Lakás-és kommunális szolgáltatások szerkezete: osztályok, szolgáltatások, pozíciók, létesítmények, berendezések

Abban a pillanatban a szervezeti struktúra Lakás-és kommunális szolgáltatások több mint 30 tevékenységi terület van. A leghíresebb közülük elektromos, víz, gázellátás, szállodai irány. Szintén részt vesz a szerkezet és a lakhatás, a temetkezési szolgáltatások nyújtása.

Kertészeti létesítmények

A ház-kommunális szolgáltatások kezelése az utak, a települések járdái, valamint a hidak javításával is foglalkozik. Felelős az utcák, szerkezetek megvilágításáért is. Ez az intézmény is foglalkozik a szemét és a hó tisztításával.

Összességében több mint 50 000 vállalkozás működik a keretein belül, körülbelül 4 000 000 ember dolgozik benne. Bár a lakás-és kommunális szolgáltatások irányítási rendszerei által nyújtott szolgáltatások és termékek mennyisége folyamatosan növekszik, sok vállalkozást hivatalosan veszteségesnek tartanak. A struktúrába tartozó összes vállalat jogi személynek minősül.

Emiatt mindig sok követelményük van, amelyek az ütemterv rögzítéséhez kapcsolódnak. Ezeket nagymértékben meghatározza a szerkezet különböző részlegeinek jelenléte, a kezelt házak száma.

Az alapkezelő társaság igazgatója az intézmény vezetője. Ő felelős a hatékony munkájáért. A legnagyobb vállalatoknál képviselői, egyes szekciók vezetői is vannak. Ugyanazokat a feladatokat látják el, mint a vezérigazgató. De hatáskörük kiterjed az egyes házcsoportokra. Minden csoportnak saját diszpécserszolgálata van.

Fő tevékenységi területek

A legfontosabb irány a lakástulajdonosokkal való kommunikáció, az összes munkavédelmi szabály betartásának felügyelete. A kerület lakó-és kommunális szolgáltatásai az épületek és utak javításával foglalkozó alkalmazottak tevékenységének nyomon követésével is foglalkoznak, folyamatosan együttműködnek a hivatalos hatóságokkal. Az egyes alkalmazottak feladatait a megfelelő utasítások rögzítik. Minden kategóriának megvan a maga. Mindig van egy személyzeti ütemterv is. Ebben szerepel az összes vámtétel és fizetés.

Műszaki ellenőrzés

A legfontosabb tevékenység az alapkezelő társaságok a helyiségek állapotának műszaki ellenőrzése. A házakat karbantartják, panaszokat és bizonyos szolgáltatásokra vonatkozó kérelmeket regisztrálnak. A nyújtott szolgáltatások minőségét is ellenőrzik a vonatkozó dokumentáció kidolgozása és karbantartása folyamatban van.

Az államban számos lakás-és kommunális szolgáltatási struktúra létezik egy fajta pozíciók. Vannak olyanok, amelyek szükségszerűen jelen vannak minden háztartásban, ha az abban nyújtott szolgáltatások magas színvonalúak. Az ilyen kötelező alkalmazottak között a diszpécser.

Diszpécser

A diszpécserek az alapkezelő társaság irányítása alatt álló lakosok kérelmeinek elfogadásával foglalkoznak. Áthelyezik őket a közművek strukturális részlegeire is. A diszpécserek kötelesek tanácsot adni a lakosoknak az őket érdeklő kérdésben, megerősíteni az alkalmazások teljesítését, figyelemmel kísérni a hő-és energiaipar munkatervét. Kérelmeket küldenek a sürgősségi szolgálatnak is. A diszpécser felelős a munkaköri leírásban meghatározott feladatok teljesítésének elmulasztásáért.

Vízvezeték-szerelő

A vízvezeték-szerelők megrendeléseket tesznek a munka során használt eszközökre. Ők felelősek annak biztosításáért, hogy az anyagokat bölcsen és körültekintően használják fel. A vízvezeték-szerelők felelőssége a Lakásügyi Minisztérium utasításainak megsértése, a fegyelem be nem tartása, feladataik megkerülése.

Villanyszerelők

A legfontosabb munkavállalói kategória, elérhető a közművek állapotában, - villanyszerelők. Ők azok, akik az elektromos hálózat mindenféle problémájának kiküszöbölésével foglalkoznak. Javításokat végeznek, karbantartják azokat a berendezéseket, amelyek stabil villamos energiát biztosítanak a lakóépületekben. A villanyszerelők illegális kapcsolatokat észlelnek a hálózathoz, megakadályozzák az összes vészhelyzet kialakulását. Az összes információt, beleértve a lakosok kérésére végzett tevékenységeket is, speciális magazinokban adják meg.

A villanyszerelők felelősek az elektromos hálózatokkal kapcsolatos törvények megsértéséért, amelyek műszakuk során rendelkezésre állnak.

Ablaktörlők

Ez a munkavállalói kategória szükségszerűen jelen van a vállalkozásokban a lakott területek tisztítására. Ők felelősek annak biztosításáért, hogy a parcellák területei tiszták legyenek. Ezenkívül képzettek a tűzbiztonsággal kapcsolatos készségekre, ha szükséges, kapcsolatba lépnek a sürgősségi szolgálatokkal.

Finanszírozás

Az intézmény szerkezetének megértése során figyelembe kell venni, hogy jelenleg a lakosok közötti kapcsolatok kereskedelmi bázisok. Minden lakos időben fizet a közüzemi szolgáltatásokért, a létesítményekért, a vízért, a gázért stb. A Szerződésekben előírt javítások és egyéb tevékenységek szintén kötelezőek.

A Lakásügyi és kommunális szolgáltatások Minisztériuma által nyújtott szolgáltatások a kötelező és opcionális kategóriába sorolhatók. Az első kategória esetében a fizetés havonta történik. Ezek közé tartozik a ház karbantartása közvetlenül-lámpák cseréje, tetőjavítás. A második kategória új elemeket tartalmaz. A lakosok pedig maguk döntenek arról, hogy megrendelnek-e ilyen szolgáltatásokat.

Finanszírozás

A lakás-és közüzemi struktúra minden esetben tartalmaz egy pénzügyi osztályt. Pénzügyi igazgató vagy könyvelő vezeti. A helyszín mennyiségétől függően közgazdászok is dolgozhatnak itt. Mindezek a szakemberek kiszámítják az elfogyasztott erőforrások mennyiségét, azonosítják a nyújtott szolgáltatások teljes költségét. Ők is részt vesznek a dokumentáció átadásában az adószolgálatoknak.

Nem lehet túlbecsülni ennek a központnak a szerepét a lakás-és kommunális szolgáltatások szerkezetében. Nagy mennyiségű funkcióval van megbízva. A számítások helyességének köszönhetően a vállalatok profitot termelnek, a lakosok pedig elégedettek a szolgáltatásokkal.

Jogi Osztály

Jogi támogatás nélkül nincs teljes lakás-és kommunális szolgáltatási struktúra. Gyakran a jogi feladatokat a Büntető Törvénykönyv harmadik fél cégekre ruházza át. Ha van jogi osztály, akkor a szerződések végrehajtásával foglalkozik, projektjeit különböző irányokban fejleszti. Ezenkívül a jogi osztály feladata a peres eljárások lefolytatása. , szakemberei figyelembe veszik a lakosok panaszait, válaszokat készítenek rájuk, fellebbezésekre. Annak ellenőrzése, hogy a Lakásügyi és kommunális Minisztérium dokumentumai, valamint az osztály alkalmazottai megfelelnek-e a törvény normáinak.

Néha törvényesnek hívják.

Irodai munka

Mivel az ilyen intézményekben a dokumentumáramlás mindig nagyon nagy, a megfelelő dokumentáció továbbra is magas. Emiatt szakmai titkárok, hivatalnokok, üzleti vezetők, adminisztrátorok és más vezetők dolgoznak itt.

Függetlenül attól, hogy ezt a pozíciót hogyan nevezik meg egy adott intézményben, a szakember regisztrálja az összes bejövő dokumentumot, elkészíti a kimenő papírokat. Ők is kitöltik az archívumot, üzleti levelezést is folytatnak, telefonbeszélgetések gyakoriak. Azokban az esetekben, amikor a ház-kommunális szolgáltatások nem kell egy nagy személyzet, diszpécser, útlevél tisztek kezelni ezeket a funkciókat.

Minden olyan tevékenységi területen, ahol a kommunális szolgáltatások-a közlekedés, a villamos energia, a csatornázás-gyakran jönnek a lakosok. Ebben az esetben a kérelem elfogadását mindig regisztrálják. A megtett intézkedésekről szóló jelentést is előírják, protokollokat alakítanak ki.

Általános szabály, hogy egy külön napló célja az ilyen információk rögzítése. Szigorú követelményeket támasztanak a tervezéshez, egészen addig, hogy pontosan hogyan kell varrni.

Az irodai munka megkönnyítése érdekében fontos, hogy előzetesen tegyen intézkedéseket a dokumentáció makettjeinek elkészítésére. Például a Szolgáltató alkalmazottak általában kész űrlapokat és jelentési űrlapokat használnak.

A lakosokkal való munka osztálya

Egy ilyen szervezet elképzelhetetlen a bérlőkkel való munka osztálya nélkül. Ellenkező esetben az úgynevezett útlevél iroda. A szakemberek kiadják, megváltoztatják az útleveleket a lakosság számára. Ezenkívül regisztrálják az állampolgárokat egy bizonyos lakóhelyen, kiadják a tanúsítványokat, kivonatokat a házkönyvekből. Az útlevél iroda mind az alapkezelő társaság, mind a Belügyminisztérium GUVM alárendeltje. A végső struktúra attól függ, hogy hány konkrét funkciót hajt végre a szolgáltatás. A legtöbb esetben három terület van a lakás-és kommunális szolgáltatásokban-Műszaki, Pénzügyi és jogi.

Általános felépítés

Tehát az intézmény standard szerkezete magában foglalja: vízellátó és csatornázási létesítményeket, utcai takarítást, fürdőket, úszómedencéket. Ezt a csoportot egészségügyi-műszaki vállalkozásoknak nevezik.

A következő csoport a közlekedési intézmények, amelyek felelősek a buszok, metrók, villamosok üzemeltetéséért, valamint a vízi közlekedésért a településen.

A villamosenergia-ellátó és Közvilágítási vállalkozások a következő csoportba tartoznak. Ide tartoznak a hőerőművek, erőművek. Ez a kategória magában foglalja a gázszolgáltatókat is.

Vannak olyan intézmények is, amelyek felelősek a települések külső fejlesztéséért. Ők felelősek a vízellátásért és a szennyvízkezelésért, a földcsuszamlások megelőzéséért és a vízellátással kapcsolatos egyéb vészhelyzetekért. Az utak, hidak optimális állapotának fenntartásával foglalkoznak.

A kommunális szolgáltatások közé tartoznak a szállodák, az épületek leltára, a temetkezési vállalkozások, a krematóriumok. Egy másik tevékenységi terület a lakóhelyiségek karbantartása, amelyre a fent említett kommunikációt végzik.

Technika

A lakás-és kommunális szolgáltatások rendes tevékenysége megfelelő felszerelés nélkül lehetetlen lenne. Végül is ezeknek a Szolgáltatásoknak az a feladata, hogy az év bármely szakában megfelelő állapotban tartsák az utakat. Ők biztosítják a víz, a gáz, az energia folyamatos ellátását a lakóhelyiségekbe. A szemetet ugyanazok az intézmények veszik ki, ami azt jelenti, hogy hatékony tevékenységük nélkül a városok szó szerint elakadnának benne.

Ebből a célból minden lakó-és kommunális szolgáltatási flotta speciális szemeteskocsikat, vízrendszereket, hidraulikus rendszereket, keféket tartalmaz. Az utcák tisztításakor lehetetlen buldózerek-rakodók nélkül. Oroszország szinte minden városában használják őket a viszonylag alacsony árak és a megbízhatóság miatt. Például a DZ-133 gyakori. Van egy vödör és egy dump.

Népszerűek a hóekék, amelyek még nagyszabású elzáródásokkal is képesek megbirkózni. A lehullott havat félreteszik, vagy külön autóba merítik.

Az oroszországi háztartási berendezések között seprőgépek is vannak. A modelleket másképp vásárolják meg, munkájukat két különböző koncepció szerint végzik. Ha a gép vákuum, akkor saját örvényrendszerrel rendelkezik. Tevékenysége során a szennyező anyagokat magából a felszínről emelik fel, majd áthelyezik a működő bunkerekbe.

A háztartási hulladékot gyakran a Ko-427 modell háztartási gépével töltik be és szállítják. A szemetet kis tartályokba merítik, a kirakodást egy speciális kidobólemez segítségével végzik.

A préslemezekkel ellátott KamAZ teherautókat is gyakran használják. A billenőkocsi elvén működnek. Ebben az esetben a mechanizmus lehetővé teszi a motor fordulatszámának szabályozását. Ennek köszönhetően a préselés hatékonyan történik.

A higiéniai munkákat nagyon kényes területnek tekintik a lakás-és kommunális szolgáltatások tevékenységében a technológia használatával. Ezek végzik útján vákuum gépek. Ebből a célból mind a külföldi MORO, mind az orosz CO-t használják. A csatornamosási munkákat gépek is végzik.

Szerelt berendezés lehetővé teszi a javítás és helyreállítás vízellátó rendszerek. Annak érdekében, hogy a csöveket hatékonyan megtisztítsák a zsíros lerakódásoktól, keresztirányú fúvókát használnak. Fontos továbbá speciális fúvókák, szivattyúk használata. Néha vizet kell szivattyúzniuk kutakból vagy ülepítő tartályokból. A legfontosabb pont a kefék kompetens kiválasztása, mert nekik köszönhetően a berendezés munkája hatékony lesz.

Mivel Oroszország az északi területeken található, itt gyakran használnak felszerelést a hófúvások leküzdésére. Ezek mancs hókotrók. Általános szabály, hogy minden gyártónak van egy olyan technikája, amely ugyanazt a feladatot látja el, jelentősen különbözik mind a megvalósított ötletektől, mind a működő technológiáktól.

Létesítmények és innovációk

A lakó-és kommunális szolgáltatások közé tartoznak egy adott terület közvetlen lakóhelyiségei, szállodák, a turisták kivételével, kollégiumok, uszodák, strandok. Ez magában foglalja a víz -, gáz-és villamosenergia-ellátó létesítményeket is. A sportpalotákat tárgyaknak is tekintik.

Érdemes megjegyezni, hogy jelenleg a kommunális szolgáltatások többnyire olyan rendszereket használnak, amelyek már régóta elavultak. Nincs kérdés az automatizálásról. Ugyanakkor az automatikus rendszerek fejlesztése aktívan folyamatban van, megvalósításuk csak idő kérdése. Tehát jelenleg a a modern bevezetése a diszpécserek feladatainak elvégzésének módjai-egyes elemek táblagépen, okostelefonon, laptopokon keresztül vezérelhetők. Itt fontos szerepet játszik a védelem biztosítása az adatátvitel során.

Az alapkezelő társaságok számára új webszolgáltatásokat fejlesztenek ki, amelyek lehetővé teszik a legfrissebb információk megszerzését az objektum aktuális állapotáról. Ez a pillanat rendkívül fontos a lakás-és kommunális szolgáltatások hatékony működéséhez, valamint a szolgáltatások időben történő reagálásához az ellenőrzött létesítményekben zajló változásokra.

Egyes gazdaságokban megkezdődött a speciális távoli diszpécserek bevezetése, amelyek képesek voltak az objektum irányítására, miközben nemcsak a naplóban, hanem az elektronikus rendszerben is bejegyzéseket tettek. Ennek köszönhetően minden alkalmazott időben kapott üzeneteket arról, hogy mi történik.

Ezek az újítások hatékonyabb választ eredményeznek, ami a lakhatási és kommunális szolgáltatások jelentős csökkenését jelenti, miközben megakadályozza a vészhelyzetet. Az üzemanyag-megtakarítás, a megsértés miatt meghibásodott berendezések cseréje is megtörténik a működési szabályok.

Az ilyen rendszerek a hétköznapi lakosok számára is hasznosak. Végtére is, sokan érdekeltek abban, hogy megbízható adatokat szerezzenek az elfogyasztott villamos energia mennyiségéről és a Büntető Törvénykönyv által nyújtott egyéb előnyökről. Mindezeket az információkat a webes szolgáltatások tartalmazzák. Ebben az esetben a legfontosabb pont az ilyen rendszerek teljesítményének biztosítása. Végül is a késések negatív reakciókat válthatnak ki. A webszolgáltatásoknak egyszerre több operációs rendszert kell támogatniuk. Ezen okok miatt olyan szolgáltatások bevezetése, amelyek lehetővé teszik a lakosok számára, hogy személyesen megismerkedjenek a nappaliba beérkezett vízmennyiséggel, az elfogyasztott villamos energiával kapcsolatos adatokkal, számos büntető törvénykönyvben csak lendületet kap.

Interakció a tulajdonosokkal

Figyelembe kell venni, hogy a közművek fizetése házról házra különbözik, mivel minden lakás saját karbantartási költségeket igényel. Határozza meg az összegeket az Általános kimutatás és becslések alapján. A számítások figyelembe veszik a mérőeszközök adatait. A végső költséget befolyásolja az adott időszakra szükséges szolgáltatások száma is.

A közüzemi kifizetések összegét kezdetben a lakástulajdonosok ülésén állapítják meg az alapkezelő társaság képviselőivel tartott találkozón. Általános szabály, hogy a megállapított norma érvényességének minimális ideje egy év. Gyakran vannak olyan esetek, amikor a lakosok úgy döntenek, hogy felmondják a szerződést a társasággal, a lakhatási szolgáltatásokkal.

Az ilyen típusú szerződést a büntető Törvénykönyvvel a lakóövezet minden tulajdonosa külön-külön köti meg, míg az alapkezelő társaság egészét a tulajdonosok tanácsa választja ki. De néha a büntető törvénykönyv a tulajdonosok partnerségét választja. Ebben az esetben az aláírást a HOA végzi. Ha a lakóépület az önkormányzat tulajdonába tartozik, a szerződést a hatóságok, valamint a lakás-és kommunális szolgáltatások írják alá.

A szerződés felsorolja a ház-és kommunális szolgáltatások által egy adott házhoz nyújtott szolgáltatások listáját, meghatározza az ingatlan összetételét, meghatározza a közüzemi számlák kifizetésének eljárását, rögzíti a Büntető Törvénykönyv felügyeletével kapcsolatos szabályokat.

Vannak esetek, amikor egyszerűen nincs szerződés – senki sem kötötte meg. Ebben az esetben ezt a jogsértést azonnal meg kell szüntetni. Ez a helyzet azt a tényt eredményezi, hogy a lakosoktól megfosztják a lakhatási szolgáltatások jelentéseit, hogy megszüntessék a lakásfenntartás bizonyos hiányosságait. Az ilyen tulajdonosoknak, akik a kommunális szolgáltatásokkal kötött szerződés nélkül maradtak, joguk van fellebbezést benyújtani az állami Lakásfelügyelőséghez, a Rospotrebnadzorhoz.

Problémák és igények

A modern lakás-és kommunális szolgáltatási rendszer továbbra is évtizedekkel ezelőtt felmerült problémákkal szembesül. Jelenleg a szolgáltatások folyamatai alacsony szinten automatizálódnak, ezért az adatcsere gyakran nem működik. Ennek eredményeként a kapott információk időben történő felhasználásának képessége is korlátozott. Ez a helyzet gyakran pénzügyi veszteségekhez vezet, amelyek egyszerűen nem indokoltak.

Ezért a különböző szolgáltatások és a lakás-és kommunális szolgáltatások szervezeti egységei közötti hatékony információcsere biztosítása valójában kiemelkedő fontosságú feladat ezen a területen.

Fontos, hogy az új technológiák információs szolgáltatásokat nyújtsanak a hatóságoknak, a helyi önkormányzatoknak, a lakosságnak, valamint más témáknak.

Jelenleg rendszeresen konfliktusok merülnek fel a lakhatási szolgáltatások területén. Ez annak köszönhető, hogy a lakásállomány, a berendezések elhasználódtak, valamint a közüzemi hálózatok. A tarifák rögzítésének eljárásai nem váltak átláthatóvá, a lakosságnak pedig sok kérdése van a magas árakkal kapcsolatban. Az alapkezelő társaságok közötti verseny meglehetősen gyengén fejlett, szolgáltatásaik alacsony minőségűek, miközben költségeik továbbra is magasak. Vannak gátlástalan alkalmazottak is a területen.

A hivatalos adatok szerint az önkormányzatok egyszerűen nem rendelkeznek elegendő forrással az ilyen kérdések megoldásához. Ugyanakkor a polgárok, a lakóépületek lakói kényelme gyakran szenved a rossz minőségű szolgáltatás miatt.

A hivatalos jelentésekben vannak információk arról, hogy a lakhatási szolgáltatások Reformtámogatási alapjának újításai pozitív eredményt mutatnak, ám a szférának számos fejlesztésre van szüksége. Végül is az erőforrás-alap felhasználásának hatékonyságának növelésére irányuló cél még mindig nincs beállítva. A veszteségek nem csökkennek, a lakásállomány javulásának szintje nem növekszik. És még akkor is, ha a házat nemrégiben felújították, nem felel meg a modern követelményeknek. Ez a helyzet mindenütt megtalálható az orosz területen, sok régió lakói hasonló házakban élnek.