Kezelési módszerek és stílusok

A vezetési stílusok meghatározzák egyetlen vállalat, vállalat vagy az egész állam hatékonyságát. A jól megválasztott cselekvési módszertan segít kevésbé fájdalmasan reagálni a világ átmeneti változásaira, és néha meghatározza a fejlődés ütemét. Ez magyarázza az összes irányítási módszer és stílus megértésének fontosságát. Erről többet megtudhat ebben a cikkben.

Kezelési módszerek

A menedzsment módszerek speciálisan kiválasztott és rendszerezett módszerek és technikák a munkavállalók befolyásolására a kijelölt feladatok teljesítése és a vállalkozás küldetésének elérése érdekében.

Van egy hatalmas szám közülük. Például:

• interjúkat, kérdőíveket, mintavételes felméréseket és szakértelmet használnak a vélemények azonosítására;
• a döntések és helyzetek értékeléséhez a jelentőségű fákat (minta), az innovációk hatékonyságának értékelését, a kockázatokat és a jövedelmezőségi küszöböt választják;
• az ötletbörze ötleteket generál, "6-3-5", szinektika és üzleti játék.

De érdemes megfontolni a menedzsment módszerek szélesebb körű osztályozását.

Gazdasági irányítási módszerek

A gazdasági módszerek magukban foglalják a kiadások és bevételek mérését és összehasonlítását. Ezek fel vannak osztva:

• állami szabályozás: adók, monopóliumellenes jogszabályok és támogatások;
• piaci szabályozás: verseny, kereslet, árcsökkentés vagy növekedés, értékesítés;
• belső szabályozás.

Az utóbbi típusú gazdasági módszerek elsősorban a munkavállalók érdekeit szolgálják a vállalat sikerében. Ezek viszont:

• a munkavállalókra irányul: bónuszok, díjak, büntetések és továbbképző tanfolyamok;
• a munkafolyamatra irányul: a munkahelyek javítása, rugalmas ütemezés vagy távoli együttműködési mód;
• magának a vállalkozásnak a célja.

Szervezeti és adminisztratív módszerek

Közvetlen hatásukban különböznek egymástól, irányelv jellegűek. A fő elvek a következők: szigorú fegyelem, felelősség, hatalom és kényszer. Az alábbiak szerint osztályozva:

• szervezeti: tervezés, szabályozás, racionalizálás és szabványosítás;
• adminisztráció: utasítások, parancsok, ajánlások és utasítások.

Maguk a módszerek különböző módon befolyásolhatják a helyzetet. Tehát egyes kategóriák stabilizáló funkciókat látnak el, mások tükrözik a szervezeti kapcsolatok jelenlegi használatát, valamint a munkakörülmények változásaival kapcsolatos kiigazításukat (például megrendelés vagy megrendelés).

Szociális és pszichológiai módszerek

A szociálpszichológiai módszerek immateriális ingerek, speciális kommunikációs eszközök, Képek és az emberek érzelmi állapotának befolyásolására szolgáló egyéb módszerek használatán alapulnak. Ezek fel vannak osztva:

• Társadalmi, amely bizonyos normák és korlátozások bevezetésével szabályozza a kollektívák és az egyes alkalmazottak kapcsolatait. Az egyes szervezetek minden szintű alkalmazottat bevonnak a társadalmi menedzsmentbe. Erre a csoportra példa a szabályok belső munkaügyi szabályok, belső vállalati etikett és fegyelmi hatás.
• Szociálpszichológiai, amelyek befolyásolják a csapatot a különböző oldalakról: kialakulás, fejlődés és folyamatok, amelyek benne zajlanak. A menedzsment fő tárgyai a formális és informális csoportok, a személyiség kultusza és a munkavállalók társadalmi igényei. A fő eszközök a következők: javaslat, meggyőzés, utánzás vagy kényszer.
• Pszichológiai, amelyek a személyzet optimális kiválasztásán és elhelyezésén alapulnak. Ide tartoznak: kis csoportok toborzása, a munkaerő humanizálása (szín, zene, a tevékenység kreatív oldalának bővítése), szakmai kiválasztás és képzés.

A kiválasztott kezelési stílusoktól függően egy sor kezelési módszer jön létre, ahol különböző eszközöket kombinálnak. A megfelelő típusú vezetés határozza meg a csapat éghajlatát, a főnök státuszát, az alárendeltek horizontális és vertikális kapcsolatait.

Liberális vezetési stílus

"Az alkalmazottak teljes szabadsággal rendelkeznek". Ez az egyik fő vezetési stílus, és a munkavállalói tevékenységek ellenőrzésének és nyomon követésének szinte teljes hiányát vonja maga után. Tehát a menedzser elmagyarázza az előadóknak a probléma lényegét, meghatározza a feladatokat. A csapat viszont magára a döntésre gondol, és kész eredményt mutat a vezetőnek.

A hátrányok közül érdemes megjegyezni:

• az anarchia lehetősége és egy informális vezető kinevezése, amelyen a csapaton belüli helyzet függ;
• az erkölcsi ösztönzők hiánya (támogatás, dicséret stb.).);
• a felső vezetői testületek passzivitása és a fej képtelensége a konfliktushelyzetek kezelésére;
• a célok elérésének sebességének csökkentése.

Az előnyök a következők:

• a munka felkeltette az érdeklődést és egészséges verseny;
• a tevékenység szabadsága minden munkavállaló és magánszemély számára, a potenciál maximális nyilvánosságra hozatala;
• a hierarchia egyértelmű láncolatának és a szisztematikus intézkedéseknek a független meghatározása;
• új ötletek generálásának nagy valószínűsége.

A vezetési stílus ilyen jellemzője segít világosan látni a rendszer hibáit, és időben kijavítani őket. Ez a modell hatékonyan fog működni az informatikai cégeknél, rendezvényügynökségeknél és más olyan vállalkozásoknál, ahol a kreativitás üdvözlendő és ösztönözhető. Például az összes Szilícium-völgyi vállalatnál.

Demokratikus vezetési stílus

A menedzsment vezetői stílusainak segíteniük kell a vezetőt abban, hogy racionálisan összehangolja a személyzet munkáját. A demokratikus modell az arany középút: ebben az esetben a munkavállalók csak a hatáskörükön és képesítésükön belül kapnak cselekvési szabadságot. Alapja az igazságosság, a büntetések és jutalmak objektív rendszere.

1. "Konzultatív demokrácia" - a menedzser alárendeltekre bízza a döntéshozatalt, és konzultál velük. A feladatokat a felső vezetés szintjén határozzák meg.
2. A "részvételi demokrácia" feltételezi, hogy szinte minden alkalmazott részt vesz célok kitűzése és kialakítása feladatok.

A hátrányok közül ki kell emelni:

• a szükséges feltételek biztosításának összetettsége;
• lassulás a döntéshozatali folyamatról.

Hogyan jelennek meg az előnyök:

• a meghozott határozatok érvényessége és minősítése;
• , a csapat magas fokú motivációja;
• kirakodási vezetők.

Ez a legjobb megoldás azoknak a vállalatoknak, amelyek már régóta jelen vannak a piacon, és meg akarják tartani pozícióikat.

Autoriter vezetési stílus

A vezetési tevékenység stílusa, amely a főnök hivatalos felhatalmazásán alapul. A vezetők észrevehető tendenciája, hogy szigorú utasításokra és utasításokra támaszkodnak. Az alárendeltek kifogásai nem megengedettek, korlátozások vannak az ötletek kifejezésében és saját preferenciáikban. Alapvető célja a megkérdőjelezhetetlen engedelmesség. Egy hatástalan" sárgarépa és bot " modellt választottak ösztönzőként hosszú ideig, és hangsúlyt fektetve a büntetésekre és a fenyegetésekre.

A leírt stílus negatív aspektusai:

• a munkavállalók kezdeményezésének hiánya;
• nehéz terhek a vezetőkre;
• a folyamatos ellenőrzés magas költségei.

Az ilyen merev keret ellenére az összes vezetési stílus közül az autoriter gyorsabban képes összehangolni a munkát az eredmények elérése érdekében. Ő volt a Szovjetunió vállalkozásainak vezetésének alapja. A modern világban csak különösen kritikus helyzetekben használják, hogy gyorsan kijussanak a kedvezőtlen helyzetből és kiküszöböljék a nemkívánatos következményeket.

Coaching, mint új stílus

A vezetési stílusok szabványos osztályozása az első három modellre korlátozódik. Században a "coaching" fogalma egyre nagyobb népszerűségnek örvend – a tanácsadás és a képzés módszere, amelynek során az edző segíti ügyfeleit a szakmai és életcélok közvetlen beavatkozás nélküli elérésében.

A vállalatok üzleti coachingot használnak. Célja a feladatok megoldásának leghatékonyabb módjainak és minden lehetséges alternatívájának megtalálása. Ezt úgy érik el, hogy:

• segít feljebb lépni a karrier létrán;
• a kommunikációs készségek fejlesztése;
• a vezetés és a munkaügyi szervezet megerősítése;
• produktív csapat létrehozása.

A bölcs menedzser tudja, hogyan változtathatja meg az összes vezetési stílust. Legyen jó barátja az alkalmazottaknak, szigorú főnöknek, ugyanazon alkalmazottnak és személyes pszichológusnak. Ez határozza meg a főnökök és beosztottak tevékenységének hatékonyságát, és ezáltal az egész vállalat sikeres fejlődését.