Executive training: programok: kérdések, témák. Executive tanfolyamok

Bármely vállalkozás sikere (legyen az nagyvállalat vagy kis cég) attól függ, hogy ki kezeli azt. A szakmai vezetők a lehető legrövidebb idő alatt képesek jó eredményeket és mutatókat elérni. De azok az emberek, akik nem rendelkeznek a szükséges tudásbázissal a menedzsment területén, értékes időt töltenek a megfelelő munkarendszer kiépítésére.

Ez a cikk megmondja, hogy milyen képzésen kell részt vennie a menedzsernek. És azt is, hogyan kell megszervezni, kihez forduljon segítségért, és mire van szüksége ehhez.

Miért kell egy menedzsernek tanulnia?

A vezetői pozíciók általában olyan embereknek szólnak, akik megfelelő szintű szakmai képzettséggel rendelkeznek (Egyetem, élettapasztalat stb..) mögöttük. Ezért sokan úgy vélik, hogy ez elég.

Fontos megérteni, hogy az irányítási rendszer évről évre javul, új technológiák és módszerek jelennek meg az erőforrások (pénzügyi, emberi, ideiglenes) költségeinek csökkentésére. Ha a menedzsernek lehetősége van arra, hogy időben megismerje őket, akkor az ilyen ismereteknek köszönhetően képes rendszeresen javítani a kezelt üzletet.

Még akkor is, ha olyan menedzserről beszélünk, aki hatalmas tapasztalattal rendelkezik, ez nem jelenti azt, hogy nem tudja javítani képesítését. Éppen ellenkezőleg, egy ilyen kiváltságnak köszönhetően lehetősége van arra, hogy javítsa munkáját, hatékonyan kezelje az embereket.

Általában a vezetők képzése megoldhatja a következő feladatokat:

1. Megtanítani őket a helyes és hatékony vezetői döntések meghozatalára.
2. Segítség a stratégiai üzleti célok kialakításában.
3. Megtanítani, hogyan kell megbirkózni a jelenlegi feladatokkal és alkalmazni a modern technológiákat az üzleti élet javára.
4. Tanítsd meg őket, hogy átadják tudásukat az alacsonyabb pozíciókban lévő embereknek.

Miért nem akarják egyes vezetők javítani képesítésüket?

Leggyakrabban a gyakorlatban találkozhat azzal a ténnyel, hogy egy magas rangú tisztséget betöltő személy nem akar időt pazarolni a képzésre. Ennek oka általában a következő lehet:

1. Idő, energia vagy lehetőségek hiánya.
2. A menedzser kifogástalan bizalma, hogy nincs szüksége képzésre.

Általános szabály, hogy az első esetben, amelynek objektív oka van arra, hogy ne kapjon további ismereteket, a kérdést önfejlesztéssel lehet megoldani. Egy ilyen főnök segítségért fordulhat asszisztenséhez, és megkérheti, hogy keressen szabadon elérhető modern irodalmat vagy videó tanfolyamokat. Szabadidejében mindig lehetősége lesz frissíteni tudását vagy új információkat szerezni.

A második eset azt sugallja, hogy egy személy magabiztos a szakmaiságában, és nem akar fejlődni. A gyakorlatban az ilyen emberek nem képesek a vállalat javára. A mindentudó és büszke személyiségek gyakrabban ragaszkodnak magukhoz, mint a közös ügyhez.

A menedzser szakmai képzése olyan folyamat, amely nemcsak az egyén, hanem később az egész vállalat fejlődését is elősegíti.

Hogyan kap képzést a parancsnok?

A vezetők képzése általában különböző tanfolyamokon, tréningeken, csoportos órákon való részvétel útján történik. Mindegyiket úgy tervezték, hogy rövid időn belül hasznos információkat közvetítsen egy személy számára. A képzés általában 3-14 napig tarthat. Bizonyos esetekben hosszabb tanfolyamokat is biztosítanak a vezetők számára.

A kurátorok vagy a tanárok ezt a folyamatot az andragógiai modell figyelembevételével építik fel. Lényege a felnőttek, a megalapozott nézetekkel rendelkező képzett emberek képzésében rejlik.

Az andragógia célja, hogy megtalálja a felnőttek számára az információk elsajátításának legegyszerűbb módjait. Általános szabály, hogy a kialakult személyiséget nehezebb megtanulni. És ha a pedagógiai folyamat hajtóereje egy iskolában vagy egyetemen maga a tanár, akkor továbbképző tanfolyamok vagy képzések a tanár kurátorként vagy tanácsadóként működik. A vezetők képzésének hatékonysága csak tőlük függ.

A képzés témái és területei

A vezetők képzésének és fejlesztésének arra kell törekednie, hogy feltöltse a releváns tudást és szükséges koncert személy. Nincs szükség a készségek fejlesztésére olyan irányban, amely nem okoz különleges nehézségeket az embernek.

Érdemes megfontolni, hogy milyen vezetői képzési programok lehetnek. Tehát a legnépszerűbbek a következők:

• reklám és marketing;
• értékesítés és forgalmazás;
• projektmenedzsment:
• pénzügyi irányítás;
• személyes fejlődés;
• számvitel és jog;
• beszerzés és logisztika;
• belső ellenőrzés és személyi biztonság.

E kategóriák mindegyike több ezer különböző témát tartalmazhat. Érdemes megfontolni, hogy milyen ismereteket lehet szerezni mindegyikük számára.

Tanfolyamok menedzserek a reklám és marketing

Anélkül, hogy tudnánk, hogyan reklámozhatja termékeit vagy szolgáltatásait a piacon, nagyon nehéz sikereket elérni az üzleti életben. A mai kemény versenyfeltételek arra kényszerítenek minket, hogy új megoldásokat találjunk a célközönség megnyerésére. A főnöknek egyszerűen tudnia kell, hogy milyen befolyási karokat kell használni a szegmens értékesítési vezetőinek betöréséhez.

A vezetők képzésével kapcsolatos kérdések ebben az irányban figyelembe vehetők:

• a marketing alapjai;
• a marketing hatékonyságának értékelése;
• értékesítési marketing;
• B2B marketing;
• marketing és hirdetési eszközök;
• internetes marketing;
• kiskereskedelmi marketing;
• marketing kutatás;
• marketing menedzsment;
• PR technologies;
• válságellenes marketing.

Értékesítés és forgalmazás

Azok a vezetők, akik közvetlenül kapcsolódnak a termékek szállításához és értékesítéséhez, leginkább erre a témára van szükségük. Általános szabály, hogy segítenek az ilyen témákban:

• értékesítési osztály menedzsment;
• kommunikáció az üzleti életben;
• a kiskereskedelmi értékesítés titkai;
• szerviz és ügyfélszolgálat;
• értékesítés telefonon;
• disztribúciós, kereskedői és fiókhálózatok;
• kommunikáció az üzleti életben;
• értékesítés a B2B piacokon;
• követelések kezelése;
• értékesítési menedzsment;
• értékesítési marketing.

Projektmenedzsment

Teljesen irreális az összes üzleti folyamat megszervezése és irányítása a szervezetben a megfelelő irányba, megfelelő készségek nélkül. Ezért a vezetőnek meg kell értenie, hogyan kell szedni a vállalat számára előnyös megoldások.

A vezetők projektmenedzsment-képzése az ilyen fontos kérdések figyelembevételén alapulhat:

• válságkezelés;
• kulcsfontosságú vezetői készségek;
• személyzeti motiváció és vállalati kultúra;
• vezetői döntéshozatal;
• ipari menedzsment;
• stratégiai menedzsment;
• üzleti folyamat menedzsment;
• csapat menedzsment;
• karizma és a vezetői csapat vezetése.

Pénzügyi irányítás

Ha egy bizonyos menedzser felelőssége magában foglalja a vezetői döntések pénzügyi támogatásával kapcsolatos kérdések megoldását, akkor meg kell értenie a vállalatirányítás pénzügyi számvitelének teljes komplexumát. Ebben az esetben rendkívül hasznos lesz az mu számára, hogy javítsa képesítését a következő kérdésekben:

• adók és ellenőrzések;
• stratégiai pénzügyi irányítás;
• árképzés;
• vezetői számvitel és költségvetés;
• pénzügyi elemzés és ellenőrzés.

Ha egy felsővezetőnek alárendelt szakmai finanszírozók vannak, akkor ezeknek a kérdéseknek a közös megértésére van szüksége. Ezután célszerűbb a következő témákra összpontosítani:

• adótervezés;
• stratégiai pénzügyi irányítás;
• költségvetés.

Személyes fejlődés

Mindenkinek megvan a saját elképzelése arról, hogy mi legyen a hatékony vezető. Általában ilyen tulajdonságokkal kell rendelkeznie, mint objektivitás, , a nehéz helyzetekben a megfelelő megoldások megtalálásának képessége, a világos tervezés képessége stb. De ahhoz, hogy ilyen főnök legyen az alárendeltjei számára, nagy szakmai tapasztalatra van szüksége. Ezt a vezetők tanfolyamán való részvétellel kaphatja meg. Azok a témák, amelyek segítenek minden főnöknek személyesen megnyitni, kiemelik az ilyen pillanatokat:

• kulcsfontosságú vezetői készségek;
• kommunikáció az üzleti életben;
• vállalati kultúra kiépítése;
• a személyzet motiválásának módjai;
• mentorálás;
• előadások és nyilvános beszédek;
• vezetői döntéshozatal;
• időgazdálkodás;
• tárgyalás;
• csapat menedzsment.

Számvitel és jog

Az ilyen irányú képzés rendkívül hasznos lesz az adóellenőrzésben részt vevő személyzet, a főkönyvelők, valamint a biztonsági szolgálat vezetői és a számviteli személyzet számára. A vállalat pénzügyi biztonsága ezen alkalmazottak képesítésétől függ.

A jogi, pénzügyi és számviteli szempontok világos megértése a vállalat védelme a szabályozó hatóságok illegális cselekedeteitől. Az ilyen hasznos ismeretek segítenek elkerülni a felesleges hulladékhoz vezető hibákat. A hatékony menedzser egyszerűen köteles megérteni az ilyen összetett, de fontos kérdéseket.

Beszerzés és logisztika

A beszerzési és beszerzési felelősséggel megbízott vezetők képzése ebben az irányban javítja a vezetői készségeket és kapcsolatot létesít a beszállítókkal. A vezetők további ismereteket szerezhetnek a következők területén:

• külföldi gazdasági tevékenység;
• termék tanúsítás;
• szállítás menedzsment a szállítási logisztikai rendszerben;
• válságellenes intézkedések a beszerzési osztályon;
• megszabadulni az illikvid;
• készletgazdálkodás az ellátási láncban;
• a termékforgalom növekedése;
• kategorikus menedzsment munka közben beszállítókkal;
• tárgyaló cég.

A tanfolyam irányától függően a képzés lehetőséget nyújt a közlekedési szempontok jogi szabályozásának alapjainak megismerésére külföldi gazdasági tevékenység, , az ellátás alapvető feltételei, a kockázatkezelés módszerei a külföldi gazdasági kapcsolatokban, valamint a nemzetközi kapcsolatok tartalmára vonatkozó követelmények. Ezenkívül az ebbe az irányba mutató tanfolyamok megmondják, hogyan kell kiválasztani a beszállítókat, hogyan kell megtervezni a vásárlásokat, hogyan lehet csökkenteni a költségeket és dolgozni az árukészletekkel.

Belső ellenőrzés és személyi biztonság

A belső ellenőrzésről és az üzleti védelemről szóló szemináriumok ma segíthetnek a vezetőknek megvédeni a vállalatot a személyzet felügyeletével vagy a harmadik felek munkájába való jogosulatlan beavatkozással kapcsolatos kockázatoktól. Általános szabály, hogy az ezen a fórumon végzett képzés lehetőséget nyújt az ilyen témákkal kapcsolatos ismeretek megszerzésére:

• csalás elleni védelem;
• megfelelőség-ellenőrzési rendszer létrehozása;
• belső ellenőrzések és pénzügyi vizsgálatok;
• az emberi tényező és a biztonság;
• személyi kockázatok, prognózisuk és megelőzésük;
• a személyes adatok kezelése;
• konfliktusmentes elbocsátás;
• a jog és a személyzeti politika kapcsolata;
• vállalati biztonsági audit;
• a kritikus információs infrastruktúra biztonságára vonatkozó jogszabályok követelményeinek való megfelelés;
• a partner megbízhatóságának és a kereskedelmi ajánlatok biztonságának értékelése;
• a vállalkozás biztonságának biztosítása a válságkezelés során;
• korrupcióellenes ellenőrzés elvégzése a vállalkozásnál.

Személyes előnyök a vezetők számára

Az embert egész életében ki kell képezni. Ez lehetővé teszi az agyad "mobil" állapotban tartását, ami minden főnök számára nagyon fontos. Miután új ismereteket szerzett, képes:

• Ismerje meg a problémák gyorsabb és modernebb megoldását. A modern technológia korában számos módon felgyorsíthatja munkáját különböző technológiák és intelligens modulok segítségével. Ezenkívül az ilyen képzés segít felkészülni arra a tényre, hogy a munkában olyan partnerekkel kell szembenéznie, akik már hasonló módszereket alkalmaznak. Megértésük segít áthidalni a vállalatok közötti" szakadékot " a kapcsolatok létrehozásakor.
• Javítani kell a tudását, hogy sikerült korábban. Még akkor is, ha egy személy tudást kapott a menedzsment területén, csak az alapvető bázist kapta-közgazdaságtan, marketing, emberi erőforrás menedzsment. A világ azonban nem áll meg, de ahhoz, hogy lépést tartson vele, folyamatosan javítani kell a tudást ezeken a területeken.
• Gondolja át tapasztalatait. Munkájának elemzése, valamint saját tevékenységének értékelése a különböző életszakaszokban lehetővé teszi a menedzser számára, hogy megértse, fejlődik-e mint személy vagy fordítva. Az új ismeretek megszerzése lendületet ad egy ilyen elemzésnek. Ez lehetővé teszi az erők és képességek értékelésére szolgáló módszerek kidolgozását, összehasonlítva azokat a külső feltételekkel.

A vezetők és szakemberek képzésének eljárása

Minden vállalkozás önállóan határozza meg a szakemberek készségeinek fejlesztésének szükségességét (a törvényben előírt eseteken kívül). Az optimális megoldás azonban a képzés irányának ütemtervének korai kidolgozása, valamint a megszerzett tudás témáinak és tartalmának meghatározása. Ez a megközelítés lehetővé teszi:

• az alkalmazottak előzetes felkészítése arra a tényre, hogy képzésre kerülnek;
• számítsa ki az összes pénzügyi költséget;
• válassza ki az egyes alkalmazottak számára a legszükségesebb tanfolyamot.

Ha nehéz megérteni, hogy egy adott alkalmazottnak vagy menedzsernek mely osztályokon kell részt vennie, akkor a HR munkatársai "menj hátra". Alapján a irány egy személy tevékenysége, azonosítsa a szakmai foglalkozását lefedő kulcsfontosságú témákat, valamint végezzen tesztelést. A válaszok a leginkább katasztrofális irányba mutatnak mi egy személynek a képzésre kell összpontosítania.

Következtetés

A tapasztalt vezetők azt állítják, hogy a vállalat csapata úgy működik, ahogy a vezetés kezeli. Az alárendeltségben és egy jó főnökben, aki tudja, hogyan működik az üzlete és hogyan kell felállítani a munkáját, kiváló beosztottak fognak működni. Ebből a fordított képlet is következik – "minden főnök megérdemli beosztottjait". Ha a csapat vezetőségének szellemisége van, egy idő után a vállalat üzleti tevékenysége csökken.

Ha az üzlet összeomlik, és a tevékenység pénzügyi eredményei nem felelnek meg az elvárásoknak, ez azt jelenti, hogy a csapat nem teljes kapacitással adja a legjobbat. Ha a menedzser jó példát mutat, alkalmazottai követik őt, és képesek lesznek elérni céljaikat. Ahhoz azonban, hogy válasszon egy üzleti út, meg kell értened, hogy hol fog vezetni, és anélkül, hogy a megfelelő tudás, akkor aligha remélem, fantasztikus siker az üzleti életben.

Figyelembe véve a vezetők képzésének alapelveit, irányait és módszereit, arra a következtetésre juthatunk, hogy a rövid távú tanfolyamok vagy tréningek elemi látogatásával kezdve radikálisan megfordíthatja az elméjét, és megtanulhatja, hogyan kell kezelni, hogy a cselekvések hatékonysága folyamatosan növekszik. Ezt követően a megszerzett ismeretek átadása a személyzetnek (a problémák gyakorlati megoldása során) lehetővé teszi a menedzser számára, hogy dolgozóit fejlessze, és ebből a munkájukból származó pénzbeli jövedelem formájában részesüljön.