Sberbank rebranding: lényeg, irányok, költségek

A jól ismert márka átalakulása meglehetősen gyakori jelenség a bankszektorban. Gyakrabban annak a ténynek köszönhető, hogy a vállalatok megpróbálják megfelelni a modern fogyasztók preferenciáinak. Ez általában nem csak a szolgáltatások minőségére, hanem a tervezésre is vonatkozik. A pénzügyi piac legjelentősebb eseménye nem az első alkalom, hogy a Sberbank márkaneve vált.

A jelenlegi stílus jellemzői

Ennek a pénzügyi intézménynek a vállalati identitása jól ismert logót, valamint grafikai tervezést alkot.

Azt kell mondanom, hogy a vállalat jelenlegi szimbólumát okból választották. Nagyon kétértelmű.

A kör egy ideális geometriai alakhoz kapcsolódik, teljes és integrált. Úgy tűnik, hogy utal a hibátlanul hibakereső üzleti folyamatokra, amelyek a vállalaton belül zajlanak.

Van azonban alternatív információ, amely ellentétes jelentést hordoz. Ennek megfelelően a logó bizonyos közelségnek és közelségnek tekinthető. Ezért a Sberbank még a márkaváltás előtt is törött kört használt.

Tehát a szakértők elismerik a szervezet jelenlegi logóját, mint a legösszetettebbet, ugyanakkor óriási jelentéssel bírnak. Ezenkívül a banki tevékenységhez elválaszthatatlanul kapcsolódó fogalmak szimbólumaként is felfogható. Ez egy kerek érme, malacka bank vagy pénztárca.

Nem kevésbé fontos a Sberbank által a vállalati identitáshoz használt szín kiválasztása. A zöldet a belső erő forrásának tekintik. Megnyugtatja, növeli a hangot, kellemes érzelmeket teremt a potenciális, valamint a pénzügyi szervezet meglévő ügyfelei számára.

A logó szerzője

A Sberbank márkajelzése nem befolyásolhatja azt a stílust, amelyet mindenki felismer. Végtére is, a fogyasztók évtizedek óta ismerik őt, és erősen társítják őt egy megbízható pénzügyi szervezethez.

A logót Ljudmila Morozova nevű művész készítette. Jóváhagyására 1991-ben került sor. Ezenkívül mindig ugyanazt a betűtípust használják a bank nevének írására. Azért választották, mert kissé hasonlít a régi oroszra, ezért hangsúlyozza a pénzügyi szervezet állampolgárságát.

A változások oka

Mi a Sberbank következő márkaneve?? Sok felhasználó felteszi ezt a kérdést. Végtére is, véleményük szerint a szervezet vállalati identitása nem igényel átalakulást. A vezetés azonban másképp gondolkodik.

Emlékeztetni kell arra, hogy az ország egész területén szétszórt lenyűgöző fiókhálózatot használják a márka ismertségének növelésének fő csatornájaként.

Ugyanakkor egy furcsa helyzet, fejlődött, amelyben , a meglévő irodák nem büszkélkedhetnek a stílus egységével. A vállalati identitás jelenléte ellenére nem minden fióktelep felelt meg ennek, mivel ez az eljárás lenyűgöző pénzügyi költségeket igényelt a vállalat részéről. Ez volt az oka annak, hogy a Sberbank márkanevének alapja lett.

Végtére is, az egységes stílus ágak az egész országban lehetővé teszi, hogy hozzon létre a kép egy tekintélyes szervezet, amely élvezi a bizalmat és tiszteletet a saját ügyfelei.

Pont

A Sberbank márkanevének célja, hogy az összes meglévő fiókot egyetlen stílusba hozza, kiküszöbölve a töredezettséget.

Hosszú ideig nem történt frissítés a meglévő stílusra, mivel a szervezet gyenge volt az ügyfélszolgálat stabilitásában és hagyományainak betartásában.

A cég szakemberei rendszeresen figyelemmel kísérik saját ügyfeleik véleményét. Gyakran elégedetlenek maradnak a szolgálat időtartamával, valamint a munkavállalók durvaságával. A másik ok a márkaváltás egy kísérlet, hogy felszámolja a sztereotípia A lakosság körében a jelenléte lenyűgöző sorok, inkompetens alkalmazottak.

Korábbi változások

A Sberbank márkanevének hatékonysága nyilvánvaló. A vállalati identitás változásai azonban csak közvetetten befolyásolják a szervezet pénzügyi teljesítményét.

Az előző márkaváltásra 2009-ben került sor. A változások nemcsak a vállalati identitást, hanem a vállalat által nyújtott szolgáltatásokat is érintették. Az új stílus megszerzett egy ilyen jól ismert logót, valamint a szokásos színt. Érdemes azonban megjegyezni, hogy a változások nem voltak drasztikusak. A márka továbbra is felismerhető.

Költségek

A vállalati identitás bármilyen változása nem olcsó. A korábbi márkaváltás költségei KB húsz milliárd rubel. A szakértők szerint az ilyen költségek indokoltak voltak, és lehetővé tették a vállalat számára, hogy egyértelműen azonosítsa saját átmenetét egy új fejlettségi szintre.

A jelenlegi márkanév a Sberbanknak is drágán fog kerülni. A szervezet több tízmillió dollárt tervez költeni a vállalati identitás átalakítására. A pontos adatok azonban nem ismertek.

Útvonalterv

A márkanév után a Sberbank nevét kissé csökkenteni kell. A vállalat jelenlegi vezetője szerint a jelenlegi név nem tükrözi teljes mértékben a nyújtott szolgáltatások sokféleségét. Ez az oka annak, hogy a "bank" szó eltűnik a névből. A német Gref szerint a Társaság által nyújtott szolgáltatások és ajánlatok listája valamivel szélesebb, mint egy hagyományos banké.

Azonban nem mindenki támogatja ezt a megoldást. Például Anatolij Aksakov úgy véli, hogy a márkanév túl költséges a vállalat számára. Jelenleg a márka szorosan kapcsolódik egy megbízható céghez, amely megbízható. Ennek megfelelően a jelenlegi logó és név teljes mértékben teljesíti saját feladatát. Sőt, a hosszú múltra visszatekintő vállalatok éppen ellenkezőleg, inkább megtartják saját nevüket, mintsem elhagyják azt.

Térjünk vissza azonban a márkanév lényegéhez. Miért tagadja a vállalat vezetője, hogy a névben a "bank" szót kell használni? A helyzet az, hogy jelenleg ez a szervezet valami több. A pénzügyi szolgáltatások mellett távközlési szolgáltató, kereskedési platform stb. .

Sőt, a Sberbank jövőbeli tervei még tovább térnek el a hagyományos üzleti szabványoktól. Egyre több olyan szolgáltatás, amely egyre kevésbé kapcsolódik közvetlenül a bankszektorhoz, egy márkanév alatt egyesül.

Összefoglalva érdemes megjegyezni, hogy a Sberbank következő márkaneve nem hoz jelentős vagy drasztikus változásokat. Ha igen, akkor jelentéktelenek lesznek, és valószínűleg a legtöbb ügyfél számára egyáltalán nem lesznek észrevehetők. A változásoknak azonban nemcsak a külső képet, hanem a bankon belüli munkaszervezést is érinteniük kell. Új technológiákat vezetnek be, hitelprogramokat fejlesztenek ki, fizetési szolgáltatásokat nyújtanak. Ezenkívül kellemes meglepetés lesz a sorok szinte teljes hiánya, valamint a kényelmes terminálok elérhetősége.