A beszélgetés elemzése mint a szociolingvisztikai kutatás módszere

A beszélgetés elemzése (AB) a társadalmi interakció tanulmányozásának megközelítése. Magában foglalja a verbális és nonverbális viselkedést a mindennapi élethelyzetekben. Módszereit úgy alakították ki, hogy lefedjék az orvosi rendelőben, a bíróságokon, a bűnüldöző szervekben, a telefonos segélyvonalakon, az oktatási intézményekben és a médiában zajló célzott és intézményi interakciókat.

Történelem

A beszélgetés elemzése Harvey Sachs, Emanuel Sheglov, Gail Jefferson és diákjaik közös kutatásának eredményeként jelent meg az 1960-as években és az 1970-es évek elején. 1974 - ben egy korszakalkotó cikk jelent meg a folyóiratban "Nyelv", jogosult "A legegyszerűbb szisztematika a beszélgetés megszervezéséhez". Részletes példát adott az egymással való beszélgetés analitikai módszerére, miközben egyidejűleg megfogalmazta a nyelvi problémákat. A cikk továbbra is a leginkább idézett és letöltött minden valaha megjelent a történelem, a folyóirat.

Ötlet és célok

A beszélgetés analitikus vizsgálatának központi célja, hogy leírja és megmagyarázza azokat a kompetenciákat, amelyeket a hétköznapi beszélők használnak és támaszkodnak, amikor egy érthető, társadalmilag szervezett interakcióban vesznek részt. Ez abból áll, hogy leírja azokat az eljárásokat, amelyekkel a beszélgetőpartnerek saját magatartásukat fejlesztik, megértik más emberek viselkedését, kölcsönhatásba lépnek velük.

Az ötlet az, hogy a beszélgetéseket nemcsak a megfigyelő elemzők, hanem a vizsgált személyek számára is megrendelik. A szociolingvisztikai kutatás módszereinek két jellemzője van. : A egy kéz, , meglehetősen általánosak, másrészt lehetővé teszik a helyi viszonyokhoz való finom alkalmazkodást (kontextusmentes és kontextusfüggő).

A nyelv hazája

Az alapvető, a tanulmány irányadó feltételezése a beszélgetés elemzésében az, hogy a nyelv otthoni környezete együttműködési interakció. Szerkezete valamilyen módon alkalmazkodik ehhez a környezethez. Ez megkülönbözteti az AB-t számos nyelvtudománytól, amelyek általában úgy értik a nyelvet, mint amelynek otthona az emberi elmében van, és felépítésében tükrözi szervezetét. Javarészt, inkább kiegészítő, mint ellentétes nézőpontoknak tekinthetők. A nyelv mind kognitív, mind interaktív jelenség. Szervezetének tükröznie kell ezt a tényt.

Az interakció szempontjai

Goffman az interakciót a figyelem normálisan szervezett struktúrájaként írta le. Az egymással való beszélgetéssel kezdődik. Az AB arra törekszik, hogy felfedezze és leírja azokat az alapvető normákat és gyakorlatokat, amelyek rendezetté teszik. Például az egyik alapvető szempont a beszélgetésben való részvétel lehetőségeinek elosztásával kapcsolatos. Vagyis hogyan határozza meg a résztvevő, hogy mikor van a sor, hogy beszéljen vagy hallgasson. Egy másik szempont a hallás, beszéd vagy megértés problémáinak megoldására szolgáló készülékre vonatkozik. A harmadik szempont azzal kapcsolatos, hogy a beszélők hogyan állítják elő és érzékelik a beszélgetés lényegét. Olyan tevékenységeket kell képviselniük, amelyek felhasználhatók céljaik elérésére.

Módszertan

A beszélgetés elemzése az előzetes hipotézishez kapcsolódó probléma megállapításával kezdődik. A benne használt adatok videofelvételek vagy beszélgetések hangfelvételei. A kutatók részvételével vagy anélkül gyűlnek össze. A felvételből részletes átírás készül. A kutatók ezután induktív elemzést végeznek az adatokról az interakció ismétlődő mintáinak megtalálása érdekében. Ennek alapján , a szabályok kidolgozása folyamatban van az eredeti hipotézis megerősítésének, módosításának vagy cseréjének magyarázata.

Prioritások

Ott különböző módok vannak, amelyben egy beszélgetési fordulatot lehet megszervezni. Például a sorrend előre elosztható, így minden potenciális résztvevőnek joga van két percig beszélni ,a beszédek sorrendjét pedig előre meghatározzák (viták).

Van egy alapvető beszélgetési modell is. Ez abban áll, hogy a beszélgetés résztvevőinek nyilatkozataikat (kifejezéseket, mondatokat vagy azok részeit) a soruk során kell kifejezniük. A legegyszerűbb formák két ember közötti beszélgetésekben zajlanak, ahol egy mondat vagy szünet befejezése elegendő lehet ahhoz, hogy igazolja a másik személyhez való következő fordulatot.

Visszafizettetés

A beszélgetés elemzésének egyik fontos kutatási területe egy szisztematikusan szervezett készletre vonatkozik "a helyreállítás", vagy "javítási gyakorlatok". A résztvevők használják megoldani beszéd -, hallás-és megértési problémák. A helyreállítás kezdete az előző beszélgetéssel való esetleges eltérést jelenti. A javítás eredménye megoldáshoz vagy a probléma elutasításához vezet. A beszélgetés konkrét szegmense, amelyre a helyreállítás utal, az úgynevezett "a problémák forrása" vagy "karbantartható".

A javításokat a hangszóró vagy egy másik résztvevő kezdeményezheti.

A fordulatok mechanizmusa

A beszélgetési fordulatokat egyenletesen osztják el-ki kapja a szót a beszélgetés során. Ezek közé tartozik az ismétlések használata, a lexikai formák (szavak) elosztása, az időbeli szabályozók és a beszédrészecskék használata. A rotációs rendszer két különböző összetevőből áll:

• elosztási mechanizmus;
• a szünetek kitöltésére használt lexikai alkatrészek.

E tekintetben kidolgozták az üzleti beszélgetés szabályait:

• Az aktuális hangszóró a következőket választja. Ezt meg lehet tenni címzési kifejezések (nevek) használatával vagy vizuális érintkezéssel történő műveletek kezdeményezésével.
• A következő előadó választja magát. Ha nincs egyértelmű címzett és potenciális válaszadó. Ezt úgy lehet megtenni, hogy átfedik a rotációs bemeneti eszközöket, például "jól" vagy "tudod".
• A jelenlegi előadó folytatja. Ha senki sem veszi fel a beszélgetést, újra beszélhet, hogy kiegészítse a beszélgetés lényegét.

A preferenciák szervezése

Az analitikus beszélgetés felfedheti a beszélgetés strukturális preferenciáit bizonyos típusú cselekvésekhez másokkal szemben. Például az első művelet által elfoglalt pozíciókkal összhangban lévő válaszműveleteket egyszerűbben és gyorsabban hajtják végre, mint a nem következetes műveleteket. Ezt a fordulás jelöletlen formájának nevezik, amelyet nem előz meg a csend. Az ellentétes jellemzőkkel rendelkező fordulatot leíró alakot jelölettnek nevezzük.

Kutatási gyakorlati modell

Az idealizált beszélgetéselemzési modell felépítéséhez a következő lépéseket használjuk:

1. Az elemzett anyagok előállítását egy olyan technikára ruházzák át, amely mindent rögzít, amit receptorai hallhatnak vagy láthatnak. Míg a felvétel természetesnek hangzik, hasznos adatokat szolgáltat. A transzkripcióval hozzáférhetőbbé tehető.
2. Az elemzendő epizódokat az átiratok közül választják ki különböző szempontok alapján. Ez lehet egy sor körülmény, például a konzultációk megnyitása. Vagy a beszélgetés céljának észlelése.
3. A kutató józan észével próbálja kitalálni ezt az epizódot.
4. Olyan érvelés épül fel, amely tipizáláshoz vezet, meghatározásával annak analitikai források. A kutató mind az interakció részleteit, mind a saját tudását használja.
5. Az aktuális epizódot és annak elemzését összehasonlítjuk más példákkal. A hasonló vagy eltérő esetekkel való összehasonlítás fontos erőforrás az úgynevezett "egy eset elemzése", , amely egy adott epizód magyarázatára összpontosít.

Korlátozott adatbázis

A beszélgetés elemzése általában nagyon korlátozott adatbázist használ. Ezek a természetben előforduló interakciók felvételei. A kérdés kritikája különböző formákat ölthet. Megemlítik azokat az adatokat, amelyek nem támaszkodnak a beszélgetés témájára vagy a résztvevők személyazonosságára. Kérdéseket tesznek fel, miért olyan források, mint például a résztvevőkkel folytatott interjúk, a felvételekkel kapcsolatos észrevételeik vagy a rögzített anyagok csoportonkénti értelmezése "a bírókat nem használják". Ez a kritika elfogadhatatlan az AB számára, amíg a helyi eljárási relevanciát nem bizonyítják.

Mennyiségi értékelés

Fenomenológiai szempontból a beszélgetés elemzése közel áll ahhoz, hogy a konstruktív elemzés egy másik formájává váljon. Célja az eszközök és kompetenciák meglehetősen általános szintű elemzése. Ebből a szempontból sok tanulmány nem korlátozódik egy kiterjedt vitára egy vagy a beszélgetés további töredékei, de vállalja a nagyobb példagyűjtemények szisztematikus tanulmányozását. A konkrét esetek megvitatása szélesebb jelentőséggel bír, mint a tipikus vagy atipikus megközelítés példaértékű megközelítése. A mennyiségi információk viszonylag homályosak. A hangsúly továbbra is az idézett töredékeken van.