A repülőjegy megváltoztatása: módszerek, szükséges feltételek, utazási tippek

A tapasztalt légi utasok már ismerik az összes finomságot: hol jövedelmezőbb jegyet vásárolni, és hogyan, ha szükséges, átadni vagy kicserélni kevesebb veszteséggel. Egy hétköznapi állampolgár, aki évente legfeljebb kétszer, vagy akár egész életében néhányszor repül, ezt a feladatot meg lehet akadályozni. Ennek ellenére a helyzet nem reménytelen, szinte mindig sok veszteség nélkül lehet megoldást találni. Ez a cikk segít ebben, amely leírja a repülőjegy megváltoztatásának finomságait.

Mi befolyásolja a pótdíjat a jegy cseréjekor

A jó hír az, hogy a jegy a legtöbb esetben továbbra is cserélhető. Az egyetlen kérdés az, hogy válasszon egy megfelelő járatot, értékelje, minimalizálja a pótdíjakat. És attól függnek, hogy:

• a légitársaság tarifapolitikája;
• hány nap van hátra az indulás előtt;
• változik-e az útvonal vagy sem (nem minden légitársaság üdvözli);
• a jegycserével kapcsolatos kapcsolatfelvétel okai.

Milyen lehetőségek vannak a jegycserére? Általában ez az indulási dátum cseréje és egy magasabb osztályba való átmenet. Nagyon ritkán - más útvonalon. Érdekes, hogy még az interneten vásárolt jegyek is cserélhetők. Különös figyelmet kell fordítani az egész család által vásárolt jegyek cseréjére, mivel az új indulási dátum helyes és ésszerű megválasztásával a bírságok minimalizálhatók. Bizonyos helyzetekben a család büntetés nélkül megváltoztathatja a repülőjegyeket egy másik időpontra, erről a cikk végén.

Hol lehet megtudni a pótdíjakról?

A légitársaságok webhelyein mindig van információ arról, hogy lehet-e megváltoztatni a repülőjegyet, vagy hogyan lehet visszaadni. Még jól megalapozott kifejezések is vannak Angol a a világ minden vállalata, valamint sok légi fuvarozó ezeket az érthetetlen "szavakat" a weboldalukon fitogtatja. Az utasoknak erősen javasoljuk, hogy a jegyek megvásárlása előtt tájékozódjanak ezekről a részletekről, hogy felkészüljenek egy ilyen fejlesztésre.

Mikor fogják pontosan megtagadni a cserét?

Számos ilyen eset van, felsoroljuk őket:

• egy állampolgár egy másik légitársasággal akar repülni;
• jegyet akar kiadni egy másik személynek, például egy családtagnak is (kivétel a Pobeda cég, de ez a szolgáltatás ott drága, 4000 rubel);
• az utas meg akarja változtatni az útvonalat, repülni egy másik városba (ritkán, de kivételt tesz);
• a jegy tulajdonosa alacsonyabb osztályban kíván repülni.

Ha egy utas megváltoztatta vezetéknevét vagy útlevelét, hogyan kell megváltoztatni a repülőjegyet?

Ebben az esetben köteles személyesen megjelenni a légitársaságnál, hogy ő a repülési okmányban módosul. Nagyon kívánatos, hogy ez a lehető leghamarabb elkerülni a félreértéseket a leszállás során. A vállalatok túlnyomó többségében lehetetlen jegyet visszaadni / cserélni, ha a járat bejelentkezése véget ért-bizonyos prémium tarifacsomagok kivételével.

Jegycsere algoritmus

A légi utasok tevékenységének általános eljárása megközelítőleg azonos. Ha jegyet vásárolt a repülőtéren vagy a városi jegyirodában, akkor dokumentumokkal kell eljutnia ehhez a jegyirodához, és megfelelő kérelmet kell írnia.

Ha egy állampolgár jegyet vásárolt az Interneten keresztül, akkor két lehetőség lehetséges:

• A weboldalon külön igénylőlap található a jegy visszatérítésével kapcsolatban. A kitöltés után be kell tartania a rendszer utasításait, és pénzt kell fizetnie a webhelyen összesített elektronikus pénztárcákon (általában műanyag kártyák, "Yandex.Pénz" és "Kivi", néha egyéb fizetési rendszerek).
• A weboldalon nincs ilyen űrlap — akkor az utasnak fel kell hívnia a weboldalon felsorolt támogatási számokat. Az üzemeltetők tájékoztatják Önt arról, hogy hol és mikor kell igényelni a jegyváltást.

Van-e példa a jegyek cseréjére szankciók nélkül?

Igen, van. Például az Aeroflotnál a prémium tarifacsoportban megváltoztathatja a repülőjegyet, sőt abban az esetben is, ha a repülőgép már elhagyta. Ez egy egyedülálló lehetőség. Az olcsóbb viteldíj-csoportok nem adnak ilyen lehetőséget az utasnak.

Mi a jegycsere határideje?

A megállapított szabályok szerint elméletileg megengedett a jegy cseréje vagy a repülőjegy dátumának megváltoztatása bármikor, amíg a bejelentkezés befejeződik. De kategorikusan nem ajánlott ezt megtenni azért, mert vis maior fordulhat elő, vagy nem lesz a megfelelő alkalmazott, vagy valamihez kötődnek - majd problémák merülnek fel. A légitársaság érthető: érdekli őket, hogy az aktuális járatra szóló összes jegyet eladják. Meg kell érteni, hogy a légitársaságok számára veszteséges a jegyek visszatérése vagy cseréje röviddel az indulás előtt — senki sem akar veszteségeket okozni.

Vissza nem térítendő jegyek-lehet-e cserélni?

Mint tudják, az elmúlt években számos légitársaság volt — az úgynevezett olcsó légitársaságok -, vagyis nagyon alacsony áron kínálnak járatokat. Mivel már a jövedelmezőség szélén dolgoznak, felkérték a kormányt, hogy engedélyezze számukra az úgynevezett vissza nem térítendő jegyeket, vagyis olcsó jegyeket, amelyeket nem lehet visszaküldeni a pénztárba. Lehet-e cserélni őket? Furcsa módon, igen, de ez nagy veszteségeket eredményez. Hasonlítsuk össze a bírságok veszteségeit a leghíresebb légitársaságokkal való csere során:

• Aeroflot, gazdaságos költségvetési díj-2000 rubel;
• Aeroflot, gazdaságos Promóciós viteldíj-4000 rubel;
• Aeroflot, bármilyen viteldíj, de járat az ország keleti részén található bármely repülőtérre-4000 rubel;
• Aeroflot, nemzetközi járatok-7700 rubel;
• S7. Visszavonhatatlan: "Economy Basic" - 3000 rubel;
• S7. Vissza nem térítendő: "Business Basic" - 5000 rubel;
• "Ural Airlines", "gazdaság-gazdaság" Tarifa - 1000 rubel;
• Utair, Standard gazdaságos viteldíj-1000 rubel.

Meg kell jegyezni, hogy egyes tarifacsomagok esetében nincs mód a vissza nem térítendő repülőjegy megváltoztatására, továbbá, ha egy állampolgár az indulási időponttól számított 24 órán belül cserét kért, a bírság növekedhet (néha kettős). A jegyet nem lehet visszaadni vagy megváltoztatni, ha a járat bejelentkezése már zárva van.

Charter járatok

Külön szeretném megjegyezni, hogyan kell megváltoztatni a repülőjegyet egy charter járatra.

Sok utas számára a "charter repülés" kifejezés egyfajta hóbortnak tűnik, amely csak a gazdagok számára érhető el. És nem látják a különbséget a rendszeres járatok és a charter járatok jegyeinek cseréje között. Ha továbbra is úgy dönt, hogy bérletre vált, és meg kell változtatnia a jegyét, készüljön fel arra, hogy az eljárás némileg megváltozik.

Kezdjük, derítsük ki, mi a Charta. Egyszerű szavakkal, ez egy olyan repülőgép, amelyet valaki (a legtöbb esetben egy utazási iroda) megrendel Önnek a megfelelő időben és egy bizonyos útvonalon.

A Jegyértékesítő változásában rejlik a fő finomság. A helyzet az, hogy nem légitársasággal, hanem utazási irodával ír alá szállítási szerződést. Az összes helyet előre megvásárolja, a csere pedig egyszerűen veszteséges számára. A viták elkerülése érdekében, a szerződésnek meg kell határoznia, hogy a charter jegyeket vissza nem téríthetőnek kell tekinteni.

Lehetséges büntetés nélkül cserélni?

Számos ilyen eset létezik. Az esetek két csoportja: a légitársasággal kapcsolatos okok miatt, valamint az utasokkal kapcsolatos okok miatt.

A légitársasággal kapcsolatos okok:

• a repülési idő átütemezése;
• a menetrend szerinti járatot törölték;
• a fuvarozó megváltoztatta a szolgáltatás osztályát.

Az utassal kapcsolatos okok:

• A betegség miatt az utas vagy rokonai, akik vele repülnek a gépen. Ezt dokumentálni kell. A rokonok listáját az orosz légi Törvénykönyv 108. cikke tartalmazza: ezek gyermekek, szülők, testvérek (beleértve a féltestvéreket is), nagyszülők, unokák, házastársak.
• Ha egy családtag meghalt (lásd a fenti listát).

Szintén, mint fentebb említettük, az egyes prémium légitársaságok viteldíjai lehetővé teszik a repülőjegy bármikor, további díjak nélkül történő megváltoztatását. Mind különleges bónuszként, mind reklámként a légitársaságok kiegészíthetik a lehetőségeket és feltételeket, amely alatt ingyenes csere lehetséges.