó vizuális hasonlóság ellenére nem arctalanok. Egyedi szám jellemzi őket. A Rosneft Benzinkút külön önellátó vállalkozás, amelynek jövedelmezőségét a személyzet hatékonysága határozza meg.

Személyzet

Nem kétséges, hogy ennek a hatalmas vállalatnak a fő eszköze, összesen 302,1 ezer ember 2017 végén. . , professzionális személyzet.

A Fizetési tervezés a Rosneftnél kidolgozott "társaság leányvállalataira" vonatkozó előírások alapján történik. Ez a kifejezés hagyományosan a különböző éghajlatú és munkakörülményekkel rendelkező, regionálisan elszigetelt területekre utal. A vállalatnak van egy munkavállalói motivációs programja, amelyben az általános mutató mellett az egyes egyéni hozzájárulást is figyelembe veszik.

A Rosneft kollektív szerződés vonzó a munkavállalók számára, mert az egész orosz szociális juttatások és garanciák mellett, amelyek feltétel nélkül szerepelnek benne, számos további vállalati juttatást is hozzáadnak. A szerződés további támogatást nyújt az alacsony jövedelmű munkavállalói családok számára, támogatást nyújt azoknak, akik nehéz életkörülményekbe kerültek, valamint további vállalati nyugdíjat biztosít a nyugdíjasok számára.

A vállalat kijelenti, hogy személyzeti politikája figyelembe veszi:

• a munkavállalók tisztességes pénzügyi javadalmazása;
• a legfontosabb társadalmi igények kielégítése;
• a promóció iránti érdeklődés ösztönzése;
• az alkalmazottak vágya készségeik fejlesztésére.

Általában a személyzet PH-költségei a következő szerkezettel rendelkeznek:

• javadalmazás (magasabb, mint a régió átlagos fizetése);
• bónuszok;
• szociális kifizetések, beleértve az egészségbiztosítási járulékokat;
• kiegészítő nyugdíjbiztosítás (nem állami nyugdíjak kifizetése több mint 30 ezer ember számára);
• kifizetések a lakhatási program keretében;
• fizetés (felár) a szanatóriumi és üdülési üdülésekhez;
• fizetés az egyetemek oktatási szolgáltatásaiért és speciális kurzusokért.

A vállalat rendelkezik egy személyzeti tartalékprogrammal, amely azonosítja azokat a munkavállalókat, akik képesek a szakmai előmenetelre, és segíti őket karrierjük megtervezésében. A jelöltek vezetői pozíciókra való felkészültségét és kompetenciáját speciális személyzeti bizottságok ellenőrzik és készítik elő, amelyeket személyesen a Rosneft felső vezetői vezetnek.

Röviden a személyzeti politika problémáiról

Miért elégedetlenek maguk a benzinkút alkalmazottai a felülvizsgálati oldalakkal?

Úgy tűnik, hogy a professzionalizmus bizonyítéka a munkavállalók átlagéletkorának mutatója, amely 40,1 év. Elméletileg ez valóban azt jelezheti, hogy rendkívül alacsony a személyzet forgalma, akik valóban hosszú ideig dolgoznak a Rosneftnél, ennek megfelelően jelentős termelési tapasztalattal rendelkeznek. Az RN jelenlegi alkalmazottainak áttekintésének tanulmányozása után azonban meg van győződve arról, hogy a munkavállalók jelentős átlagéletkorát egy másik ok határozza meg: a munkavállalókkal szembeni túlságosan szigorú hozzáállás. Ezért nem maradnak ott a fiatalok.

Van egy gyakorlat, amikor az embereknek tilos egy székre ülni egy benzinkút műszakában, hogy szünetet tartsanak. Miért kell a pénztárosnak kiszolgálnia az ügyfeleket anélkül, hogy megállna? Mivel a vezetők süket maradnak a benzinkút személyzetének kérésére? Hogyan lehet egy benzinkút télen (a vezetők rendszeres ellenőrzésével!) hosszú ideig fűtés nélkül maradjon? Miért bünteti az ellenőr a munkavállalót az űrlap hiánya miatt, ha azt nem adták ki neki? Az ellenőr az a vágy, hogy valóban javítsa a benzinkút munkáját, ha nem is üdvözlet a shift supervisor? Ezt és sok más kérdést tesznek fel az alkalmazottak a weboldalakon.

A vállalat honlapja azt is állítja, hogy a pH-ban a Fizetési ráták és bónuszok meghatározásakor más olaj-és gázipari vállalatok hasonló mutatóit veszik figyelembe. Valóban létezik ilyen gyakorlat. Valóban, regionális nyomon követik a bérpiacokat olyan bérmutatók létrehozása, amelyek megakadályozzák a személyzet áramlását. A felülvizsgálatokban azonban a benzinkút alkalmazottai többször is megjegyezték a fiatalok rendkívül alacsony beáramlását. Az alkalmazottak optimalizálása után a fennmaradó személyek nem kaptak fizetési juttatásokat, legalábbis részben kompenzálva a munkaköri feladatok bővítését.

Vezetői vélemények a bónusz programról és a Rosneft részvényekről

A nagy átlagos havi futásteljesítményű autó tipikus vezetője (sok ilyen vélemény van) azt írja, hogy a jelenlegi Family Team hűségbónusz program miatt nyereséges számára a benzin feltöltése a Rosneftnél. Az utóbbi ötlete az, hogy pontokat szerezzen a tényleges üzemanyag-vásárlásokért. A felhalmozott pontok később felhasználhatók mind üzemanyag vásárlására, mind kapcsolódó termékek vásárlására a Rosneft benzinkutak üzleteiben. , a számítás egyszerű: minél nagyobb a tartály, annál több bónusz.

A bónuszprogramhoz való csatlakozáshoz egy speciális űrlapot töltenek ki közvetlenül a benzinkútnál, majd három bónuszkártyát (a fő és két további kártyát) adnak ki annak a személynek, aki ingyen töltötte ki. . Ne feledje, hogy a fő kártya nem csak bónuszkártya, hanem bankkártya is. A benzinkútnál történő vásárlásokat, amint azt már megjegyeztük, az 1 pontrendszer szerinti pontok elhatárolása kíséri 2 liter üzemanyagra. A kártyán lévő pontok száma a tulajdonos számára bármikor nyomon követhető a vállalat honlapján.

A bónuszprogram valódi szakértői azonban azok a járművezetők, akik meglátogatják a Rosneft benzinkutakat. A bónuszok kezdetben, szerintük, pontok formájában, speciális kártyákon halmozódnak fel. A vélemények alapján, ha 1000 rubelt tölt fel, 11 pontot kap a kártyán. Miután 4000 pontot gyűjtött, lehetősége van arra, hogy 20 liter benzinre cserélje őket.

A PJSC Rosneft benzin vásárlója számára a benzinkutak promóciói kellemesen diverzifikálják a gáztartály feltöltésének látszólag szokásos eljárását. Vegyük például a tavalyi akciót, amely augusztus 3-tól október 4-ig tart. Bárki részt vehet benne, ha 300 rubel értékű árut vásárol a benzinkút üzleteiben. Ugyanabban az időben, kapott egy kaparós kártyát, amely promóciós kódot vagy azonnali díjat tartalmaz. A promóciós kód regisztrálásával a weboldalon részt vett a promóciós díjak sorsolásában: egy Apple iPad táblagép (1 darabot játszanak.), giroszkóp (3 darab.), kerékpár (3 darab.), stb.. A promóció keretein belül a legreálisabb volt egy tollat vagy egy nyolcvan grammos eszpresszó kávét kapni, mivel ezer darabban játszanak.

A munka szervezése

Az üzemanyag-és kenőanyagok értékesítésére szolgáló kiskereskedelmi hálózat elsődleges kapcsolatai a Rosneft benzinkutak. Az alkalmazottak véleménye és a személyzeti politika hivatalos lefedettsége sajnos teljesen más. A "tisztességes fizetés" hivatalos PR ellenére a benzinkút alkalmazottja legfeljebb 20 ezer fizetést kap.rubel. A benzinkút vezető műszakjának tipikus áttekintésében megemlítik:

• fizikailag nehéz dolgozni székek hiányában;
• az ellenőrök nem segítenek, hanem Büntetni;
• az optimalizálás után a pénztárosok hipertrófiás feladatokat láttak el;
• az RN korábbi vezetésével ellentétben a jelenlegi nem strukturálisan kezeli a benzinkút hálózatát.

Mint tudják, a modern vállalatok automatizált munkahelyek létrehozását gyakorolják, különféle számviteli nyilvántartások egyidejű komplex kialakításával. Után minden, a hatékonyság a könyvelés jelentősen csökken a különféle űrlapok, folyóiratok stb.. Az alkalmazottak véleménye a Rosneft-ről elégtelen információoptimalizálást és algoritmizálást jelez:

• az üzemanyag-tartályhajó átvételét öt folyóirat, két Pi modul kitöltése, két jogi aktus nyilvántartásba vétele és egy ellenőrzőlista kíséri;
• az idő szerint a tartályhajót átlagosan 4 órára fogadják el (ha egyszerre 2 üzemanyag-teherautó érkezik, a műszakvezető nem tudja biztosítani a pénztárt, és az idegösszeomlás szélén terhelést kap).

Sok alkalmazott panaszkodik a Rosneft hatékony Szakszervezetének hiányára, amely képes megvédeni tagjai munkajogait, míg visszajelzéseik egyértelmű munkaügyi diszkriminációt jeleznek. Bíró magadnak:

1. Az RN aszimmetrikus vállalati stílust vall a benzinvásárlók és a benzinkút munkatársai tekintetében: (bónuszok, promóciók, kedvezmények az ügyfelek számára; alkalmazottak-szervezett étkezés hiánya, közös WC a látogatókkal, a vámok kifizetetlen meghosszabbítása, kontraproduktív bírságrendszer).
2. Az ellenőrök nem oldják meg azonnal a benzinkút személyzetének mindennapi problémáit. Vannak precedensek a fűtési rendszer télen történő meghibásodására, míg a vezetés hozzáállása a helyzet megoldásához meglehetősen közömbös.
3. Az elmúlt években a benzinkutak csökkentették a biztonsági őröket, a tisztítószereket, valamint a szakácsokat, akik ételt készítenek az alkalmazottak számára.
4. A vélemények alapján a fiatalok, a középkorúakkal ellentétben, egyszerűen nem akarják elviselni ezt a hozzáállást.

Állam

Milyen személyzet biztosítja a tipikus Rosneft Benzinkút megfelelő működését? Ezeknek a munkavállalóknak a munkáltatói felülvizsgálati oldalakon közzétett véleménye lehetővé teszi, hogy még egy laikus is meghatározza a jelenlegi alkalmazottak pozícióinak listáját.

A személyzet a következőket tartalmazza:

• shift supervisor (a szervező és felelős személy);
• vezetők-pénztárosok (üzemanyag-kibocsátás, bevétel átvétele a pénztárosnak);
• műszaki személyzet (maguk készítik a tankolást);
• további pozíciók, amelyek nem kötelezőek (bolti eladó, Lakatos, tisztító,.stb..).

A jövőben figyelembe vesszük ezen alkalmazottak általános áttekintését.

Vélemények a vezető Benzinkút műszakokról

Az oroszországi Rosneft benzinkutak éjjel-nappal és műszakban dolgoznak (műszak – 12 óra). Általában egy műszakfelügyelő veszi át az irányítást, akinek feladatai közé tartozik a benzin átvétele az üzemanyag-teherautókból, a számlák elszámolása, az üzemanyag-szállító tartályhajó tartályainak olajszintjének elszámolása egy speciális metrostock eszköz segítségével, valamint a tartályhajók, pénztárosok, pénzügyi felelősség.

Az idősebb műszakok áttekintése tükrözi a munkakörülmények gyakorlott szigorításának célszerűségének megértését. A vezető műszakok többször bemutatták a Rosneft vezetőségének javaslatait a benzinkutak működésének javítására. Itt vannak ezeknek a szakembereknek az ítéletei:

• a számlák elfogadásának tökéletlen rendszere;
• a szakszervezet jelenléte észrevehetetlen a társaságban;
• elavult pénztárgép programok;
• a metorstock messze nem tökéletes;
• a benzinkútnál dolgozók hiánya és az ellenőrök feleslege.

Vélemények a benzinkút pénztárosok vezetők

A Rosneft tulajdonában lévő üzemanyagtöltő állomások a pénztárkezelők véleménye alapján szélesebb körű hivatalos nómenklatúrával rendelkeztek a vállalat részleges privatizációja előtt. A személyzetben mind takarítók, mind biztonsági őrök voltak. Ugyanakkor a pénztárosok feladatai - az üzemanyag-ellátás és az eladásából származó készpénzbevételek elszámolása mellett-a terület és a helyiségek tisztításáért felelnek. Ugyanakkor a pénztárosok kommunikálnak az ügyfelekkel, elősegítik a promóciókat és bónuszprogramokat folytatnak. Figyelemre méltó, hogy a pénztárgépben nincsenek székek, mivel a vezetés akaratával a pénztárosok-vezetők kötelesek voltak állva dolgozni. A pénztárosok vezetői véleményükben megjegyzik, hogy az ilyen változások ellenére a pénztárosok fizetése csökkent 2012-hez képest. A pénztárosok áttekintésében a következő rendelkezéseket lehet megkülönböztetni:

• egyre több felelősség van (és a pénztáros, a takarító ,a szakács, a gondnok, a raktárkezelő, valamint az ügyfelekkel való kommunikáció), és a fizetés nem növekszik;
• a munkavállaló rendelkezik "kopogás" ki a formában magát;
• közös WC az ügyfelekkel;
• 12 óra a lábadon;
• a fiatalok, akik ilyen munkakörülményeket tapasztaltak, nem maradnak a benzinkútnál dolgozni.

A benzinkutak MŰSZAKI szakembereinek (tankolóinak) véleménye

Nem titok, hogy a Rosneft tankolás kényelmes az autósok számára a műszaki szakemberek (tankolók)munkájának köszönhetően. Ez utóbbi tanácsot ad az ügyfeleknek a nyújtott szolgáltatásokról is. A tartályhajó szakképzett munkájától függ:

• áteresztőképesség (maximális ügyfél kiszolgálása korlátozott idő alatt);
• a technológiai árnyalatok és a munkahelyi utasítások követelményeinek való megfelelés;
• a rend fenntartása a területen.

Ezen kívül a tartályhajó:

• tájékoztatja az üzemeltetőt a berendezés működésében fellépő pontatlanságokról és hibákról;
• naponta egyszer méri a bányák talajvízszintjét tüzelőanyag - tároló tartályokhoz ;
• biztosítja a rendet a járművek üzemanyaggal történő feltöltésekor.

A Rosneft benzinkutak MŰSZAKI szakembereinek áttekintése azt is jelzi, hogy a vállalkozás adminisztrációja a benzinkutak alkalmazottaira vonatkozó szigorítási követelmények zsákutcáját követi, figyelmen kívül hagyva azt a tényt, hogy a munka hatékonysága ettől nem növekszik. Az alkalmazottak panaszkodnak a szakszervezetek passzivitásáról munkajogaik védelmében, amelyeket véleményük szerint megsértenek. A munkáltatók értékelésének weboldalain átlagosan 2 ponttal értékelik a munkát.

Következtetés

A Rosneft üzemanyag-feltöltésére vonatkozó vélemények a benzinkútnál a szervizrendelés betartását, a megvásárolt üzemanyag előnyeit jelzik. El kell ismerni, hogy az autósok nagyrészt a céget az egyik legjobbnak tartják. A potenciális ügyfél gyorsan, csak az úton, megbízható információkat kaphat a legközelebbi benzinkútról. Miután megérkezett, hatékonyan és azonnal kiszolgálják.

Az oroszországi Rosneft benzinkutak azonban sok másfajta véleményt érdemelnek. Ezeket maguk a benzinkutak alkalmazottai írják a munkáltató értékelési oldalain. Egy ilyen jellemzőnek figyelmeztetnie kell minden üzletembert. De ugyanakkor időben garantált béreket is feljegyeznek. Az alkalmazottak tudomásul veszik a vezetők és beosztottak közötti kommunikáció merev módját az elmúlt években, az arroganciát, az igényeik és kéréseik iránti közömbösséget.

Érdemes azonban remélni, hogy a legnagyobb vállalatért felelős személyek kiigazítják a Rosneft Benzinkút-hálózat alkalmazottaira vonatkozó személyzeti politikát.