Futár dokumentumok: egyedi megrendelés, számla, megrendelőlap, a dokumentumok kézbesítésének szabályai és a futár munkakörülményei

A kézbesítési szolgáltatásban való munka ma nagyon népszerű, különösen az ambiciózus fiatalok körében. Futár nem csak a csomagokat szállító személy, valamint egy képzett szakember, aki bizonyos készségekkel rendelkezik, és hatékonyan és azonnal el tudja vinni a csomagot vagy a levelezést a megadott címre.

A munkáról

Első pillantásra úgy tűnhet, hogy futárként könnyű dolgozni – vettem a csomagot, és elhoztam, ahol szükségem volt rá. Itt azonban minden nem olyan egyszerű, mivel a futárszolgálat alkalmazottjának sok felelőssége van, beleértve az anyagot is. Végtére is, meg kell szállítani a megrendelést időben, és mindent megtesz szükséges a biztonság. Ezért az áruk, csomagok vagy levelezés szállításával foglalkozó modern vállalatoknál vannak bizonyos futárdokumentumok, amelyekkel az ezen a területen dolgozó szakemberek foglalkoznak.

Egyedi mentesítés

Feladatainak megkezdésekor a futár minden nap megkapja a koordinátortól a teljesítendő megrendelések listáját. Ez a dokumentum belsőnek tekinthető, neve "egyedi mentesítés". Ezt a diszpécser tölti ki. Egy ilyen lista nem csak az ügyfélcímek listája, hanem az adott megrendelésre vonatkozó legteljesebb információ is. Az ügyfél kapcsolatai itt vannak feltüntetve, beleértve a mobiltelefonszám, cím, idő, amikor szükséges a szállítás, valamint néhány további követelmény az ügyféltől.

A megrendelés a kézbesítési szolgáltatás minden alkalmazottjának egyedi útvonalát képviseli. A dokumentum elkészítésekor a koordinátor kidolgozza a futár mozgásának legjobb lehetőségét az összes rendelkezésre álló megrendelés feltételeire hivatkozva. Az útvonal ellenőrzésével a futárnak lehetősége van arra, hogy a rakományt a lehető leggyorsabban, anyagi vagy időveszteség nélkül szállítsa.

A szolgáltatási szektor tapasztalt szakemberei a következőket tanácsolják. A munka megkezdése előtt meg kell vizsgálnia a diszpécser által kiadott útvonalat. Ideális esetben mentálisan értékelnie kell egy ilyen terv tényleges hatékonyságát. Lehetséges, hogy a futár, aki jobban ismeri a város egy vagy másik területét, önállóan hatékonyabb és kényelmesebb útvonalat tud elhelyezni. Ha a szállítandó terület betöltődik, akkor jobb, ha gyalogos útvonalat alakít ki. A dokumentumok futárral történő kézbesítése ebben az esetben olyan gyors lesz.

Számla

Mint korábban említettük, a futár, mint a kézbesítési szolgáltatás szakembere, pénzügyileg felelős a csomagért. Ez azt jelenti, hogy az áruk károsodása, levél vagy más levelezés elvesztése, valamint az értékes rakomány elvesztése vagy deformációja esetén a futárnak meg kell térítenie az online áruház, az ügyfél vagy az ügyfél cég által meghatározott költségeit.

Annak érdekében, hogy megvédje alkalmazottait és megakadályozza a csalás lehetőségét a gátlástalan ügyfelek részéről, a kézbesítési szolgáltatás speciális dokumentumokat - számlákat-nyújt a futárnak, amelyek feltüntetik a termék vagy termék költségét és nevét. A kézbesítés és a fizetés kézhezvétele után a futár számlát ad az ügyfélnek, ahol alá kell írnia. Ez megerősíti a megrendelés megfelelő végrehajtását.

Kivételt képeznek azok a megrendelések, amelyeket korábban készpénz nélküli fizetéssel vagy elektronikus elszámolással fizettek ki. Ebben az esetben az ügyfél szóban megerősíti a szállított csomag integritását.

Megrendelőlap

Ez egy másik futár dokumentum, amelyet a szakmai tevékenység. A Megrendelőlap célja majdnem megegyezik a számla céljával. Ezenkívül ezt a két papírt át kell adni egy szakembernek, mielőtt csomagkézbesítésre küldenék.

A megrendelőlapon a diszpécsernek minden rendelkezésre álló információt meg kell jelenítenie róla. Ha bármilyen termékről beszélünk, például kis háztartási készülékekről, akkor ebben a dokumentumban a koordinátor jelzi a csomag méretét, súlyát, az áruk költségét és egyéb jellemzőit. A futár átadja a megrendelőlapot aláírásra az ügyfélnek, miután a futár elvégezte a kézbesítést. Ez annak megerősítésének tekinthető, hogy a szakember teljesítette az ügyféllel szembeni kötelezettségeit, ez utóbbi elégedett az eredménnyel.

Meg kell megjegyzendő, hogy a megrendelőlapnak a szállítási ügyfélnél kell maradnia. Ez azért szükséges, hogy viták esetén panaszt nyújtson be. Például, ha az ügyfél hibát talál a szállított árukon a futár távozása után.

Miért van szüksége a futárnak dokumentumokra?

A fenti dokumentumok mindegyike a minimális papírkészlet, amellyel a kézbesítési szakemberek dolgoznak. Úgy tervezték, hogy a futárok munkáját a lehető leghatékonyabbá és kényelmesebbé tegyék. Dokumentációra is szükség van a munkavállalók védelme érdekében kedvezőtlen helyzetek esetén.

Emellett emlékeztetni kell arra is, hogy a kézbesítési szolgáltatás során végzett tevékenységek rendszeres jelentést nyújtanak a koordinátoroknak. A jelentés egy másik belső dokumentum, amelyet a munkavállaló önállóan tölt ki, és információt nyújt a koordinátornak, amely megerősíti a futár munkájának lelkiismeretes teljesítését.

A dokumentumokkal való munka ezen a tevékenységi területen naponta történik, de a tapasztalt szakemberek figyelmeztetnek: nem szabad egyszerre megsemmisíteni a megrendeléseket és a számlákat miután megkapta az ügyfél aláírása vagy átadása a diszpécsernek. Csak abban az esetben, ha legalább egy hónapig tárolni kell őket. Ha a számlákat a kézbesítés után azonnal megküldik a koordinátoroknak, ajánlott másolatot készíteni.

Dokumentáció kézbesítése

A kézbesítési szolgáltatás szakembere nemcsak a csomagok, hanem a dokumentáció szállításáért is felelős. Ez magában foglalja az üzleti papírok, levelek, csomagok, könyvek stb. a rendeltetési helyre. . a felsőbbrendű alkalmazott ajánlásainak megfelelően, valamint más szervezetektől is megkapja őket. Ugyanakkor a futárnak ismernie kell a speciális (szakmai) információkat: a papírok könyvelésének, szállításának és tárolásának szabályait a rendeltetésükre. Tisztában kell lennie a kiszolgált létesítmények helyével is.

Általában a dokumentumok szállításakor a futár ugyanazokat a szabályokat követi, mint a csomagok és értékes áruk szállításakor. A jelentések és a tevékenységek összehangolása érdekében ugyanazokat a dokumentumokat adják ki neki, amelyeket ki kell tölteni, és más szükséges intézkedéseket kell végrehajtani a rendeleteknek megfelelően.

Futár munkakörülményei

Az ilyen típusú vállalat alkalmazottja által végzett funkciók listája a következőket tartalmazza:

1. Bármely levelezés és rakomány szállítása egy vezető alkalmazott utasításainak megfelelően, aki lehet a vállalkozás igazgatója vagy a futárszolgálat vezetője.
2. Saját útvonal fejlesztése.
3. A címzett helyének gondos tanulmányozása, telefonon folytatott tárgyalások, a találkozóra alkalmas idő tisztázása.
4. A felelős személy meghatalmazásának nyilvántartásba vétele és átvétele.
5. A kézbesítési dokumentumok helyes végrehajtása.
6. Az összes megrendelés időben történő végrehajtása.

Táblázat

A fentieken kívül a munkavállalónak van egy bizonyos ütemterve a dokumentumok kézbesítésére. A futárnak, mint minden alkalmazottnak, kényelmes ütemtervvel kell rendelkeznie, beleértve az ebédszünetet is. A fizetés rögzíthető, vagy függhet a futár által teljesített szállítások számától.

Futárszolgálat Moszkvában

Meg kell jegyezni, hogy a moszkvai futárszolgálat lehetővé teszi a főváros minden lakosának, hogy időt és pénzt takarítson meg, ami sokkal könnyebbé és élvezetesebbé teszi az életet. Ezen túlmenően, a jelenlegi korban az állandó sietség és a nagy sebesség, futárszolgálat lehetővé teszi, hogy mindenki, aki használja őket, hogy mentse az idegek és erő, ami szintén nagyon fontos a modern fővárosban.

Ha kifejezetten a dokumentumok futárral történő kézbesítéséről beszélünk Moszkvában, akkor itt figyelembe vesszük az élet hatalmas különbségét a periféria városaihoz képest. Néha az embereknek egyszerűen nincs idejük egyedül menni a szükséges áruk vagy dokumentumok beszerzéséhez, néha szakácshoz. Ezért a moszkvai dokumentumokkal rendelkező futár munkája nagyon keresett.

Szinte minden moszkvai online áruház, mozi jegyiroda, pizzéria és utazási iroda együttműködik a futárszolgálatot nyújtó szervezetekkel. Használja őket a fővárosban vagy az ország másik városában, minden ügyfél megmenti magát attól, hogy sorban álljon, értékes időt pazaroljon.

Moszkvában sokféle futárszolgálat működik, de munkájuk elve azonos. A szállítási díjak kissé eltérhetnek, de általában a működés elve körülbelül ugyanaz.