Mobil banking: hogyan kell telepíteni, beállításokat és gyakorlati tippeket

A Mobil banking az egyik legnépszerűbb szolgáltatás lett a műanyag kártyatulajdonosok körében. Szinte mindenki, aki hitelkártyával rendelkezik, online információkat szeretne megtudni a számlákról, és korlátozások nélkül használja a szolgáltatásokat. De a mobil bank telepítése továbbra is rejtély marad az ügyfelek csaknem felének. Az alkalmazás telepítési módszerei és a szolgáltatási díjak a pénzügyi intézménytől függően eltérőek.

SMS értesítések a Sberbankban

Az ország legnagyobb bankjában a kártyabirtokosok csaknem 78% - a használja a szolgáltatást. Nem mindenki kedveli a fizetett tarifát. "Gazdaságos" a szolgáltatáscsomag lehetővé teszi a műveletek végrehajtását "Sberbank Online" gyors átutalások havi jutalék levonása nélkül. Mögött "Teljes" szolgáltatási csomag az ügyfeleknek havonta 30 vagy 60 rubelt kell hagyniuk a Kártya Egyenlegén (a betéti kártya típusától függően).

Az ügyfelek telepíthetik a Sberbank mobil bankját, és törölhetik a szolgáltatást az irodában és a támogatási szolgáltatáson keresztül. Lehetőség van SMS-értesítés csatlakoztatására a terminálon vagy szerkesztésére, a tarifa megváltoztatásával terv.

Szolgáltatások telepítése irodákban és telefonon

A Sberbank mobile banking telepítése a szervezet Fiókjában vagy a támogatási szolgáltatáson keresztül? Az első esetben vigye magával az útlevelét és a kártyáját. A fióktelep látogatása után az ügyfél átadja a dokumentumokat az üzemeltetőnek, diktálja a telefonszámot a kötéshez. Az Üzemeltető kiadja az alkalmazás másolatát.

A második opcióval át kell adnia az azonosítást. Ehhez a kártyatulajdonosnak meg kell neveznie a F. és. O., regisztráció, útlevéladatok és kódszó. Szükség van egy kártyára, mert te. . szüksége lesz a számára, a lejárati dátumra. A telefonszám összekapcsolása a támogatási szolgáltatásban legfeljebb 10 percet vesz igénybe.

Ha a tulajdonos szerkeszteni akarja a mobil bankot, ugyanazokat a műveleteket kell végrehajtania. Az SMS-értesítés megváltoztatásának időtartama legfeljebb 24 óra. A műveletről értesítés érkezik a 900-as számról.

A szolgáltatás összekapcsolása a Sberbank terminálon

A legtöbb Sberbank ügyfél önkiszolgáló eszközöket használ az SMS-információk csatlakoztatásához. Sokkal kényelmesebb. Az alábbiakban ismertetjük, hogyan kell telepíteni a Sberbank mobil bankingot egy telefonra vagy egy terminálra:

• helyezze be a kártyát a készülékbe, majd írja be a kódot;
• ugrás a szakaszra "Információk és szolgáltatások";
• kattintson "Mobil banking";
• váltás a kívánt csomagra;
• tárcsázzon egy számot;
• ellenőrizze az eredményt;
• erősítse meg a műveletet, ha minden helyesen van megadva.

A műveletek végrehajtása után a terminál nyugtát ad ki, amely meghatározza a funkciók mobil bank kapcsolat. A számkötésről szóló értesítés a szolgáltatás pillanatától számított 24 órán belül érkezik. Ha az SMS nem érkezett meg, küldje el a szót "Hivatkozás" a 900-as számhoz. A válaszértesítésnek választ kell kapnia a Sberbanktól, amely leírja az ügyfél rendelkezésére álló lehetőségeket.

"SMS-Bank" kártyabirtokosok számára "Tinkoff"

Az oroszországi első fióktelep nélküli pénzügyi intézmény ügyfelei azonnal igénybe vehetik a szolgáltatást miután megkapta hitelkártya. De ez nem minden előnye a szolgáltatásnak. Eltérően más pénzügyi szervezetek, telepíteni egy mobil bank "Tinkoff", végrehajtásra kerül, elegendő, ha a kártyabirtokos egyszerűen aktiválja a fizetési eszközt. A szolgáltatás automatikusan aktiválódik. Az ügyfél üzenetet kap "Tinkoff" a mobil bank csatlakoztatása után.

Ha a kapcsolat "SMS Banking" a hitelkártya aktiválásától számított 24 órán belül nem történt meg, vegye fel a kapcsolatot a támogatási szolgálattal. Néha a művelet késéssel hajtható végre, például műszaki hiba esetén. Ebben az esetben várjon 1-2 napot, vagy ismételje meg a műveletet.

Az ügyfélnek havonta 39 rubelt kell fizetnie a kártyáról történő terhelésről szóló értesítésekért. 2010-ig azok, akik a kártyákat használták "Tinkoff", kapott riasztások ingyen. Jelenleg a szolgáltatás "SMS Banking" egy fizetett.

Ingyenes értesítéseket csak azoknak küldünk, akik letiltották a kártyaszámlán lévő mozgásokkal kapcsolatos információkat. Ebben az esetben "SMS-Bank" csak arról értesíti az Ügyfelet, hogy hitelkártyával vagy fogyasztási hitelekkel kell fizetnie.

Kártya figyelmeztetések az ügyfelek számára "VTB 24"

Műanyag kártyatartók számára "VTB 24" 2 SMS értesítési csatlakozási csomag áll rendelkezésre:

1. "Alap". Az ügyfelek számára teljesen ingyenes. Az ingyenes értesítési csomag részeként a kártyabirtokosok fizethettek az online vásárlásokért, és üzeneteket fogadhattak az online banki tranzakciók során. De a szolgáltatáson belüli számlákkal és kártyákkal kapcsolatos információkhoz való teljes hozzáférés nem áll rendelkezésre.
2. "Kártyák +". Ezt a csomagot az ügyfeleknek havonta 59 rubel összegben kell fizetniük. A fizetett SMS segítségével a kártyabirtokosok nemcsak a számlákról, hanem a "VTB-online". Ezenkívül a csomag "Kártyák +" lehetővé teszi az értesítések összekapcsolását 2 számok egyidejűleg további díj nélkül.

Utasítások a mobil bank telepítéséhez "VTB 24"

A mobil banki szolgáltatások telepítése "VTB 24"? A legegyszerűbb módja a szolgáltatás összekapcsolása az Interneten keresztül. A művelet legfeljebb 5 percet vesz igénybe. Az SMS szolgáltatáscsomag a szolgáltatás aktiválását követő egy napon belül elérhető lesz.

Hogyan kell telepíteni a mobil banki keresztül "VTB-online" (utasítások):

1. A főoldalon megtalálja "Profil és Szolgáltatási csomag".
2. Tovább "SMS és e-mail értesítések".
3. Az SMS-csomag eldöntése: fizetett vagy fizetés nélkül. Ha az ügyfél egy szolgáltatáscsomagot választ " +", Ezután ki kell választania egy fiókot, amelyből havonta levonják a szolgáltatás jutalékát. Alapértelmezés szerint a MasterCard-fiók van kiválasztva.
4. A módban "Beállítás" válassza ki az értesítések gyakoriságát.
5. Váltás "Szám hozzáadása" egyszerre 2 telefon csatlakoztatása. Ezt követően válassza ki "Riasztások beállítása", adjon meg egy telefonszámot, és erősítse meg a műveletet.

Ügyfelek "VTB 24" automatikus értesítéseket adhatnak hozzá nem csak SMS-ben, hanem e-mail címen is. Ehhez válassza ki a sort "Levél Hozzáadása". Az online banki szolgáltatásokban a kártyatulajdonosoknak lehetőségük van a csomag összes üzenetének megtekintésére. Ezek a szakaszban vannak "Történelem".

Riasztások beállítása a térképekhez "Bank postahivatala"

SMS-tájékoztatás az ügyfelek számára "Bank postahivatala" ez is elérhető lehetőség. A szolgáltatás díja minden ügyfél számára rögzített, havonta 49 rubel. De azok számára, akik először használják a mobil banki szolgáltatásokat, vannak kiváltságok. Az új ügyfelek számára türelmi idő biztosított: az első 2-3 hónapban (a kártya típusától függően) fizetés nélkül használhatják az SMS értesítést.

Telepítsen egy mobil bankot "Banki levél" csak az egyik ágban érhető el. Ehhez a kártyatulajdonosnak magával kell vinnie egy útlevelet és egy fizetési eszközt. Személyazonosító okmány nélkül a művelet lehetetlen.

A mobil bank telepítése, letiltása vagy szerkesztése, az ügyfelek csak a szervezet fiókjaiban lehetnek. A támogatási szolgáltatás hívásakor a kártyatulajdonosoknak lehetőségük van arra, hogy kérelmet nyújtsanak be az állapot megváltoztatására vagy szerkesztésére, ha a csatlakozás után hiba lép fel.

Az SMS levelezési szolgáltatás jellemzői "Bank postahivatala"

Tájékoztatás "A Bank postája" lehetővé teszi, hogy online megtudja a számlák és kártyák egyenlegét, korlátozás nélkül használja a szolgáltatást, gyors átutalásokat küldjön a rendszeren keresztül "P2P".

Ha az ügyfélnek nincs lehetősége kapcsolatba lépni a szervezet irodájával, meglátogathatja az egyik értékesítési pontot. Ezek a bevásárlóközpontokban találhatók, a tömegközlekedési megállók, nagy önkormányzati intézményekben. Önnek rendelkeznie kell útlevéllel és kártyával.

A mobil bank jelenléte magában foglalja a számlákról és kártyákról szóló értesítések fogadását, valamint az online műveletek végrehajtását. De a szervezet promóciós ajánlatokat küldhet még azoknak az ügyfeleknek is, akik megtagadták a szolgáltatás csatlakoztatását. Ha az ügyfélnek nem volt vágya a telepítés a mobil banki alkalmazás, valamint a hirdetési SMS-ek még mindig jönnek, leiratkozhat a támogatási szolgálat hívásával.

Mobil banki problémák

A telepítés nem mindig sikeres az első kísérlet során. Néha az ügyfelek ilyen problémákkal szembesülnek:

• a szolgáltatás aktiválásáról szóló SMS hiánya;
• üzenetek a műveletek megérkeznek késő;
• helytelenül megadott telefonszám;
• az üzenet megérkezik, de nem nyílik meg.

Mi a teendő, ha az SMS nem érkezik meg?

A bank értesítéseivel kapcsolatos problémák általában technikai hibával járnak. Mindenesetre az ügyfélnek a lehető leghamarabb meg kell oldania a problémát a kártyával, hogy ne fizessen olyan szolgáltatásért, amelyet valójában nem használ. Hogyan telepítsünk egy mobil bankot a telefonra, hogy minden működjön, ilyen esetekben?

Ha a nap folyamán nincs SMS az aktiválásról, akkor bármilyen műveletet végre kell hajtania a kártya vagy használja az internetes bankot. Ha az ügyfél értesítést kap, ez azt jelenti, hogy a szolgáltatás megfelelően működik.

Ha az üzenet több mint 5 perccel késik a fizetés vagy a kártyára történő befizetés után, javasoljuk, hogy ellenőrizze a telefon memóriáját. Teljesen vagy részben kitölthető. Ez befolyásolja a szolgáltatás működését. A telefon szabad memóriájának hiánya szintén az egyik oka annak, hogy az üzenet jön, de nem nyílik meg.

Az értesítések késése továbbra is gyenge esetén fordul elő celluláris jel. Ha nincs problémák a hálózattal, hívja a bank forródrótját.

Néha az ügyfelek tévesen jelentik valaki más vagy helytelen telefonszámát, a kártyás tranzakciókról szóló SMS eredményeként egy másik személy kap. Ebben az esetben azonnal vegye fel a kapcsolatot a pénzintézettel a helytelen szám letiltásához. Kell egy útlevél és egy kártya. Egyes bankokban (Sberbank és "Tinkoff") a műveletet a támogatási szolgáltatás felhívásával szerkesztheti.