Nincs sms a sberbanktól jelszóval a belépéshez

Az egyszeri jelszavakkal ellátott üzenetek a Sberbank által elfogadott biztonsági intézkedés. Azok az ügyfelek, akik a bank online szekrényét használják, bármilyen műveletet végeznek benne (pénzátutalás, adatcsere,. stb..), speciális kódok megadásával meg kell erősíteniük őket. De gyakran előfordul, hogy a Sberbank jelszavával rendelkező SMS nem jön, bár a szabályok szerint a kézbesítés legfeljebb 2 percet vesz igénybe! Sok oka van annak, hogy ez megtörténhet. Ismerje meg őket és, hogyan juthat el a dédelgetett üzenet véletlen számokkal, akkor a javasolt cikkben!

Néha, hogy SMS jelszót kapjon, csak várnia kell!

Nem mindig az ügyfél hibája, hogy hiba történik az üzenetek küldésében. Időnként ez a Sberbank vagy a mobilszolgáltató oldalán jelentkező problémák miatt következik be. A lekérdezés népszerűségének grafikonja megerősíti ezt az elméletet "SMS üzenetek nem jönnek Sberbank", a Google Trends szolgáltatásból származik.

A diagram kék csúcsai rekordnapokat mutatnak, amikor a Google-felhasználók leggyakrabban a keresés során keresték az okot, amiért a Sberbank SMS jelszavai nem jönnek. Mivel a grafikon nem hullámzó, hanem sok ilyen csúcsból áll, ez azt jelenti, hogy az üzenetekkel kapcsolatos problémák többnyire egyszerre kezdődnek. Ez vagy a bank oldalán fellépő hibák, vagy a mobilszolgáltató munkájának hibái miatt következik be!

A második legnépszerűbb ok a rossz hálózat

Az üzenetet nem lehet kézbesíteni a banki ügyfél telefonjára, ha készüléke nem fogja jól a hálózatot. Ha az ügyfél földrajzilag a városon kívül, az úton, a vidéki területek, , valószínű, hogy a közelben nincs mobilszolgáltató torony, ezért eltűnt a lefedettség. Ebben az esetben meg kell változtatnia a helyet, amíg a hálózat legalább 2-3 botja ki nem világít a telefonban.

Néha rossz jel társul egy törött telefonhoz. Ebben az esetben a következő módszerek segíthetnek:

• az eszköz újraindítása;
• a SIM-kártya áthelyezése egy másik eszközre;
• hálózati keresés aktiválása (kézi vagy automatikus, a telefon típusától függően).

Ellenőrizze, hogy van-e elegendő memória az üzenet fogadásához

Alapértelmezés szerint a telefonra érkező összes szöveges vagy képüzenet a beépített memóriában tárolódik. Mérete szigorúan korlátozott. Ha a szabad hely elfogy, a Sberbank SMS-je jelszóval nem érkezik, bár az Üzemeltető elküldi. , elegendő több fájlt törölni az eszköz memóriájából, hogy az üzenet megjelenjen "Bejövő", és az ügyfél képes volt megnyitni és olvasni.

A probléma lehet az SMS-szűrőkben

A modern okostelefonokon egyedi számokat lehet hozzáadni a különféle listákhoz-kivételek, például a feketelistában. Ha a felhasználó tévesen beírja a Sberbank számát ezen kategóriák egyikébe, akkor nem fogja látni a feladó bejövő üzeneteit. Érdemes eltávolítani az összes ismeretlen számot az ilyen listákról. Ne felejtse el ellenőrizni a mappát sem "Spam". Valószínű, hogy a Sberbank jelszavával ellátott SMS-üzenetek nem jönnek, mert az okostelefon tévesen reklámként érzékeli őket.

A Sberbank újra elküldheti az üzenetet

Ha az első kísérlet után több mint 5-10 perc telt el, akkor ne várjon tovább egy kóddal ellátott SMS-t. Sokkal jobb, hogy kérjen egy jelszót újraküldése. Ez a szolgáltatás ingyenes. Elég frissíteni az oldalt, vagy kattintson a megfelelő gombra az űrlap alatt a számok beírásához, hogy az üzenet újra elküldésre kerüljön.

Ellenőrizze a telefont vírusok ellen - telepítse a Sberbank Online alkalmazást

Ez a tanács csak azokra a felhasználókra vonatkozik, akik Android vagy Windows Phone okostelefonnal rendelkeznek, mivel ezekben az operációs rendszerekben lehet elindítani a rosszindulatú programokat. Az ilyen szoftverek bejuthatnak a telefonba az egyik alkalmazás frissítése vagy egy új játék telepítése után a Play Áruházon keresztül.

Vannak speciális segédprogramok, amelyek az okostelefonok szkennelésére és a veszélyes futtatható fájlok keresésére szakosodtak. Azonban jobb, ha a Sberbank Online-t telepíti a telefonjára. Ezután a készüléken lesz egy mobil bank, ugyanakkor egy víruskereső, amely rendszeresen ellenőrzi az okostelefon biztonságát. Ezenkívül, ha nem kap SMS-t a Sberbanktól jelszóval, egy ilyen alkalmazás kényelmes lesz a probléma megoldása, mivel az áthaladó műveleteket nem kell megerősíteni egyszeri kódok beírásával!

Az adatátvitel letiltása

Ha az okostelefon fizetett mobil internetet, akkor lehetséges, hogy bizonyos frissítések és adatátvitel zajlik jelenleg. Ez lehet az oka annak, hogy a Sberbank egyszeri jelszavával rendelkező SMS-üzenetek nem jönnek. Az üzenet fogadásakor érdemes letiltani az internetes forgalmat. Ehhez:

• használja az oldalsávot (általában abban van, hogy egyetlen kattintással engedélyezheti/letilthatja az adatátvitelt);
• vagy menjen "Beállítások", keresse meg a szakaszt "Hálózat" és tiltsa le a 2G, 3G, 4G és egyéb adatátviteli módszereket mobilhálózaton keresztül.

Mi a teendő, ha egyik módszer sem segített?

Korábban, ha történt, hogy nem volt SMS a Sberbanktól jelszóval, akkor kódot kaphat egy ATM-en. Most már nincs ilyen lehetőség. A bank úgy gondolta, hogy így biztonságosabb lesz.

Ha az összes leírt módszer nem segített Önnek, ebben az esetben várnia kell egy ideig. A probléma az üzemeltető vagy a bank szerverein végzett technikai munkához kapcsolódhat. Ezt a támogatás hívásával ellenőrizheti.

Ha nincs ideje, és sürgősen be kell jelentkeznie a Sberbank Online-ba, és végre kell hajtania egy bizonyos műveletet, akkor a fizikai fiókba kell mennie. Ez az egyetlen módja annak, hogy a bank képes lesz arra, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nem volt feltörve, és hogy a fiókok minden változása az Ön akarata szerint történik.

Mi a teendő, ha a jelszó jött, de nem tettél semmit?

A Sberbank biztonsági rendszere oly módon működik, hogy egy fiók feltörésére tett kísérlet esetén az ügyfél gyorsan megtudja. ezért jött létre a kétfaktoros engedélyezés és a kódokkal végzett műveletek megerősítése. Ha látta, hogy SMS-t kapott a Sberbanktól jelszóval, de még csak nem is próbált bejelentkezni személyes fiókjába, azonnal értesítse a műszaki támogatást. Legalább annak a valószínűsége, hogy a támadók kitalálják , a számjegyek egyszeri kombinációja, kicsi, de még mindig ott van, ezért jobb, ha biztonságban van, és figyelmezteti a banki alkalmazottakat az eseményről.

Felhívjuk figyelmét, hogy néha az SMS-kódok nagyon későn érkeznek-1-2 nap után. Ha az elmúlt napokban megpróbált bejelentkezni a Sberbank Online-ba, de az üzenet nem érkezett meg, talán az újonnan érkezett jelszó - van csak az üzenet, amit nem vártál.