A termék promóciója... Koncepció, reklámszervezés, komplex módszerek és folyamatok

Bármely gyártó arra törekszik, hogy a lehető legtöbb terméket eladja. Ez a nyereség növelése érdekében történik.

Ez viszont szükségessé teszi az áruk és szolgáltatások előmozdítását. Végtére is, függetlenül attól, hogy milyen jó minőségű a termék, amíg a fogyasztó nem tud róla és tulajdonságairól, nem lesz képes nagy mennyiséget eladni.

A fogalom meghatározása

Mi a termék promóciója? Ez egy sor olyan tevékenység, amely magában foglalja a potenciális fogyasztók tájékoztatását az előnyeiről, hogy ösztönözze a vásárlási vágyukat.

Az értékesített termék népszerűsítésekor rövid távú rendszereket alkalmaznak, amelyeket az értékesítési helyeken vagy a marketing rendszerben lehet alkalmazni, ha a gyártó új terméket bocsátott ki. Az ilyen események célja az értékesítés újjáélesztése vagy növelése. Példa lehet meglepetés csomagok az ügyfelek számára, ajándékok, Versenyek, Ajánlatok alacsony áron,.stb.

Ezenkívül gyakran hosszú távú rendszereket használnak a termék népszerűsítésére. Ide tartoznak például a dolgok vagy eszközök rendszeres bemutatása a szaküzletekben.

A termék promóciója olyan tevékenység, amely magában foglalja a kreatív hirdetési erőfeszítéseket. Ezek magukban foglalják az eredeti jellegű reklámtermék létrehozását, nem pedig az információk hagyományos elhelyezését a médiában.

Így a termék promóciója olyan üzenetek bármilyen formája, amelyek tájékoztatják a terméket, emlékeztetnek rá, meggyőzik az ügyfeleket stb.. Az ilyen események lehetővé teszik az értékesítés hatékonyságának növelését, valamint a személyzetre és a partnerekre gyakorolt kommunikációs hatás miatt.

A termék promóciójának eszközei a marketingkommunikáció. Olyan eszköznek tekintik őket, amellyel a termék promóciójának teljes folyamatát kezelik, amely a gyártótól kezdődik és a cél Vevővel végződik.

A termék promóciójának célja a fogyasztói válaszok kialakítása, többek között:

• a vásárlás befejezése;
• elégedettség megszerzése a megvásárolt termékből;
• pozitív információk terjesztése a vállalatról és a termékről.

Fő szakaszok

Az áruk promóciójának megszervezése piramis formájában képzelhető el. Az első szakasz a "megismerés". Két lépést tartalmaz:

1. Tudatosság. Ez magában foglalja a vevő elsődleges ismereteinek megszerzését a termékről (egyedi tulajdonságai és a gyártó cég neve). A termék promóciójának módszerei ebben a szakaszban a reklám és a propaganda.
2. Tudás. Ebben a szakaszban a fogyasztó részletes információkat kap az általa érdekelt termékről, amelyek között szerepelhet például, , műszaki jellemzők.

A termék marketing promóciójának második szakaszának szerkezete, amelyet "érzelemnek" neveznek, három szakaszból áll. Köztük:

1. Jóindulat. A fogyasztó bizonyos jellemzők szerint szereti a terméket. A gyártó részéről a meglévő hiányosságok megszűnnek.
2. A termék vagy szolgáltatás előnyben részesítése.
3. Az a meggyőződés, hogy ezt a terméket meg kell vásárolnia.

Az áruk értékesítésének és promóciójának megszervezése a harmadik szakaszban fejeződik be, amelyet "vásárlásnak"neveznek. , a piramis egyetlen, hatodik lépéséből áll. Ez a fogyasztók vásárlási törekvése árcsökkentések, ajándékok és promóciók formájában.

Fő funkciók

A termék promóciója olyan tevékenységek összessége, amelyek kettős célt követnek. Az egyik iránya a fogyasztói kereslet aktiválása. Ezenkívül az áruk népszerűsítésének folyamata a társasággal szembeni kedvező hozzáállás fenntartása érdekében történik. Ugyanakkor számos funkció van hozzárendelve az ilyen eseményekhez. Ezek a következők:

1. A potenciális fogyasztók tájékoztatása a javasolt termékről és annak főbb paramétereiről. Nem elég, ha a gyártónak magas a terméke versenyelőnyök minden kapcsolódó újítás. Értékesítése nem éri el a megfelelő szintet, amíg a fogyasztó nem ismeri a terméket. A szükséges információk eljuttatása a promóció legfontosabb funkciója. Például egy ultrahangos mosógépet csak akkor adnak el, ha a gyártó elmagyarázza előnyét a hagyományos egységekkel szemben, és ennek a technikának a tulajdonosai lelkes véleményüket hagyják róla.
2. A szükséges kép kialakítása. Ez a funkció a termék promóciós rendszerben arra szolgál, hogy megteremtse a fogyasztók megítélését, mint egy rangos terméket, amelyet a következők felhasználásával készítettek innovatív technológiák és alacsony áron. Gyakran előfordul, hogy egy ilyen kép meghaladja a termék vagy szolgáltatás tényleges fogyasztói tartalmát, megkülönböztetve őket a hasonló versenytársak ajánlataitól. Ezek lehetnek például olyan műanyag ablakok, amelyekben "nincs ólom", 5,5 pH-értékű sampon stb.
3. A termék népszerűségének folyamatos fenntartása. A termék promóciójának ezt a funkcióját úgy hajtják végre, hogy emlékeztetik az ügyfeleket annak szükségességére és fontosságára az életükben, hogy mit kínálnak nekik vásárolni. Például a fogyasztóknak nem szabad elfelejteniük a Coca-Cola ital vásárlását az új évre, mert csak vele jön az ünnep.
4. A termékérzékelés meglévő sztereotípiáinak megváltoztatása. Néha a vásárlóknak negatív véleményük van egy termékről vagy szolgáltatásról, amely egyáltalán nem felel meg a gyártó és a szállító által rájuk támasztott elvárásoknak. Az ilyen negatív tendencia megfordítása érdekében speciális promóciós kampányt alkalmaznak. Erre példa a dél-koreai Samsung vállalat által a berendezés élettartamának 3 évre történő növelése. Ezzel meggyőzte a potenciális vásárlókat, hogy az általa gyártott háztartási készülékek nem kevésbé jó minőségűek, mint a japán cégeké. A Samsung berendezések vásárlásának motivációja az alacsonyabb árak voltak, jobb szolgáltatással.
5. Az értékesítési rendszerben részt vevő összes résztvevő ösztönzése. Ha az árut nem a végső fogyasztónak, hanem egy közvetítőnek adják el, akkor a legjobb a növekedés módja vásárlások lesz, hogy ösztönözze a kereslet segítségével promóció.
6. Drágább ajánlatok kiadása a piacra. A termék ára nem mindig a domináns tényező egy személy számára, amikor vásárlási döntést hoz. Sokkal fontosabb, hogy a fogyasztók úgy érzékeljék a szükséges terméket, mint amely egyedi tulajdonságokkal rendelkezik. Például a "Tefal" cég sütőedényei a magas ár ellenére különböznek a versenytársak analógjaitól egy eltávolítható fogantyúval, amely lehetővé teszi számukra, hogy kompaktan helyezkedjenek el a szekrényben.
7. A társasággal kapcsolatos kedvező információk terjesztése. Ez a funkció az úgynevezett védnökség, szponzorálás, szociális csomagok stb.. Az ilyen promóció fontossága az utolsó helyen van. Végtére is, senki sem kényszerítheti a fogyasztót arra, hogy alacsony minőségű terméket vásároljon magas áron, negatív hozzáállással.

A fenti funkciók mindegyike a termék promóció komplexuma. Használatával a gyártó képes növelni az értékesítést.

Hirdetés

A termék promóciós marketing egy speciális kommunikációs program. Ugyanakkor az erre a célra használt eszközök mindegyike egyedi tulajdonságokkal rendelkezik, és megköveteli a kiosztást egy bizonyos összeg a pénz.

A nagy közönséggel való együttműködéshez használt termék népszerűsítésének leghatékonyabb módja a reklám. Ez a javasolt termék ötleteinek bármilyen fizetett formáját képviseli.

A reklám befolyásolja az értékesítési volumen növekedését azzal a ténnyel, hogy létezik. Az a tény, hogy a fogyasztók mindig úgy vélik, hogy a médiában "reklámozott" terméknek feltétlenül magas színvonalúnak kell lennie. Ellenkező esetben nehéz megmagyarázni a vállalat hirdetési kiadásait, amelyek később egyszerűen nem fizetnek ki.

A termék promóciójának minden módja közül ez csodálatosan működik abban a szakaszban, amikor a vevő tudata kialakul. Ezenkívül a reklámozás során a gyártónak lehetősége van arra, hogy országszerte meglehetősen nagy közönséggel dolgozzon.

A termék promóciós eszköz főbb jellemzői:

• nyilvános természet (az információkat külön reklámtörvény szabályozza);
• expresszivitás, amely kifejeződik a termék és a gyártó hatékony ábrázolásának lehetőségében;
• a buzdítás képessége;
• személytelenség (a reklám monológ-fellebbezés a széles közönség számára).

A termék promóciójának összes eszköze közül a reklám a leghosszabb távú. Ma pedig ez a promóció legnépszerűbb módja. Az ilyen eszköz, mint a reklám, különböző szempontok szempontjából tekinthető meg. Ugyanakkor a termékinformációk benyújtásának több típusa létezik.

Házon belüli reklám

A termék népszerűsítésének ez a módja javaslat azoknak az alkalmazottaknak, akiknek minden bizonnyal hinniük kell a saját cégükben. A társaság iránti kedvező hozzáállás érdekében bizonyos társadalmi eseményeket házon belüli reklámozás keretében hajtanak végre. Ezek a következők:

• az előnyök rendszere alkalmazottaknak;
• a vállalkozás struktúrájának racionális formába hozása;
• jó kapcsolatok kialakítása a vezetők és a munkavállalók között;
• közös kikapcsolódás szervezése;
• egyenruhák és márkajelzések;
• a cégnek saját nyomtatott kiadványa van.

Reklám a presztízs megteremtése érdekében

A termék promóciójának marketingpolitikáját folytató vállalkozásnak kedvezőnek kell lennie az ügyfelek véleménye magáról. Ehhez meg kell emelni a presztízsét. Ez egy speciális típusú reklám használatával történik, amely közvetlenül kapcsolódik az intra-hoz. Ebben az esetben a következő eszközöket használják:

• kapcsolattartás az újságírókkal;
• médiahirdetések, amelyek kedvező véleményeket tartalmaznak a vállalatról;
• részvétel a régió és a város életében, amely a vállalkozás számára előnyös.

Reklám az értékesítés bővítésére

A termék promóciója a javasolt termékkel kapcsolatos információk fő tevékenységi területe. Ezenkívül a reklámozás megszervezésekor a piac átfogó tanulmányozására kell támaszkodni, és figyelemmel kell kísérni a következő funkciók teljesítményét:

• - a vállalkozás presztízsének megteremtése;
• a kereslet ösztönzése;
• a vevő biztosítása a szükséges információkkal a termékről;
• értékesítési támogatás, valamint az elért mennyiség támogatása és bővítése;
• a gyártó és a termék iránti bizalom megteremtése.

Reklám az értékesítés különböző szakaszaiban

A fent felsorolt funkciók mellett a fogyasztónak továbbított termékre vonatkozó információknak összhangban kell lenniük az értékesített termék életciklusának egy meghatározott szakaszának céljaival. Ennek alapján a következő típusú reklámokat különböztetjük meg:

1. Informatív. Ez a fajta reklám megfelel a termékértékesítés szakaszának, amikor éppen forgalomba hozzák. Az ilyen reklám fő feladata az elsődleges kereslet megteremtése, valamint a vevő tájékoztatása arról, hogy ez a termék megvásárolható.
2. Figyelmeztetés. Ezt a reklámot a marketingstratégiában a termék életciklusának abban a szakaszában használják, amikor a vállalatnak szelektív keresletet kell generálnia, és meg kell erősítenie a kínált termék pozícióját a célszegmensben. A figyelmeztető reklám a termék legjobb tulajdonságait magyarázó információk bemutatása A versenytársak analógjaihoz képest.
3. Emlékeztető. Ezt a fajta reklámot abban a szakaszban használják, amikor a termék már szilárdan megalapozott a piacon. Az ilyen információk emlékeztetik a Vevőt a termék létezésére, továbbá növelik a vállalat márkaképét. Egyfajta emlékeztető reklám egy erősítő. Célja, hogy meggyőzze a terméktulajdonosokat döntésük helyességéről.
4. Szociális. Az ilyen típusú reklám célja bizonyos régiók társadalmi kérdéseinek megoldása.

Nyomtatott kiadványok használata

A termék promóciója céljából információkat lehet elhelyezni:

1. A gyors folyóiratokkal kapcsolatos sajtóban. Ez újságokban és szórólapokon történő reklámozás, amelynek "élete" legfeljebb 1-2 hét. Az információ ilyen bemutatásának előnye a hatékonyság, a jelentős közönség lefedettsége, az alacsony költség, a formátumok rugalmassága, az egyszerűsített válaszrendszer. A hátrányok között szerepel az alacsony minőség, a kis számú másodlagos olvasó, valamint az újságok oldalain található egyéb hirdetések bősége.
2. Az átlagos folyóiratokhoz kapcsolódó kiadványokban. Ez a hirdetés egy hónapig vonzza az olvasók figyelmét. Előnye a hosszú forgalom elérhetősége, magasabb minőségben, valamint a fogyasztók egy bizonyos kategóriájának befolyásolására való képesség. Az ilyen reklám hátrányai az újságokhoz képest alacsonyabb hatékonyság, valamint a hirdetések magasabb költsége.
3. A lassú folyóiratokkal kapcsolatos sajtóban. Ide tartoznak a telefonkönyvek és katalógusok. Az ilyen reklám érvényességi ideje körülbelül egy év. Fő előnye a kiadvány hosszú relevanciája, valamint a jelentős másodlagos keringések. A hátrányok között – az információ alacsony hatékonysága és elavulása.

Televízió

A reklám ebben az információforrásban a legdrágább. Sőt, a televízió által kiszolgált reklám költsége a korlátozott idő miatt folyamatosan növekszik.

A termékpromóció ezen módszerének előnye a fogyasztók széles körű elérhetősége, az információk régiónkénti szegmentálásának képessége, jelentős érzelmi hatás, valamint a figyelem felkeltésének magas szintje. A hátrányok között megemlíthetjük a célközönség jelentős költségeit, túltelítettségét, gyenge szelektivitását, valamint a fogyasztói érdekek elmozdulását az Internet felé.

Rádió

Az ilyen reklám előnyei közé tartozik a viszonylag alacsony költség, a tömeges közönség és a mobil elosztási eszközök. A hátrányok között szerepel a kapcsolatok átmeneti jellege, a figyelem felkeltésének alacsony szintje, valamint az információk többszörös benyújtásának szükségessége.

Kültéri reklám

Ez a termék promóciós módszer magában foglalja a striák és hirdetőtáblák elhelyezését. A közlekedésben történő reklámozást is használják. Ennek az információszolgáltatási módszernek az az előnye, hogy éjjel-nappal működik, kevés a verseny, magas a kapcsolatok gyakorisága, sok ember figyelmét felkeltve. A hátrányok között szerepel a szelektivitás hiánya és a hatékonyság számszerűsítésének nehézsége.

Ajándék reklám

Az információ bemutatásának ez a módja jelentős figyelmet szentel. Ezen kívül, ajándéktárgy reklám elhelyezett notebookok, tollak, stb.- ingek, stb., van egy másodlagos közönség is. A hátrányok között Lehetőség van egy kis hely olyan információk elhelyezése, amelyekkel kapcsolatban csak a cég nevét és logóját használják. A szuvenír reklám hátránya a korlátozott kiadás.

Reklám az Interneten

Ez magában foglalja az információ benyújtásának többféle típusát. Ez a kontextuális reklám, pop-up, a szociális hálózatok, bannerek és egyéb.

Fő előnye, hogy képes megszámolni a termék iránt érdeklődő vásárlók számát. Az egyik hátrány az emberek negatív hozzáállása a felbukkanó ablakokhoz, amelyek zavarják a kontextus megtekintését.

Értékesítési promóció

Ez a koncepció olyan rövid távú ösztönző intézkedésekre utal, amelyek ösztönzik a javasolt termék vásárlását vagy eladását. Az értékesítés promóciója a termék promóciójának egyik módja, amely magában foglalja az olyan elemeket, mint a promóciók és kedvezmények. A főbb jellemzők ennek a marketingkommunikációs eszköznek a:

• tudatosság;
• vonzerő;
• azonnali vásárlás;
• a fogyasztó reakciójának kiváltása.

Az értékesítési promóció, mint a termék népszerűsítésének más módjai, saját előnyök és hátrányok. Előnyei a termék megvalósításának manőverezhetősége, a reklámozással és a személyes értékesítéssel való jó integráció. Ezenkívül az értékesítés promóciója az azonnali vásárlásra és a tranzakció vonzerejének feltételeinek megteremtésére összpontosít. Ennek a módszernek a végrehajtása során a vállalat nem szenved jelentős veszteségeket az ösztönzők bevezetése révén kedvezmények és engedmények formájában, amelyeket önállóan hajt végre.

Az értékesítési promóció hátrányai a volatilitás és a rövid távú természet, a siker és a magas költségek meghatározásának nehézsége.

PR

A termék promóció minden típusa között elkülönül. A PR vagy a public relations nem személyes és nem fizetett termék promóció. Az újságokban és más nyomtatott médiában értékesített termékkel kapcsolatos kereskedelmi szempontból fontos információk terjesztése, valamint a televízióban, a rádióban vagy a színpadon történő jóindulatú bemutatása miatt készül. Általános szabály, hogy a PR jól ismert személyektől származik, akik finanszírozzák az eseményeket, és szponzoraik. A termék promóció ezen formájának főbb jellemzői:

• showiness;
• a jól ismert személytől származó információk megbízhatósága a vevő számára;
• széles közönség lefedettség.

A közönségkapcsolatok használata általában a reklámozással és az értékesítés promóciójával együtt történik.

Személyes értékesítés

Az összes többi termékpromóció közül ez a termék szóbeli bemutatása, amelyet egyszerre egy vagy több ügyféllel folytatott beszélgetés során hajtanak végre. Az ilyen beszélgetés célja az értékesítés. Ennek a módszernek a megkülönböztető jellemzői:

• személyes jellegű;
• az eladó és a vevő közötti bizalmi kapcsolat kialakulása;
• jelentős mértékű motiváció a fogyasztói válasz megnyilvánulásához.

A személyes értékesítés fontos helyet foglal el az áruk promóciójában a funkcionalitásuk miatt. az egy kéz, ezek alkotják és fenntartják a javasolt termék imázsát, másrészt lehetővé teszik számunkra, hogy olyan vásárlói visszajelzéseket érjünk el, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük a vállalat értékesítését és módosítsuk a későbbi kampányok szervezésére vonatkozó terveket.

Hogyan dönt a vállalat az áruk reklámozásáról? Egy adott marketingkommunikációs eszköz kiválasztása számos tényezőtől függ. Ezek közé tartoznak a következők:

• a vállalat pénzügyi lehetőségei;
• használt termék promóciós csatornák;
• az értékesített termék életciklusa;
• a vállalat elfogadott marketingstratégiája.